Outlook for Mac 中最新问题的修补程序或解决方法

上次更新时间:2018 年 3 月

在美国和英国时区实行 DST 后,周视图中的约会或会议提前 1 小时 [已修复]

上次更新时间:2018 年 3 月 13 日

问题

在周视图中查看约会或会议时,时间可能会显示为提前一小时。

这种情况可能在美国和英国时区实行 DST 后发生。还可能影响其他时区。

状态:已修复

最新版本的 Outlook 2016 for Mac 中已修复此问题。(版本 16.11,发布于 2018 年 3 月 13 日)若要获取最新更新,请打开 Outlook for Mac,转到“帮助”>“检查更新”菜单,然后按照“自动更新”应用中的说明操作。可在日历中使用“工作周”或“天”视图,以暂时避开此问题。

其他 Outlook for Mac 问题

上次更新时间:2018 年 3 月 1 日

问题

使用 IMAP 或 POP 帐户将约会转换为会议时,不发送邀请。

此问题最初出现在 16.10 版中。

状态:暂时避开

Outlook for Mac 团队当前正在调查此问题。在此期间,可在转换为会议时选择“发件人”字段下的其他帐户,或直接创建“会议”(而不是从会议进行转换)。

上次更新时间:2018 年 3 月 21 日

问题

如果在新建电子邮件时使用 Tahoma Regular 字体,书面文本显示为粗体文本,而不是常规文本。

状态:已修复

Outlook 2016 for Mac(版本 16.11))中已修复此问题。若要获得最新更新,打开 Outlook for Mac,转到“帮助”>“检查更新”菜单,然后按照 AutoUpdate 应用中的说明操作。

上次更新时间:2018 年 2 月 12 日

问题

现在必须按 Enter 键才能在 Outlook for Mac 16.10 版中查看搜索结果。

以前,Outlook for Mac 在键入时即显示搜索结果。

状态:正在调查

这是对搜索的临时更改,将在即将发布的版本中恢复到之前的行为。

上次更新时间:2018 年 2 月 12 日

问题

停靠面板上的 Outlook 图标显示代理邮箱和主邮箱的未读计数。内部版本 15.41 中不存在此问题。

状态:正在调查

Outlook for Mac 团队当前正在调查此问题。

上次更新时间:2018 年 2 月 14 日

问题

电子邮件卡在发件箱中并收到错误代码:0x0000-998。

状态:已修复

最新版本的 Outlook 2016 for Mac 中已修复此问题。若要获得最新更新,打开 Outlook for Mac,转到“帮助”>“检查更新”菜单,然后按照 AutoUpdate 应用中的说明操作。

上次更新时间:2018 年 2 月 12 日

问题

可能重复获得登录提示并收到此错误消息:“目前无法接收邮件。”

状态:正在调查

Outlook for Mac 团队当前正在调查此问题。

上次更新时间:2017 年 9 月 15 日

问题

通过选择功能区上的“选项”选项卡并单击“缩放”按钮,可在新电子邮件窗口中找到“缩放”设置。

如果对新邮件的缩放设置进行了更改,在没有改回先前的设置前,将保持更改后的设置。缩放不会更改实际字体大小,它只是对撰写窗口文本进行放大或缩小(会影响所有新邮件/答复的撰写模式窗口)。缩放不会影响阅读窗格或收到的邮件 - 它们将显示实际的字体大小。

在 Outlook 配置文件中应用此设置后,将对之后的所有邮件保留此设置,直到在邮件“选项”菜单中更改了此设置为止。

如果将缩放设置为小于 100%,会明显感觉到字体变小。例如,如果将缩放设置为 75%,与阅读窗格或打开的已接收邮件(不处于撰写模式下)相比,新撰写(或答复/转发)邮件的字体看上去更小。

