OneDrive for Windows Phone 应用问题疑难解答

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很抱歉,您遇到您OneDrive for Windows Phone 移动应用程序。我们来获取尽快排序问题。

对于所有 OneDrive 移动应用同步、共享和上传问题,请确保可连接到 Internet。某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

如果相机自动上载无法正常运行,或仅上传某些图片,请按照以下步骤操作:

  1. 检查 Wi-Fi 连接。

  2. 如果未连接到 Wi-Fi,请检查是否未关闭按流量计费的连接上的相机上传的移动 OneDrive 设置。

  3. 禁用相机上的传OneDrive应用程序设置 (您可以找到采用指导如何在 Windows Phone 上使用 OneDrive到步骤)。

  4. 转到 OneDrive 网站并重命名本机照片文件夹。(尝试使用搜索进行查找。)

  5. 启用相机上传。

    这将开始重新上传所有本机照片,从移动设备上传到云。请确保连接通畅,以便完成这些步骤。

如果相机上传耗时过长,无法设置或查找照片,而未提供任何错误消息,可能是因为本机照片中照片太多。

注意:如果照片中包含面部识别和位置数据,则延迟可能会更长。如果 Internet 连接优先进行下载而非上传,上传速度可能会更慢。

要解决此问题,请将一些照片移动到另一文件夹中,以减少本机照片中的照片数量。

如果不起作用同步、 未启动 OneDrive 或 OneDrive 出现故障,请尝试软重置:

  1. 同时启用了电话,按住音量+电源按钮,直到您的手机型和重新启动。

请注意,您应触摸设备屏幕过程 (甚至不 '断电至幻灯片出现提示时)。

如果这不起作用,您也可以尝试硬重置。

  1. 备份您的数据。

  2. 执行硬重置您的电话。

如果不起作用同步、 未启动 OneDrive 或 OneDrive 出现故障,请尝试重置的应用程序:

  1. 打开应用并单击打开菜单 OneDrive 菜单

  2. 单击设置 OneDrive 设置

  3. 有关 OneDrive .单击

  4. 单击重置的应用程序,然后确认该操作。

或者,也可以从应用列表中,转到设置>应用程序>应用程序和功能> OneDrive >高级选项>重置

如果您遇到问题,获取连接到 Wi-fi 网络,并且无法连接到 Internet,您可以尝试修复 Windows 10 Mobile 中的 Wi-fi 连接问题

如果这不起作用,您也可以尝试硬重置。

  1. 备份您的数据。

  2. 执行硬重置您的电话。

文件可能已在其他应用中打开。保存对文件进行的任何更改,关闭应用,然后再次尝试上载文件。

文件名(包括路径)太长。文件名和路径包含的字符必须少于 442 个。缩短文件名或 OneDrive 中子文件夹的名称,或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹,然后再次尝试上载文件。

文件可能在您尝试上载它之前已移动、重命名或删除。 找到文件,然后再次尝试上载它。

提示: 自动上传后,如果移动了计算机上的文件,可能会收到此消息。

如果它不适合您可用的 OneDrive 存储空间中,将无法上载文件。要查看有剩余空间或获取更多存储空间,请点击菜单 OneDrive 菜单 ,然后点击您的帐户名称以查看总存储空间和可用空间旁边i 。或者,也可以转到联机你的存储空间页面

重命名要上传的文件。

文件名中包含不允许使用的字符。更改它的名称,以便它不以空格开头或结尾、不以句点结尾或是不包含以下任何字符 / \ < > : * " ? |

文件或文件夹不允许使用以下名称:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

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