Office 产品密钥错误 ERR_MISSING_PARTNUMBER 或 ERR_INVALID_TOKEN

在 Office.com/setup 上输入产品密钥时,可能会看到以下错误消息:

  • “很抱歉,当前无法设置你的帐户。继续使用此产品密钥,稍后再试。如果再次发生此情况,请联系支持人员。”[错误代码:ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • “很抱歉,我们在数据库中找不到此产品密钥。”[错误代码:ERR_INVALID_TOKEN]

如果输入不可从 Office.com/setup 下载的 Office 旧版本的产品密钥,将出现这些消息。可在此处输入这些产品密钥。

如果产品密钥在这些网站上无效,则其可能是批量许可证密钥。组织通常使用批量许可证密钥来激活 Office Professional Plus 批量版。如果具有批量许可证密钥,请联系管理员获取 Office 安装帮助,或参阅激活 Office 批量版来使用产品密钥激活 Office Professional Plus。

是否仍需要帮助?请联系支持人员

如果你按照本文中的指导操作,但仍需要帮助,请访问我们的 Microsoft 支持页面获取帮助。

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