Outlook for Mac 字号

状态

此行为是设计使然。如果遇到此问题,请检查缩放设置并根据需要进行调整。

上次更新时间:2017 年 9 月 25 日

问题

如果安装了 Cisco WebEx 插件,Outlook 可能会在你与功能区交互时崩溃。

状态:已在最新的 WebEx 版本中修复

若要修复此问题,请更新到最新的 WebEx 插件版本(macOS High Sierra 支持的最低版本为 32.5.1.57)。

请参阅此支持文章了解详细信息。

上次更新时间:2017 年 8 月

问题

通过电子邮件发送的附件大于 25 MB 时,收到一条消息,并且邮件不会送达。

大型附件相关错误

状态:暂时避开

我们正在努力解决此问题。在此期间,当发送的附件大于 25 MB 时,请使用 Web 邮件。

上次更新时间:2017 年 8 月

问题

迁移到 Outlook for Mac 2016 后不能转移 Entourage 配置文件。

状态:暂时避开

若要将 Entourage 配置文件转移到 Outlook for Mac 2016,先将配置文件数据导入 Outlook 2011,再将 Outlook 2011 配置文件数据导入 Outlook for Mac 2016。

请参阅以下文章了解详细信息:将信息导入 Outlook for Mac 2011将电子邮件、联系人和其他项目导入 Outlook 2016 for Mac

上次更新时间:2017 年 8 月

问题

在 Outlook 2016 for Mac 中无法将收件人添加到“安全发件人”。当前 Outlook 只允许将收件人添加到“阻止发件人”列表。来自阻止发件人的电子邮件将移动到“垃圾电子邮件”文件夹。

状态:暂时避开

若要避开此问题,请使用 Web 邮件服务器端来管理设置。

请参阅本文了解详细信息。

上次更新时间:2018 年 3 月

问题

附件灰显,或无法下载附件。

状态:已修复

Outlook 2016 for Mac(版本 16.11)中已修复了此问题。若要获得最新更新,打开 Outlook for Mac,转到“帮助”>“检查更新”菜单,然后按照 AutoUpdate 应用中的说明操作。

如果安装最新更新后,附件仍显示为灰色,请单击“获取整个邮件”按钮,修复此问题。

上次更新时间:2017 年 8 月

问题

无法将 Apple 联系人导入 Outlook 2016 for Mac。

状态:暂时避开

  1. 将联系人拖出 Mac 通讯簿并放在桌面上。

    这将在桌面创建 .vcf 文件。

  2. 右键单击该文件,然后选择“打开方式”>“Microsoft Outlook”。

  3. 随即在 Outlook 中打开新联系人窗口,显示 .vcf 文件中的第一个地址。

  4. 单击“保存在联系人窗口”。Outlook 将进行保存,然后开始填充剩余联系人。

也可将 .vcf 文件直接拖到 Outlook 联系人文件夹。联系人将自动保存到 Outlook。

上次更新时间:2017 年 8 月

问题

文件夹在从 15.35.170610 更新到 15.36.170702 后消失。

状态

这在更新后的边栏中是有意为之。文件夹处于折叠状态,需要手动展开。如果想在顶部再次显示文件夹,请单击文件夹旁的星星,将文件夹添加到收藏夹。然后可按任意顺序整理收藏夹。

请参阅此文,获取体验前和体验后的更多详细信息:含收藏夹的新边栏和稍后发送

上次更新时间:2018 年 1 月

问题

同步 Office 365 帐户时收到同步错误:19803。

同步错误

状态:已修复

最新版本的 Outlook 2016 for Mac 中已修复此问题。若要获得最新更新,打开 Outlook for Mac,转到“帮助”>“检查更新”菜单,然后按照 AutoUpdate 应用中的说明操作。

自动化故障排除工具

使用以下工具解决 Outlook for Mac 的各种问题。请参阅此页面,查看详细信息并了解如何安装工具:Outlook for Mac 支持工具

Outlook 搜索修复

此工具修复 Outlook for Mac 中的搜索问题。例如,搜索没有返回邮箱中存在的项目的结果,或具有较新项目时,收到较早数据。

Outlook 重置首选项

该工具从“Outlook”菜单>“首选项”重置对 Outlook 所做的自定义。它还会还原 Outlook 窗口的大小和位置设置。

设置默认邮件应用

借助此工具,可将 Outlook for Mac 选择为默认邮件应用程序。在电子邮件或网站中单击 mailto: 链接时,Outlook 会打开新的电子邮件。

重置最近使用的地址

借助此工具,可重置 Outlook 已存储的最近使用地址,并一次性删除所有最近使用地址,而不是一次删除一个地址。

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致电支持人员


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有关详细信息,请参阅 Outlook 2016 for Mac 中的“联系支持人员”

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