Windows 10 的邮件和日历中的电子邮件或日历事件在哪里?

本文内容

如果您可以同步(发送和接收)邮件,但接收邮件的速度较慢或缺少邮件,本文将提供解决方案。

未及时接收电子邮件

如果您收到一条消息需要5至10分钟以上,您可能需要检查同步设置,以便在邮件到达服务器时立即发送。 若要更改下载新电子邮件的频率,请按照下面的步骤操作。

  1. 转到 "开始 “开始”菜单按钮。 " 并打开 "邮件"。

  2. 在左侧导航窗格的底部,选择 " “设置”按钮 "。

    "设置" 按钮的屏幕截图

  3. 选择 "管理帐户",然后选择您的电子邮件帐户。

  4. 选择 "更改邮箱同步设置"。

  5. 若要尽快接收消息,请在 "下载新内容" 下选择 "作为项目到达"。

电子邮件已丢失

更改 "邮件" 应用中的邮件数

默认情况下,首次设置帐户时,邮件应用将从过去两周下载电子邮件。 您的所有旧邮件仍可联机使用,如https://www.outlook.com

如果想要更改下载到 "邮件" 应用(也称为同步持续时间)的邮件数,请使用以下步骤。

  1. 转到 "开始 “开始”菜单按钮。 " 并打开 "邮件"。

  2. 在左侧导航窗格的底部,选择 " “设置”按钮 "。

    "设置" 按钮的屏幕截图

  3. 选择 "管理帐户",然后选择您的电子邮件帐户。

  4. 选择 "更改邮箱同步设置"。

  5. 若要查看较旧的邮件,请在 "下载电子邮件" 下选择 "任何时间"。

检查 "垃圾邮件" 文件夹

有时,邮件会转到 "垃圾邮件" 文件夹。 请按照以下步骤检查您的 "垃圾邮件" 文件夹,如有必要,将丢失的电子邮件移到收件箱。

  1. 转到 "开始 “开始”菜单按钮。 " 并打开 "邮件"。

  2. 在左侧的 "帐户" 菜单下,选择您的帐户。

  3. 如果 "文件夹" 下未列出 "垃圾邮件" 文件夹,请选择 "更多"。

    "更多文件夹" 链接的屏幕截图

  4. 如果您在 "垃圾邮件" 文件夹中找到丢失的邮件,请右键单击该邮件,然后选择"移至收件箱"。

选中其他选项卡

重点收件箱将收件箱分为“重点”和“其他”两个选项卡,帮助您关注对您最重要的邮件。 如果已打开 "重点收件箱",则发送给您的某些邮件可能位于 "其他" 选项卡中。 右键单击要在 "重点" 选项卡中显示的任何消息,然后选择 "移动到重点" 或 "始终移动到重点"。 重点收件箱将了解哪些邮件应始终转到 "重点" 选项卡。

检查规则

规则可能已移动或删除了您的邮件。 虽然邮件应用程序不直接支持规则,但您的电子邮件服务器上的任何规则仍将被应用。 若要检查你是否已在电子邮件服务器上创建了任何规则,如果是,请暂时关闭可能会移动或删除电子邮件的任何规则,请按照以下说明进行操作:

Outlook.com 或 Outlook 网页版

  1. 登录到您的Outlook.com或 Outlook 网页版 帐户。

    如果您使用的是 Office 365 帐户,请在此处登录。

  2. 选择 "设置" 设置 > "选项" 或 "邮件"。

    “设置”按钮的屏幕截图。

  3. 在左侧的 "选项" 菜单中,选择"收件箱" 和 "扫描规则"。

  4. 选择规则以查看其应用时间及其功能。

    取消选中可能移动或删除邮件的任何规则。

Outlook 2016

  1. 在 "开始" 选项卡上,选择 "规则" > "管理规则和通知"。

    "管理规则和通知" 按钮的屏幕截图

  2. 选择规则以查看其应用时间及其功能。

    取消选中可能移动或删除邮件的任何规则。

对于所有其他帐户类型,请联系你的电子邮件提供商以确定他们是否支持规则以及如何管理它们。

注意: 

  • 如果您有任何规则可移动邮件,请检查邮件移动到的文件夹,以确定丢失的电子邮件是否已被移动到该位置。

  • 如果您有删除邮件的规则,您可能需要请求再次发送邮件。

查看阻止发件人列表

某些电子邮件提供商允许阻止某些发件人或将发件人的邮件发送到 "垃圾邮件" 文件夹。 若要检查阻止发件人列表,并在需要时从列表中删除发件人,请按照以下说明进行操作:

Outlook.com 或 Outlook 网页版

  1. 登录到您的Outlook.com或 Outlook 网页版 帐户。

    如果您使用的是 Office 365 帐户,请在此处登录。

  2. 选择 "设置" 设置 > "选项" 或 "邮件"。

    “设置”按钮的屏幕截图。

  3. 在左侧的 "选项" 菜单中,选择 "阻止的发件人" 或 "阻止和允许"。

  4. 如果丢失的邮件来自 "阻止发件人" 列表中的任何电子邮件地址,或者其地址来自相同的域(例如,@hotmail .com),请选择电子邮件地址或域,然后选择 " 删除 "。

Outlook 2016

  1. 在 "开始" 选项卡上,选择 "垃圾邮件 > 垃圾邮件选项"。

    "垃圾邮件选项" 按钮的屏幕截图

  2. 选择 "阻止的发件人" 选项卡。

    如果丢失的邮件来自 "阻止发件人" 列表中的任何电子邮件地址,或者其地址来自相同的域(例如,@hotmail .com),请选择电子邮件地址或域,然后选择 "删除"。

对于所有其他帐户类型,请联系你的电子邮件提供商以确定他们是否支持规则以及如何管理它们。

联系发件人

如果你已尝试上述解决方案,但仍未收到来自发件人的消息,请联系该发件人。 让他们知道:

  • 他们的电子邮件未传递到Outlook.com。

  • 他们应该通过 postmaster.live.com 来联系 Microsoft 支持。

为什么我将来看不到较旧的事件或事件?

日历应用中显示的事件的日期范围由你的帐户类型和你正在使用的设备决定。 虽然未来的较早事件或事件不会显示在日历应用中,但它们也没有被删除。 您可以从 web 或其他应用中查看事件。 下表介绍了日历应用中显示哪些事件,哪些事件不基于你的设备和帐户类型。

PC 上显示的事件

帐户类型

过去的事件

将来的事件

Exchange ActiveSync : Outlook.com 、 Exchange 和 Office 365 帐户

过去 3 个月以来的事件*

所有将来的事件

Google 和 iCloud

过去 3 个月以来的事件*

将来 6 个月之内的事件*

* 当出现任何出现范围时,定期事件可能会显示在此范围外。 例如,如果你创建了一个在六个月前启动并运行一年的定期事件,则该事件的所有实例都可能会显示。

在移动设备上显示的事件

帐户类型

过去的事件

将来的事件

Exchange ActiveSync : Outlook.com 、 Exchange 和 Office 365 帐户

过去 2 周以来的事件*

所有将来的事件

Google 和 iCloud

过去 2 周以来的事件*

将来 6 个月之内的事件*

* 当出现任何出现范围时,定期事件可能会显示在此范围外。 例如,如果你创建了一个在六个月前启动并运行一年的定期事件,则该事件的所有实例都可能会显示。

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