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上次更新时间:2019 年 3 月 11 日

问题

Outlook 搜索可能不会返回 POP、IMAP 或 Exchange 帐户的搜索结果,你可能 会看到以下错误:

  • “由于 Outlook 搜索的配置方式存在问题,搜索性能将受到影响。”

此外,事件 ID 3083 在出现此错误的事件查看器应用程序日志中重复:

  • 日志名称:应用程序

  • 源:Microsoft-Windows-搜索

  • 日期:

  • 事件 ID:3083

  • 任务类别:Gatherer

  • 级别:错误

  • 关键字:经典

  • 说明:无法加载协议处理程序 Mapi16。 错误说明:找不到指定的模块。  (HRESULT :0x8007007e)。

状态:暂时避开

需要知道自己是否已安装 Outlook 的 32 位或 64 位版。 执行此操作后,打开 Outlook,单击“文件”>“Office 帐户”>“关于 Outlook​​”。

根据所使用的版本选择下面适当的选项:

重要: 下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请转到如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 在 Windows 中,右键单击“开始”,然后选择“运行”。 在“打开”框中键入 regedit,然后单击“确定”。 这将打开注册表编辑器。

  2. 验证这些注册表项是否存在:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. 删除这些注册表项:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. 关闭 Outlook。

  5. 重启 Windows。

  6. 打开 Outlook 并等待索引完成。 这可能需要几小时时间。

注意: 如果已使用变通方法禁用 Outlook 的 Windows Desktop Search 服务,应重新启用该服务。 要执行此操作,请打开注册表编辑器,转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search,将 PreventIndexingOutlook 注册表项值设置为 0(零),然后单击“确定

重要: 下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请转到如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 在 Windows 中,右键单击“开始”,然后选择“运行”。 在“打开”框中键入 regedit,然后单击“确定”。 这将打开注册表编辑器。

  2. 验证这些注册表项是否存在:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. 删除这些注册表项:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. 关闭 Outlook。

  5. 重启 Windows。

  6. 打开 Outlook 并等待索引完成。 这可能需要几小时时间。

注意: 如果已使用变通方法禁用 Outlook 的 Windows Desktop Search 服务,应重新启用该服务。 要执行此操作,请打开注册表编辑器,转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search,将 PreventIndexingOutlook 注册表项值设置为 0(零),然后单击“确定

临时解决方法

如果在删除注册表项后仍遇到问题,请使用此临时解决方法。 

你可以通过禁用 Windows 桌面搜索来解决此问题,这将导致 Outlook 使用其内置搜索。 内置搜索引擎将显示以下信息,表明其未使用 Windows Search 服务:

  • 由于组策略已关闭 Windows Search 服务,搜索性能将受到影响。

若要为 Outlook 禁用 Windows 桌面搜索服务,请执行下列操作:

重要: 下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当,可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护,请在修改前备份注册表。 然后,即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息,请转到如何备份和还原 Windows 中的注册表

  1. 在 Windows 中,右键单击“开始”,然后选择“运行”。 在“打开:”框中键入“regedit”,然后选择“确定”。 这将打开注册表编辑器。

  2. 在注册表中找到此子项,然后单击它:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. 选择“编辑”>“新建”>“”,并将新项命名为“Windows Search”。

  4. 选择新的“Windows Search”项。

  5. 选择“编辑”>“新建”>“DWORD 值”。

  6. 键入 PreventIndexingOutlook 作为 DWORD 的名称,然后按 Enter。

  7. 右键单击 PreventIndexingOutlook,然后选择“修改”。

  8. 在“值数据”框中,键入 1 以启用注册表项,然后选择“确定”。

  9. 退出注册表编辑器,然后重启 Outlook。

注意: 若要禁用 PreventIndexingOutlook 设置,请键入 0(零),然后单击“确定”。

regedit

regedit Windows Search

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