OneDrive for Business 中的 "尝试同步此文档库时出错" 错误

问题

本文包含使用以前的 OneDrive 同步应用 (groove)时适用的信息。

注意: 本文仅适用于以前的 OneDrive for Business同步应用 (groove.exe)。 大多数情况下,我们建议改为使用更新的 OneDrive 同步应用 (onedrive.exe)。 哪个 OneDrive 应用?

使用 OneDrive for Business 时,你会发现该程序会重新同步文件,即使没有明显的文件需要重新同步也是如此。

此外,当出现此问题时,某些文档可能会在重新同步过程中生成以下错误消息:
 

  • 尝试同步此文档库时出错。

解决方案

解决方案会有所不同,具体取决于运行的是 Microsoft 安装程序(.msi)还是即点即用版本的 Office。 请注意,本文后面所述的下载中心上的更新适用于基于 Microsoft Installer (.msi)的 Office 2013 和 Office 2016 版本。 它不适用于 Office 2013 或 Office 2016 即点即用版本,例如 Microsoft Office 365 Home。

注意在应用本部分中讨论的更新后,本地库可能会在 "查看同步问题" 对话框中显示其他消息,并且必须解决这些问题。 如果你在应用公用更新后继续遇到错误,请右键单击通知区域中的 OneDrive for business 云图标,选择 "查看同步问题",然后解决任何未解决的问题。 如果特定文件或文件夹未同步,请尝试将受影响的文件或文件夹移出 OneDrive for Business 文件夹。 然后,右键单击 OneDrive for business 云图标,然后选择 "立即同步"。 然后,将文件或文件夹移回其原始位置,然后再次选择 "立即同步"。

如果无法解析 "查看同步问题" 对话框中的消息,可能需要删除 OneDrive for business 缓存。 有关如何执行此操作的详细信息,请转到文章,如何使用 "简易修复" 工具删除 OneDrive For business 缓存

如果您拥有。Office 2013 或 Office 2016 的基于 MSI 的版本

若要解决此问题,请下载并安装 Office 2013 或 Office 2016 的 OneDrive for Business (2016)更新和安装,具体取决于你的安装。 确定你的 Office 安装是即点即用还是。基于 MSI 的,请按照以下 Microsoft 知识库文章的 "详细信息" 部分中的步骤进行操作:

如果您有 Office 2013 的即点即用版 Office 2016

若要解决此问题,请更新到 Office 2013 或2016的2016年2月9日、更新版 OneDrive for business,具体取决于你的安装。 确定你的 Office 安装是即点即用还是。基于 MSI 的,请按照以下 Microsoft 知识库文章的 "详细信息" 部分中的步骤进行操作:

更多信息

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