使用 Lync 2010 拨打、接听和管理电话

课程内容

本课程包括：

• 一个自定学习进度的课程。

• 动手练习单元。实践练习要求您在计算机上安装 Lync 2010。

• 引用课程结尾的链接以补充材料，如课程摘要卡。

目标

完成本课程的学习后，您将可以：

• 设置设备和执行 Lync 呼叫质量检查。

• 使用 Lync 2010 拨打和接听电话。

• 向 Lync 会话添加语音。

• 使用静音和取消静音管理您的呼叫，将呼叫置于保持状态，或将呼叫转接至其他人或号码。

• 设置和检查您的语音邮件以及跟进未接电话。

• 设置呼叫转接和同时拨打

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脱机版本 (70 MB)

本课程中的主题

1. 使用 Lync 2010 设置设备并检查呼叫质量

2. 使用 Lync 2010 拨打电话

3. 使用 Lync 2010 接听电话

4. 向 Lync 2010 对话添加语音

5. 使用呼叫控件管理您的 Lync 2010 呼叫

6. 使用 Lync 2010 自定义您的语音邮件问候语

7. 使用 Lync 2010 检查语音邮件

8. 在 Lync 2010 中设置呼叫转接和同时拨打

9. 最佳做法

10. 课程摘要卡

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