Outlook for iOS 和 Android 常见问题

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获取有关在此处使用 Outlook for iOS 和 Android 的常见问题的快速解答。

若要在应用中与支持代理交换邮件, 请打开 Outlook mobile 并转到 "设置" > "帮助和反馈" > "联系支持人员"。有关更多详细信息, 请参阅获取适用于 Outlook mobile 的应用内帮助

提示: 单击此处以获取有关 Outlook mobile 主题的更多常见问题, 如设置重点收件箱通知和声音以及日历

在何处下载 Outlook 移动应用?

打开 Google Play 商店 (Android) 或 App Store (iOS),然后搜索“Microsoft Outlook”。点击“安装”。

如果已位于移动设备上,请点击以下任一链接:

注意: 如果移动设备与 Outlook 移动应用不兼容,则可使用设备内置应用设置电子邮件。

我的电子邮件提供商是谁?

的类型

帐户

说明

Outlook.com

以 @outlook.com、@hotmail.com、@msn.com、@live.com、Outlook.com 上托管的自定义域或 @outlook.co.uk 等国际域结尾的帐户。

Gmail

Google 电子邮件服务。有关 Gmail 服务器设置,请参阅 IMAP 和 POP3 入门

Yahoo! Mail

yahoo! 电子邮件服务。对于 yahoo! 服务器设置, 请参阅 yahoo ! 邮件的 IMAP 服务器设置或 yahoo 邮件的 POP 服务器设置

iCloud

Apple 电子邮件服务。iCloud 不支持 POP。请参阅 适用于 iCloud 客户端的邮件服务器设置

Office 365

由 Office 365 for business 托管的工作或学校电子邮件帐户。帐户可能以 @yourdomain onmicrosoft.com、@yourdomain .com、@yourschool 教育机构等结尾。如果你不确定, 请与你的电子邮件帐户的管理员联系。在Office 365 中的 Outlook 中查找 POP 或 IMAP 服务器设置

Exchange

帐户

由 Exchange 托管的工作或学校电子邮件帐户。这些是 Exchange 中的自定义域,可能以 @yourdomain.com 或 @yourschool.edu 结尾。

如果你的组织使用 outlook web App 或 outlook 网页版, 你可以尝试在基于 Exchange 的电子邮件中的 "查找 POP" 或 "IMAP 服务器" 设置中检查服务器设置。如果你有任何问题, 请询问你的帐户的管理员。

POP 或 IMAP

POP 或 IMAP 是用于将电子邮件下载到你的设备的电子邮件协议。通过 POP 和 IMAP, 仅将电子邮件同步。不是 "日历" 或 "联系人"。

如果不确定是否应使用 POP 或 IMAP, 请与您的电子邮件提供商或管理员联系。查看网站或呼叫您的电子邮件提供商, 并使用此方便的指南获取所需的服务器设置。

我拥有哪种类型的电子邮件帐户?

不确定你拥有的帐户类型?请与你的电子邮件提供商进行确认。或者,如果已使用 Outlook 程序在电脑或 Mac 上设置了尝试添加到设备的电子邮件帐户,请尝试此帐户。

  1. 在安装了 Outlook 的电脑或 Mac 上, 打开 outlook 选择 "文件" > "信息" > "帐户设置"。

  2. 在 "帐户设置" 窗口中, 选中 "类型" 列以查看帐户类型。

我的电子邮件服务器设置是什么?

只需通过网络搜索即可轻松获取最常用提供商的电子邮件服务器设置。电子邮件提供商或主机可能已提供此信息。如未提供,则必须要求他们提供此信息,从而在移动设备上设置电子邮件。

请参阅从电子邮件提供商处请求的服务器设置, 了解有关要求的内容的便捷指南。

Office 365 商业版的服务器设置

  • 对于接收服务器设置,请使用 outlook.office365.com

  • 对于发送 SMTP 服务器设置,请使用 smtp.office365.com

  • 发送 SMTP 端口为 587

Outlook.com 的服务器设置

  • eas.outlook.com用于接收服务器
    设置.

    注意: 对于 Outlook.com IMAP 或 POP 帐户,
    使用imap-mail.outlook.com for imap, pop-mail.outlook.com for pop。

  • 对于发送 SMTP 服务器设置,请使用 smtp-mail.outlook.com

  • 用于 IMAP 的传入端口993或用于 POP 的995

我如何更改我的密码?

无法从电子邮件应用更改电子邮件密码。若要更改电子邮件帐户的密码,请通过 Internet 浏览器访问电子邮件。在登录后即可更改密码。密码更改选项很有可能位于帐户或个人资料设置下。

  1. 从 Web 登录电子邮件帐户。

    注意: 例如, 如果您有 @hotmail .com 帐户, 请访问 outlook.com

  2. 在个人资料设置或帐户设置下查看。

  3. 更改密码。

  4. Outlook 移动应用会检测更改,系统会提示你使用新密码重新登录。

    注意: 更新电子邮件帐户时遇到问题,还可将其删除并重新添加。

    如果你要更改其密码的电子邮件帐户也是你的 Microsoft 帐户,则可能需要再次登录其他 Microsoft 应用程序和网站。

我是否可以将我的 POP 帐户添加到 Outlook?

