危机沟通

详细信息

在 Microsoft Teams 中 管理对话和共享资源，以制定危机沟通计划，解决重要问题。 邀请内部和外部利益干系人，使用聊天和音频或视频呼叫功能讨论问题并规划响应方案。 将文档和其他资源（如视频）保存到“文件”选项卡，以便全员都了解最新更新信息。 实时共同制定沟通计划并使用 @mentions 从相应人员处获取输入和批准。

制定通信计划后，请使用Viva Engage将其与整个公司共享。 员工可以实时提出问题，领导层可以提供上下文并回答有关推进计划实施的问题。 Engage还可用于在用户之间共享资源、见解和最新开发。 鼓励持续对话，以获取反馈，了解需要关注的领域，进而改善未来的沟通效果。 还可以在危机情况下使用Engage，在这些情况下，事件发展迅速，人们需要自行解决问题。

亮点

• 牵头开展对话，以制定危机应对沟通计划。

• 保存有关已更新的程序和政策的文档和资源。

• 与整个公司分享危机沟通计划。