OneDrive 卡在“正在处理更改”

OneDrive 卡在“正在处理更改”

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如果OneDrive很长时间显示"正在处理更改",它可能是因为您的联机文件打开、 大量滞留在队列中,或非常大文件同步的文件。

检查 OneDrive 活动中心

在任务栏显示正在同步的所有文件的列表或最近有同步最右边的通知区域中,选择白色或蓝色OneDrive云图标。

包括蓝色云和白色云图标的 OneDrive 同步客户端

OneDrive 处理更改屏幕

问题

分辨率

打开的联机文件和使用的请求文件。

将文件标记为"始终可用"。有关详细信息,阅读Office 文件可能无法保存,如果已启用请求文件

您正在同步大量文件。

这可以通过暂停,然后继续您同步解决。有关详细信息,请阅读如何在 OneDrive 中暂停和恢复同步

您正在尝试同步非常大的文件,如视频或 Outlook PST 或 OST 脱机文件。

可以将大文件如电子邮件数据文件移出OneDrive存储文件夹,或选择不具有大型文件,例如其视频的文件夹同步。

可以安全删除标题为"aria-debug"任何OneDrive日志文件。

详细信息,请阅读Outlook 数据文件简介选择要同步到您的计算机的 OneDrive 文件夹

提示: 使用文件请求时,不能删除同步 Outlook 数据文件/文件夹。Outlook 需要能够访问您的 PC 上的文件。

其他内容

如果"正在处理更改"保持,您可以停止使用 Windows 任务管理器OneDrive同步过程。下面的说明,请参阅和其他修补程序。

如果"正在处理更改"保持,您可以停止使用 Windows 任务管理器OneDrive同步过程。

  1. 按下CTRLALTDEL或右键单击 Windows 任务栏,然后选择任务管理器

  2. 单击 在任务管理器中的更多详细信息按钮 更多详细信息,然后打开应用程序后台进程的列表  

  3. 右键单击Microsoft OneDrive 的所有实例,然后选择结束任务:

    如何结束 onedrive 任务管理器中的任务

  4. 对文件或正在同步的文件夹中进行更改后,按 按 Windows 徽标键OneDrive搜索,然后打开OneDrive桌面应用程序以重新开始再次同步。

  5. OneDrive重新启动时,它将与您在您的 PC 进行任何更改更新 OneDrive.com。您注销 OneDrive 同步文件夹移动的任何文件将仍保留在您OneDrive.com 回收站30 天。如何阅读到详细信息还原已删除的文件或在 OneDrive 中的文件夹

如果同时在家和办公室使用,您可以使用您的设备,请尝试关闭 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中的代理设置。如果您正在使用其他浏览器,请检查其帮助以了解如何关闭代理设置。

Microsoft Edge

  1. 单击开始按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角),然后选择设置

  2. 选择“网络和 Internet”,然后转到左侧选定部分的底部并单击“代理”。

  3. 在“自动代理设置”中,通过滑动到“”或“”自动检测设置或使用设置脚本。

  4. 可在“手动代理设置”中选择使用代理服务器。该服务器通常关闭,若将其滑动到“”,请确保选择“保存”。如果打开前其默认关闭,请确保在使用后将其滑动到“”。

Internet Explorer 7、8、9、10 或 11

  1. 在 Internet Explorer 中,单击“工具”(右上角)>“Internet 选项”。

  2. 单击“连接”选项卡,然后单击“LAN 设置”按钮。

  3. 在代理服务器下,清除选项“为 LAN 使用代理服务器(这些设置不用于拨号或 VPN 连接)”。

  4. 单击“应用”和“确定”以保存更改。重启计算机。

有关如何关闭防病毒软件的信息,请检查您的防病毒制造商的网站。卸载您的防病毒软件可能还帮助。不要忘记经常在启用它再次已完成。

如果不确定拥有哪种防病毒软件,请利用以下指令转到控制面板,以查找你的防病毒软件的名称。

提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。如果确定你正在使用它,请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”,然后在左侧选择 Windows Defender。将按钮滑动到“关闭”。请记得再次将其“打开”。

  1. 在“开始 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 ”菜单上的搜索框中输入“控制面板”,然后在搜索结果中选择“控制面板”。

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“安全性与维护”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“安全性与维护”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件,它将列在“病毒保护”下方。

  1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角)并选择“控制面板”,转到控制面板。

    按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件,它将列在“病毒防护”下方。

  1. 选择“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 (左下角)并选择“控制面板”,转到控制面板。

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件,它将列在“病毒防护”下方。

如果使用其他制造商的防火墙,请访问该制造商的网站,了解如何临时禁用防火墙。如果使用 Windows 防火墙,请参阅下文。

Windows 10

Windows 8.1 和 7

有时,重置 OneDrive 可解决同步问题,因此可重置所有OneDrive 设置。OneDrive 将在重置后执行完全同步。

注意: 

  • 重置OneDrive断开连接您现有的所有同步连接 (包括个人OneDrive和OneDrive for Business如果设置)。

  • 在计算机上重置 OneDrive 不会丢失文件或数据。

重置 OneDrive:

  1. Windows 徽标按 Windows 徽标键 和“R”打开“运行”对话框。

  2. 键入 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 并按“确定”。“命令”窗口可能会一闪而过。

  3. 转到“开始 按 Windows 徽标键 ”,在搜索框中键入 OneDrive,然后单击“OneDrive”桌面应用,手动启动 OneDrive

    注意: 

    • 如果在重置之前选择了仅同步部分文件夹,则同步完成之后将需要再次执行该操作。有关详细信息,请参阅选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹

    • 需要为个人 OneDrive 和 OneDrive for Business 完成此操作。

需要更多帮助吗?

最新 OneDrive 问题的更多修补程序

如果您仍需要帮助,电子邮件 OneDrive 支持团队。在OneDrive移动应用中,请晃动设备以获取帮助。

提示: 

  • 让我们知道您的位置可能帮助我们更迅速地解决您的问题。

  • 所有固定?如果您已与我们联系和OneDrive启动再次正常工作,请让我们知道通过答复向您发送电子邮件。

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