虽然目前不支持 POP 帐户, 但您可以通过在 Outlook.com 帐户中添加 POP 帐户, 然后使用我们的应用设置 Outlook.com 帐户来解决此问题。有关说明, 请参阅在 outlook for iOS 或 Android 中设置 pop 电子邮件帐户, 并在Office 365 中的 outlook 中查找 pop 或 IMAP 服务器设置

如何将 outlook 桌面版中的 POP 帐户日历导入到 outlook mobile?

如果你在电脑上的 Outlook 桌面中使用本地日历 (即使用 POP 电子邮件帐户), 你可以导出你的日历并使用 Outlook.com 帐户将其同步到你的手机。有关说明, 请参阅在 Outlook.com 上共享 Outlook 日历

在执行完保存和导入日历的步骤后, 只需将你的 Outlook.com 帐户添加到 Outlook for iOS 或 Android。有关详细信息, 请参阅在 Outlook for iOS 或 Android 中设置 POP 电子邮件帐户

如何将 outlook 桌面版中的 POP 帐户联系人导入到 outlook mobile?

如果你已在电脑上的 Outlook 桌面应用中在本地添加联系人(如与 POP 帐户关联的那些联系人),你可以导出他们并使用 Outlook.com 帐户将他们与你的手机同步。

  1. 在此处创建新的 Outlook.com 帐户或登录到现有帐户。

  2. 选择左上角的应用启动器, 然后选择 "人员"。
    人员

  3. 在 "导入联系人" 下选择 "开始导入"。

  4. 在下一个屏幕上选择你所拥有的版本的 Outlook,然后按照说明操作,从电脑上的 Outlook 桌面版中将本地联系人复制到 Outlook.com 帐户。

  5. 将联系人导入到 Outlook.com 后, 只需将 Outlook.com 帐户添加到 Outlook for iOS 或 Android。有关详细信息, 请参阅在 Outlook for iOS 或 Android 中设置 POP 电子邮件帐户

如何将我的 Outlook 联系人保存到 iOS 和 Android 上的默认联系人应用?

虽然您可以在 Outlook 中完全管理您的联系人, 但您也可以将联系人保存到 iOS 和 Android 上的默认联系人应用中。这使你可以在收到来自联系人的呼叫或短信时轻松查看其名称, 并直接在内置的 "联系人" 应用中查看其所有联系人信息。

由于 iOS 和 Android 的基础功能, 它的工作方式与平台相比稍有不同。

  • 在 iOS 上, outlook 提供了从 Outlook 到你的手机的单向联系信息的单向推送。所有新添加的联系人和更改都应在 Outlook 应用中进行, 并且这些更改可以导出到你的内置联系人应用和电子邮件服务。请注意, 你应该避免在 "联系人" 应用中进行编辑。在 "联系人" 应用中进行的编辑不会同步回 outlook 或电子邮件服务, 并将在 Outlook 同步到 "联系人" 应用时被覆盖。

  • 在 Android 上, Outlook 能够完全与 "联系人" 应用同步。因此, 用户可以选择添加新联系人或在 Outlook 应用中进行更改, 或使用 Android 上的内置 "联系人" 应用进行更改。在任一位置所做的更改将同步回电子邮件服务。

若要将联系人保存到 iOS 上的本地应用 (包括呼叫者 ID), 请在 "设置" 中导航到您的帐户, 然后点击 "保存联系人"。

若要启用 Android 上完整的联系人同步, 请在 "设置" 中导航到您的帐户, 然后点击 "同步联系人"

如果以后想要删除联系人, 可在 Outlook 中切换切换, 并将其从您的手机上的内置 "联系人" 应用中删除。

如何在 Outlook 中添加或编辑联系人?

通过 Outlook for iOS 和 Android, 你可以添加和编辑 Outlook.com 和 Office 365 帐户的联系人。

  1. 若要在 Outlook for iOS 中创建新联系人, 请点击屏幕底部附近的搜索栏。
    搜索

  2. 点击 "创建 +"。

你也可以通过点击某个人员的姓名, 然后点击 "添加联系人", 直接从邮件或事件添加新联系人。

添加联系人后, 您可以通过打开联系人并点击 "编辑" 按钮来编辑其信息。在 outlook for iOS 和 Android 中所做的任何更改都将同步并在所有版本的 outlook 中可用。

我是否可以将我的 Outlook 联系人照片或虚拟形象添加到手机上的默认 "联系人" 应用?

当前在 iOS 设备上不支持导出虚拟形象到本机手机应用的功能。

对于 Android 设备, 你可以将虚拟形象同步到本机联系人应用, 前提是在 Outlook 设置中启用了同步联系人

注意: 你需要使用 wi-fi 连接并插入充电器才能启动同步。

如何获取 Outlook 应用中的帮助?

Outlook 移动应用附有内置的支持,可在其中轻松搜索所需帮助主题,甚至可与支持专员开始对话。

在 Outlook 应用中, 转到 "设置" > "帮助和反馈"。如果您需要有关获取内容的详细信息, 请参阅获取有关 Outlook for iOS 和 Android 的帮助

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