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Microsoft Office诊断工具中的 2007 Microsoft Office 系统 是一系列诊断测试,可帮助你发现计算机崩溃的原因, (异常) 。 诊断测试可以告知问题,并可能确定可以解决其他问题的方法。

有关错误消息、电子邮件、下载和其他问题的帮助,可以在 Microsoft 帮助和支持中了解解决方案中心、支持选项和其他 有用链接

重要: 从计算机收集的诊断信息将编译并保留在计算机上。 当Office诊断确定数据可帮助诊断和修复问题时,系统会询问是否要将信息发送给 Microsoft。 测试完成后,系统会提示访问网页,根据测试结果获取建议。 你与 Microsoft 共享的任何信息都是完全匿名的,并且没有个人身份的信息是你的。 若要详细了解信息保密性,请参阅 隐私声明

本文内容

各个诊断测试有什么功能?

运行诊断Office,通常会运行所有测试。 但是,在某些情况下,某些测试不会运行 , 例如,如果运行的是 Microsoft Windows服务器版本,或者管理员已禁用某些测试。

诊断Office包括:

  • 设置诊断     此测试检查安装过程中文件和注册表设置 2007 Microsoft Office 系统 损坏。 文件和设置可能由恶意病毒或错误配置的硬件损坏。

    下面是有关此测试的一些重要事实:

    • 此测试可能需要 15 分钟或更长时间才能运行。

    • 如果使用终端服务或远程桌面登录到系统,此测试可能无法有效运行。

    • 运行测试时,在某些情况下,系统可能会提示你插入Microsoft Office光盘。 确保你有权访问从中安装光盘或网络共享Office。

      注意: 在早期版本的 Office,此功能称为检测和修复。

  • 磁盘诊断     此测试查找硬盘问题的证据。 具体而言,此测试检查以下记录的错误:

    • 系统Windows日志。

    • 自监视、分析和报告技术 (SMART) 功能。 SMART 是某些磁盘驱动器制造商提供的一种功能,可以预先通知用户硬盘存在潜在故障。

  • 内存诊断     此测试验证计算机随机访问内存与 RAM () 。

    注意: 默认情况下,此测试在服务器版本的 Windows。

  • 兼容性诊断     此测试标识计算机上Microsoft Office Outlook版本冲突的版本。 不能在同一Outlook安装两个不同版本的应用程序,而不会造成不稳定。

  • 检查已知解决方案     此测试查看有关系统中最近 2007 Office 版本 崩溃的数据。 然后,该测试连接到服务器,查找可能适用于导致这些崩溃的问题的任何解决方案。

如何运行诊断Office?

在Office诊断,并确保所有测试可以成功运行之前,建议执行以下操作:

  • 计划在可以停止使用系统的一个时间运行测试。 具体而言,应避免在内存诊断运行时使用系统。

  • 尽可能关闭多个正在运行的程序。

在下列其中一个程序中 2007 Microsoft Office 系统 操作:

Access

  1. 单击“Microsoft Office 按钮Office 按钮图像,然后单击“Access 选项”。

  2. 单击"资源"。

  3. 单击"诊断",单击"继续",并单击"启动诊断"。

Excel

  1. 单击“Microsoft Office 按钮Office 按钮图像,然后单击“Excel 选项”。

  2. 单击"资源"。

  3. 单击"诊断",单击"继续",并单击"启动诊断"。

InfoPath

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

OneNote

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

Outlook

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

PowerPoint

  1. 单击“Microsoft Office 按钮Office 按钮图像,然后单击“PowerPoint 选项”。

  2. 单击"资源"。

  3. 单击"诊断",单击"继续",并单击"启动诊断"。

Project

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

Publisher

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

SharePoint Designer

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

Visio

  1. 在"帮助"菜单上,单击Office诊断"。

  2. 单击"继续",并单击"启动诊断"。

Word

  1. 单击“Microsoft Office 按钮Office 按钮图像,然后单击“Word 选项”。

  2. 单击"资源"。

  3. 单击"诊断",单击"继续",并单击"启动诊断"。

如果无法运行 Office 程序,如何运行诊断Office?

如有必要,可以从"开始Office运行诊断。

  • 在 Microsoft Windows 中,单击"开始",指向"所有程序",指向Microsoft Office,指向"Microsoft Office工具",然后单击"Microsoft Office诊断"。

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