Yammer Enterprise 独立计划将于 2017 年 1 月 1 日停用

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本文系告知即将进行的更改,这些更改可能影响独立 Yammer Enterprise 订阅。

注意:Yammer Enterprise 将作为 Office 365 企业版计划的一部分继续提供。大多数客户不会受此更改影响

为了尽量向客户提供最佳 Yammer 体验,我们将不断加强 Yammer 与各种 Office 365 协作工具(如 SharePoint、OneNote、Planner 等)的集成。此类集成致力于满足客户的各种需求,让团队能够使用各种工具进行协作。为强调此 Office 365 集成,对于所有批量许可 (VL) 和直接渠道,独立 Yammer Enterprise 计划将于 2017 年 1 月 1 日停用;对于合作伙伴渠道(即联合和云解决方案提供商 (CSP)),将于 2017 年 7 月 1 日停用。合作伙伴渠道的 6 个月延长期遵循联合通信守则。将继续通过以下 Office 365 旗舰套件提供 Yammer:商业协作版、商业高级版、K1、E1、E3 和 E5。 

请注意,此更改将影响所有政府版及教育版客户。

此更改对用户的影响

计划停用将同时影响新老客户。2016 年 12 月 31 日后,新客户将无法通过大多数渠道购买停用的计划,包括:企业协议 (EA)、Microsoft 产品和服务协议 (MPSA)、公开和直接渠道;但现有客户可根据若干因素进行选择,包括:参与渠道和/或计划、注册条件、优惠和订阅期长度。下表进行了介绍。

如果参加此渠道或计划

可于以下日期之前续订停用的订阅计划

可于以下日期之前在当前订阅中向停用的计划添加容纳人数

可于以下日期之前使用停用的计划

EA

2016 年 12 月 31 日

2016 年 12 月 31 日*

2019 年 12 月 31 日

MPSA

2016 年 12 月 31 日

2016 年 12 月 31 日

2017 年 12 月 31 日

公开渠道

2016 年 12 月 31 日

2016 年 12 月 31 日

2017 年 12 月 31 日

直接渠道

2016 年 12 月 31 日

2016 年 12 月 31 日

2017 年 12 月 31 日

CSP/联合渠道

2017 年 6 月 30 日

2017 年 6 月 30 日

2018 年 6 月 30 日

*将 Yammer Enterprise SKU 锁定于客户价目表 (CPS) 的 EA 客户,可通过其当前 EA 注册的条款订购 SKU。

要执行的操作

如果当前订阅 Yammer Enterprise 且具有活跃的注册,当前协议期内无需执行任何操作。可在到期日期(2017 年 12 月 31 日、2018 年 6 月 30 日或 2019 年 12 月 31 日,具体取决于所用通道或计划)之前切换到上表所示的新计划(切换路径见下表)。 

选择新计划并创建新订阅后,租户中的每个用户都需要新订阅的许可证。租户管理员可手动向其用户重新分配新订阅的许可证,也可使用 PowerShell 批量重新分配。

Yammer Enterprise 的切换路径选项:

用户群

SKU

企业版

K1

企业版

E1

企业版

E3

企业版

E5

SMB

商业协作版

SMB

商业高级版

FAQ

问:此更改是否意味着 Yammer 不再作为独立计划提供?

答:是的。我们将设法在 Yammer 中充分利用 Office 365 新式协作工具的强大功能,做法是加强 Yammer 与更多 Office 365 套件的集成,并将其作为 Office 365 套件产品的一部分提供。  

问:进行切换时,用户是否会丢失任何内容?

答:不会。用户切换到新计划时不会丢失任何内容。实际上,用户将最终受益于 Office 365 集成增添的新功能,新功能的范围因用户选择的 SKU 而异。 

问:是否提供可帮助现有客户切换到更高价计划的特殊优惠或折扣?

答:否。切换 SKU 目前采用具有竞争力的定价。对于企业版客户,我们提供适用于无电脑工作者的 SKU (K1 SKU),其价格为 4 美元/用户/月,与 Yammer Enterprise 非常接近,但它具有比后者更多的功能。标准 Office 365 批量折扣适用于所有切换 SKU。将通过业务台酌情应用特别折扣。 

问:使用已停用 Yammer Enterprise SKU 的现有 EA 客户如何添加更多容纳人数?

答:对于价格锁定于其 CPS 的现有 Yammer Enterprise 客户,即使 SKU 已从价目表中下架,也可根据需要在当前 EA 注册内订购或保留更多容纳人数。续订时,鼓励当前 Yammer Enterprise 客户切换到 6 种可选路径之一。

问:客户是否只能在续订 EA 时将其用户切换到新计划?

答:Yammer Enterprise 是一项附加产品,作为 EA 中的订阅许可证提供。因此,客户可在其 EA 协议期内随时减少许可证数。若将许可证数减少到零,将取消订阅。将在满周年时或在续订时开具涉及许可证缩减的发票。  

问:使用联合渠道的 Yammer Enterprise 客户可否直接切换到使用 CSP 的新计划?

答:否。目前存在这样的技术限制,要求针对同一 SKU 进行联合 -> CSP 切换。2017 年 6 月 30 日前,合作伙伴可将使用联合渠道的现有 Yammer Enterprise 客户切换到 CSP(联合渠道/Yammer Enterprise -> CSP/Yammer Enterprise 1:1 切换)。使用 CSP 时,客户可切换到上表所示的任意适用切换路径。 可选择在切换前进行客户列表清理和追加销售(推荐操作)。

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