修复 OneDrive 同步问题

• 同步问题有时可能是文件缺失问题。 若要查找缺少的文件，请参阅在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件。

• 注意: 如果您收到以下消息，则无需执行任何操作：“我们正在检查您的所有文件以确保它们在此 PC 上处于最新状态。 如果您有大量文件，则这可能需要一些时间。 ”这意味着 OneDrive 检测到可能的问题，并在自动修复它。

1. 打开 OneDrive 应用。

2. 从屏幕的右边缘向内轻扫，然后点击“设置”。

   （如果您使用的是鼠标，请指向屏幕右下角，向上移动鼠标指针，然后单击“设置”。）

3. 选择选项，然后打开同步文件。

如果 OneDrive 同步似乎已死机很长时间且其他操作均无效，请尝试重置。 请注意，重置 OneDrive 将重新同步你的所有 OneDrive 文件，这可能需要花费一些时间，具体取决于你同步的文件数量。

1. 按“Windows 键 + R”以打开“运行窗口”。

2. 在“运行窗口”中输入：skydrive.exe /reset

3. 单击“确定”。

4. 确保任务栏通知区域中的 OneDrive 图标先消失，一两分钟后再重新显示。 检查方式如下：查找通知区域（任务栏最右边）中的白色 OneDrive 云图标。
   
   

   注意: 可能需要单击通知区域旁的显示隐藏图标箭头，才能看到 OneDrive 图标，或者单击 Windows 键 并键入“选择图标”，才会显示通知区域设置选项，然后显示 Microsoft OneDrive。

5. 如果几分钟后，OneDrive 图标未重新显示，请再次打开“运行”窗口并输入：skydrive.exe

OneDrive 同步图标可让你知道文件或文件夹（包括文件及其中的子文件夹）的同步是否正确。 不同的图标如下所示：

文件或文件夹的同步完成	仍在同步文件或文件夹	无法同步文件或文件夹

如果看不到图标，请按照下列步骤进行操作：

1. 单击“开始”，单击“所有程序”，然后单击“附件”。

2. 右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。

3. 如果出现“用户帐户控制”对话框，请确认它所显示的操作正是你想要的，然后单击“继续”。

4. 在命令提示符处键入：
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\SkyDrive.exe /permachineupdate

5. 重启电脑。

有关详细信息，请参阅缺失同步图标叠加的情况下该如何操作。

1. 按“Ctrl + Shift + Esc”键，然后从菜单中选择“任务管理器”。

2. 选择服务选项卡。 您可能需要选择更多详细信息”以展开“任务管理器窗口。

3. 在“名称”下查找“WSearch”，并验证“状态”是否显示“正在运行”。

如果状态并未运行，可以再次打开它：

• 右键单击“WSearch”，然后单击“重新启动”。

1. 按“Ctrl + Shift + Esc”键，然后从菜单中选择“任务管理器”。

2. 选择详细信息选项卡。 您可能需要选择更多详细信息以展开“任务管理器窗口。

3. 在“名称”下查找“SkyDrive.exe”，并验证“状态”是否显示“正在运行”。

如果 SkyDrive.exe 未在运行，请执行下列操作：

1. 在“任务管理器”窗口中，从顶部工具栏中选择“文件”。

2. 选择“新建运行任务”。

3. 在“打开”框中，输入：skydrive.exe

4. 单击“确定”。

某些程序可能与 OneDrive 智能文件技术不兼容。 可以使用兼容性模式来帮助解决此问题：

1. 打开“文件资源管理器”，查找程序的可执行文件（示例：iexplorer.exe）。

2. 右键单击程序名称，然后选择“属性”。

3. 单击“兼容性”选项卡，勾选“启用此程序以处理 OneDrive 文件”，然后单击“确定”。

Internet 连接上传速度和 OneDrive 中的文件数量会影响 OneDrive 的同步性能。 如果拥有的文件数量超过 100,000 个，或者有大量新照片要上传，则同步需要较长时间，尤其是使用移动设备和移动数据时。

检查 Internet 连接速度：

1. 打开 Web 浏览器的速度测试功能，然后按“开始”。 如果下载和上传速度比预期速度慢，可以暂停同步，直到获得较快的连接速度，如家庭 Wi-Fi。

   注意: 重启计算机和路由器也许能解决 Internet 连接速度非常慢的问题。 详细了解为什么我的 Internet 连接速度缓慢？

暂停同步：

1. 右键单击 OneDrive 文件夹，然后选择“暂停同步”

2. 选择 2、8 或 24 小时，直到 OneDrive 继续同步。

查看 OneDrive 中包含的文件数：

1. 打开“文件资源管理器”。

2. 右键单击 OneDrive 文件夹，然后选择“属性”。
   
   

3. 如果“所含文件夹”的数目超过 100,000，则应该考虑要将哪些 OneDrive 文件夹同步到计算机。

1. 从屏幕的右边缘向内轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。

   （如果您使用的是鼠标，请指向屏幕右下角，向上移动鼠标指针，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）

2. 选择OneDrive

3. 选择按流量计费的连接，并将“通过计量连接上载和下载文件”和“通过计量连接进行同步和备份设置 ”设为“开”。

检查 OneDrive 存储的大小，并将其与电脑的可用磁盘空间进行比较。 如果在 OneDrive 或电脑上没有足够的空间，则必须移动或删除一些文件，或者减少要尝试同步的文件夹和文件的数量。

如果在 OneDrive 上没有足够的空间，可以购买更多存储空间，或删除一些文件和文件夹。 注意查看 OneDrive 上的最大文件。

如果在电脑上没有足够的空间，可以通过移动或删除文件释放磁盘空间。 下面是有关如何释放磁盘空间的一些提示。 还可以通过选择要同步到计算机的 OneDrive 文件夹减少下载量。

如果同时在 OneDrive 网站上传多个文件，或者如果同时在进行同步的其他电脑上的 OneDrive 文件夹中进行更改，则可能会发生同步冲突。 如果脱机编辑文件，也可能会出现同步问题。

要减少同步冲突，请将编辑后的文件或文件夹重命名为新名称或唯一名称，然后再次保存。

确保要同步的任意文件的大小均不超过 250GB。 如果看到“此文件太大，无法上传”或“请缩小此文件的大小，以便上传到...”等错误消息，请尝试通过压缩文件缩小文件大小。 可以减小图片的文件大小。

确保整个文件路径（包括文件名）包含的字符少于 255 个。 文件路径示例 -
C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2014\January\Holiday\NewYears\Family…

缩短文件的名称或 OneDrive 中的子文件夹的名称，或者选择更接近于顶层文件夹的子文件夹。

• 在文件资源管理器中，右键单击“OneDrive”文件夹，然后单击“同步”。

详细了解同步文件和文件夹时的限制和局限。

1. 下载最新版本的 OneDrive，并进行安装。

2. 按 ，搜索 OneDrive然后打开OneDrive 应用。

3. OneDrive 安装程序启动时，请输入 OneDrive 或 Microsoft 帐户，然后选择“登录”，设置帐户。 

4. 已阅读"将你的文档、图片和桌面文件夹与 OneDrive 同步 "，以确保同步正确的文件夹。