OneDrive 系统要求

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OneDrive需要激活的 Microsoft 帐户,或者工作或学校帐户。 有关创建 Microsoft 帐户或登录的帮助, 请参阅: Microsoft 帐户帮助

为了在OneDrive 网站上获得最佳体验, 我们建议使用最新版本的 Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox 或 Safari。

OneDrive 桌面同步应用

OneDrive 桌面同步应用 (在OneDrive 网站的下载页面上可用) 需要满足以下要求:

  • 操作系统:

    • 32位或64位版本的 Windows 10、Windows 8/8。1或 Windows 7。

      注意: 

      • Windows XP 或 Linux 不支持OneDrive 桌面同步应用。

      • OneDrive 桌面同步应用功能内置于 windows 10 和 windows 8.1, 并支持连接到OneDrive for Business 以同步你的工作或学校文件。 有关详细信息, 请参阅在 Windows 中与新的 OneDrive 同步客户端同步文件

      • 若要从文件资源管理器共享文件和文件夹, 您必须具有 Internet Explorer 11 或更高版本。

    • Windows Server 2016、Windows Server 2012(包括 R2)、Windows Server 2008 R2 或 Windows Server 2008(配备 Service Pack 2 和 Windows Server 2008 平台更新)。

    • Mac OS X 10.12 或更高版本。

      注意: 从2019年2月1日起, OneDrive 仅支持 Mac OS 10.12 或更高版本的新安装。 有关详细信息, 请参阅OneDrive 结尾支持声明

  • 处理器:1.6 GHz 或更高,或基于 Intel 的 Mac 计算机

  • 内存: 1 GB RAM 或更大

  • 解决方案: 1024 ×576最小值

  • Internet 连接: 建议使用高速 Internet 访问。

  • 文件系统: NTFS 或 HFS + (不区分大小写) 或 APFS (不区分大小写)

注意: 有关桌面虚拟化的同步客户端支持的信息, 请参阅在虚拟机上使用同步客户端

OneDrive 移动应用

OneDrive 移动应用需要下列操作之一:

联系支持

在线

获取联机帮助
参阅更多 OneDriveOneDrive for Business 的支持页面。
有关 OneDrive 移动应用,请参阅解决 OneDrive 移动应用问题

“电子邮件支持”图标

电子邮件支持
如果仍需要帮助,请在位于 OneDrive 应用中时摇晃移动设备,或者向 OneDrive 支持团队发送邮件。 要在电脑或 Mac 上联系 OneDrive for Business 支持人员,请选择同步区域或菜单栏中的 OneDrive 图标,然后选择“更多”>“发送反馈”>“我不喜欢部分内容”。

OneDrive for Business 管理员还可以查看 OneDrive for Business 技术社区OneDrive for Business 管理员帮助联系 Office 365 商业版支持人员

Office 365 社区论坛

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