Word for Windows 中最新问题的修补程序或解决方法

上次更新时间:2017 年 11 月 2 日

Word 崩溃以及反应迟缓

影响 Word 功能和加载项的问题

上次更新时间:2017 年 11 月 2 日

问题

在 Word 2016 中尝试导出到 PDF 时,可能遇到错误:“由于意外错误,导出失败”。

原因可能是目录页的方向与内容方向不同。

状态:暂时避开

有关此问题的最新信息,请转到 Word 2016 中的“导出到 PDF”错误:“由于意外错误,导出失败”

上次更新时间:2017 年 10 月 13 日

问题

如果使用试用版 Office 365,则每次打开 Office 文件时,应用程序的最新版本都会自动设置为所有 Windows 版本中 Word、Excel 或 PowerPoint 的默认应用程序。例如,如果安装了 Excel 2013 并运行 Office 365 试用版,则将在 Excel 2016 中打开工作簿。

状态:暂时避开

我们建议使用 office 365 获取最新功能。但是,你可能需要卸载试用版,以便我们使用所安装的 Excel 版本打开文件。

上次更新时间:2017 年 9 月 29 日

问题

Office 2016 版本 1707(内部版本 8326.2058)或更高版本的 Office 工具栏中没有或不显示自动保存。

状态:已部分修复

对于 Excel:此问题现已在版本 1708(内部版本 8431.2094)中得到修复。若要立即获取更新,请打开任意 Office 2016 应用,选择“文件”>“帐户”>“更新选项”>“立即更新”。

Word:我们正致力于在不久之后发布修补程序。感谢你耐心等待!

上次更新时间:2017 年 10 月 6 日

问题

安装 Word 2016 的 2017 年 8 月 8 日更新 (KB3213656)Word 2016 的 2017 年 9 月 5 日更新 (KB4011039) 之后,你可能会遇到以下问题:

  • 如果在表格中合并垂直单元格,则单元格内容会消失,且你无法选择合并的单元格。

  • 如果打开的现有文档中包含带合并单元格的表格,则单元格将显示为空白。

只有使用 Windows Installer 技术 (MSI) 接收 Office 2016 更新的用户才会遇到此问题。如果拥有 Office 即点即用版本(例如 Office 365 个人版),则不会遇到此问题。

状态:已修复

此问题现已在 2017 年 10 月 3 日的 Word 2016 更新 (KB4011140) 中得到修复。请参阅此 KB4011140 文章,了解如何安装此更新。

上次更新时间:2017 年 9 月 18 日

问题

打开 Office 2016 应用以及打开、编辑或保存 OneDrive 中存储的 Word 文件时,系统可能显示以下消息,提示你进行登录:“请提供要用于打开 _vti_rpc 的帐户。

打开 _vti_rpc 的登录提示

状态:已修复

此问题现已在版本 1708 (8431.2079) 中得到修复。若要立即获取更新,请打开任意 Office 2016 应用,选择“文件”>“帐户”>“更新选项”>“立即更新”。

上次更新时间:2017 年 9 月 1 日

问题

在 Office 文件的文档属性中添加元数据时,无论是通过“文件”>“信息”添加还是在“另存为”对话框中添加,属性将显示在 Office 中。但是,在 Windows 文件资源管理器中查看同一文件时,则不显示属性。

在“文件”>“信息”中添加元数据

Office 文档属性 - 文件 > 信息面板

在“另存为”对话框中添加元数据

Office 文档属性 -“另存为”对话框

文件资源管理器中不显示元数据/属性

Windows 文件资源管理器中的 Office 文档属性

状态:处理中

我们的工程团队正在努力修复此问题。请注意,元数据/属性在文档中仍然存在,但不显示在文件资源管理器中。我们为造成的不便深表歉意。一旦有修补程序,我们将在本页上发布更多详细信息。

上次更新时间:2017 年 8 月 16 日

问题

打开 Office 2016 文件时,文件可能意外地以只读形式打开。此问题最常影响版本 1706(内部版本 8229.2045)或更高版本的 Excel 和 Word。有时,在你尝试同步需要在 OneDrive 上签入的文档之后出现此问题。在 Word 或 Excel 中打开文件时,文件以只读形式打开。

状态:暂时避开

我们的工程团队正在努力修复此问题。在此期间,请参考此文章中的变通方法。

在故障排除方面需要更多帮助?请与支持人员交谈。

如果拥有 Office 365 家用版订阅或购买了 Office 2016 的一次性下载版,请单击页面底部的“联系我们”按钮。

如果是 Office 365 商业版订阅的管理员,请联系 Office 365 商业版支持人员

上次更新时间:2017 年 9 月 27 日

问题

通过“插入”>“图标”或“插入”>“图片”插入图标或图片时,收到以下错误消息:

导入此文件时出错。http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

状态:暂时避开

若要暂时避开此问题,可以执行下列操作:

  1. 打开 Internet Explorer。

  2. 单击“设置”图标,然后单击“Internet 选项”。

  3. 选择“高级”选项卡,然后查找“安全性部分。

  4. 取消选中“不将加密的页存盘”选项。

上次更新时间:2017 年 10 月 13 日

问题

在 Windows 7 中,表情符号在 Office 应用程序(如 Word 和 Outlook)中显示为方框。

此问题影响 Windows 7 中的所有 Office 客户,具有 Office 2016 版本 16.0.8067.2032 或更高版本(当前向 Office 预览体验成员发布)的 Office 365 订阅者除外。

状态:已修复

要解决此问题,我们建议客户升级到以下频道:

  • 每月频道 (以前称为当前频道):在 Windows 7 中安装了即点即用版本的 Office 2016 订阅者 (Office 365) 和非订阅者需要更新到版本 1704(内部版本 8067.2115)或更高版本(2017 年 4 月更新)。

  • 半年频道(定向) (以前称为延期频道的首次发布):此问题现已在版本 1708 (8431.2079) 中得到修复。

  • Current Branch for Business 之前称为“延期频道”):Office 365 的半年频道客户在下一年可享受早期修复。

  • 通过 Windows Installer 技术 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2016 用户:下载 KB 3203471 以安装 Segoe UI Emoji 字体的更新。

  • 在 Windows 7 中安装了即点即用版本或通过 Windows Installer 技术 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2013 用户:对于拥有 Office 2013 MSI 的用户,请下载 KB 4011087 以安装 Segoe UI Emoji 字体的更新。对于拥有 Office 2013 即点即用版本的用户,此更新将在下月的更新中提供,即 ETA 时间 9 月 12 日。

注意: 已更新到包含该修复的版本的 Outlook/Word 2016 用户在插入表情符号时不会看到方框。如果电子邮件/文档的收件人在 Windows 7 中没有更新后的 Office 2016 版本,或尚未升级到 Windows 10,那么他们将继续看到表情符号显示为方框。

此信息也发布在 KB 4021341 中。

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