OneDrive 系统要求

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OneDrive需要一个活动的 Microsoft 帐户或工作或学校帐户。有关创建 Microsoft 帐户或登录的帮助, 请参阅: Microsoft 帐户帮助

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OneDrive桌面同步应用

OneDrive桌面同步应用 ( OneDrive 网站的 "下载" 页面上的可用) 需要以下内容:

  • 操作系统:

    • 32位或64位版本的 windows 10、windows 8/8.1 或 windows 7。

      注意: 

      • OneDrive桌面同步应用在 Windows XP 或 Linux 上不受支持。

      • OneDrive桌面同步应用功能内置于 windows 10 和 windows 8.1 中, 并且支持连接到OneDrive for Business以同步你的工作或学校文件。有关详细信息, 请参阅在 Windows 中与新的 OneDrive 同步客户端同步文件

    • Windows Server 2016、Windows Server 2012(包括 R2)、Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2008(配备 Service Pack 2 和 Windows Server 2008 平台更新)。

    • Mac OS X 10.10 或更高版本。

      注意: OneDrive是2月 1st 2019 的 Mac OS X 10.10 和10.11 的支持阶段。有关详细信息, 请参阅OneDrive 支持终止声明

  • 处理器:1.6 GHz 或更高,或基于 Intel 的 Mac 计算机

  • 内存: 1 GB RAM 或更大

  • 分辨率: 1024 ×576最小值

  • Internet 连接:建议使用高速 Internet 访问。

  • 文件系统:NTFS 或 HFS + (不区分大小写) 或 APFS (不区分大小写)

OneDrive移动应用

OneDrive移动应用需要以下内容之一:

联系支持

在线

获取联机帮助
参阅更多 OneDriveOneDrive for Business 的支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。若要通过电脑或 Mac 联系 OneDrive for Business 支持人员,请打开活动中心,选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢某些内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

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