OneDrive 移动应用问题疑难解答

OneDrive 移动应用问题疑难解答

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很抱歉,您遇到OneDrive移动应用程序。我们来获取尽快排序问题。

对于所有 OneDrive 移动应用同步、共享和上传问题,请确保可连接到 Internet。某些应用和功能可能仅可在 Wi-Fi 环境中使用,具体取决于设备设置或移动数据计划。

如果相机自动上载无法正常运行,或仅上传某些图片,请按照以下步骤操作:

  1. 检查 Wi-Fi 连接。

  2. 如果未连接到 Wi-Fi,请检查是否未关闭按流量计费的连接上的相机上传的移动 OneDrive 设置。

  3. 在 OneDrive 应用设置中禁用相机上传(可以参阅 iOS 上的 OneDrive适用于 Android 的 OneDrive使用 Windows Phone 上的 OneDrive 操作指南中的步骤。)。

  4. 转到 OneDrive 网站并重命名本机照片文件夹。(尝试使用搜索进行查找。)

  5. 启用相机上传。

    这将开始重新上传所有本机照片,从移动设备上传到云。请确保连接通畅,以便完成这些步骤。

如果相机上传耗时过长,无法设置或查找照片,而未提供任何错误消息,可能是因为本机照片中照片太多。

注意:如果照片中包含面部识别和位置数据,则延迟可能会更长。如果 Internet 连接优先进行下载而非上传,上传速度可能会更慢。

要解决此问题:

  1. 请将一些照片移动到另一文件夹中,以减少本机照片中的照片数量。

  2. 在 iOS 照片和图片设置中,关闭优化存储。

  3. 将 OneDrive 运行通宵以完成上载。大量数据,您还连接到 iCloud,尤其上载过程可能需要一些时间和注销或重新安装该应用程序只会导致进程再次开始。

如果同步未起作用,未启动 OneDrive 或 OneDrive 崩溃,请尝试重新安装 OneDrive:

  1. 打开“设置”。

  2. 选择“应用程序”。

  3. 点击“管理应用程序”。

  4. 查找并点击“OneDrive”。

  5. 点击“强行停止”,然后点击“清除数据”和“清除缓存”。

  6. 完成后,卸载应用。

  7. Google Play 重新安装该应用。

如果同步未起作用,未启动 OneDrive 或 OneDrive 崩溃,请尝试重新安装 OneDrive:

  1. 可按下 OneDrive 应用图标,卸载 OneDrive 应用。点击角落中的“X”,然后接受确认消息,将其删除。

  2. 通过在按住睡眠/唤醒开始按钮的同时为至少 10 秒钟,直到看到 Apple 徽标执行"软重置"。您可以让转两个按钮后出现 Apple 徽标。

  3. 应用商店重新安装 OneDrive 应用。

  4. 通过在设备的“设置”>“通用”>“后台应用刷新”中启用 OneDrive,确保其为最新版。

你可能会发现,为 OneDrive 启用位置服务有帮助,特别是在后台同步期间。可通过“设置”>“隐私”>“位置服务”,打开或关闭位置服务。

如果不起作用同步、 未启动 OneDrive 或 OneDrive 出现故障,请尝试软重置:

  1. 同时启用了电话,按住音量+电源按钮,直到您的手机型和重新启动。

请注意,您应触摸设备屏幕过程 (甚至不 '断电至幻灯片出现提示时)。

如果这不起作用,您也可以尝试硬重置。

  1. 备份您的数据。

  2. 执行硬重置您的电话。

如果不起作用同步、 未启动 OneDrive 或 OneDrive 出现故障,请尝试重置的应用程序:

  1. 打开应用并单击打开菜单 OneDrive 菜单

  2. 单击设置 OneDrive 设置

  3. 有关 OneDrive .单击

  4. 单击重置的应用程序,然后确认该操作。

或者,也可以从应用列表中,转到设置>应用程序>应用程序和功能> OneDrive >高级选项>重置

如果您遇到问题,获取连接到 Wi-fi 网络,并且无法连接到 Internet,您可以尝试修复 Windows 10 Mobile 中的 Wi-fi 连接问题

如果这不起作用,您也可以尝试硬重置。

  1. 备份您的数据。

  2. 执行硬重置您的电话。

重命名要上传的文件。

文件名包含不允许使用的字符。更改其名称,以便它不会开始或结束使用一个空格,结束时间段,或包含以下任何字符/ \ < >: *"? |

文件或文件夹不允许使用以下名称:AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9

如果它不适合您可用的 OneDrive 存储空间中,将无法上载文件。要查看有剩余空间量,或获取更多存储空间,请转到您的存储空间页面

文件名(包括路径)太长。文件名和路径包含的字符必须少于 442 个。缩短文件名或 OneDrive 中子文件夹的名称,或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹,然后再次尝试上载文件。

文件可能在您尝试上载它之前已移动、重命名或删除。 找到文件,然后再次尝试上载它。

注意: 如果您已经移动您的计算机上的文件,发生自动上载后,您可能会收到此消息。

文件可能已在其他应用中打开。保存对文件进行的任何更改,关闭应用,然后再次尝试上载文件。

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