Windows Live Mail 2012 将不会连接到 Outlook.com

本文介绍了 Windows Live Mail 2012 电子邮件应用程序停止连接到 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 帐户后,用于访问这些电子邮件帐户的替代方法。

注意: 对 Windows 软件包 2012 套件的支持于 2017 年 10 月 1 日到期。该软件包无法再下载。

背景信息

以 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 结尾的电子邮件帐户由 Outlook.com 提供支持。Outlook.com 已升级到新的基础结构,该结构可提供创新的电子邮件和日历体验,并且提高了性能、安全性和可靠性。

Windows Live Mail 2012 应用程序将不会连接到 Outlook.com

Windows Live Mail 2012 将不再同步这些帐户的电子邮件、联系人和日历事件,因为 Windows Live Mail 2012 不支持新版 Outlook.com 所使用的新式同步技术。

你仍然可以访问当前存储在你个人电脑上 Windows Live Mail 2012 中的现有电子邮件、联系人和日历数据。但是,若要从 Outlook.com 帐户访问新的电子邮件、新的日历事件和新的联系人数据,则需要切换到如下所述的其中一种替代方法。

可用的替代方法:

以下是一些替代方法,当 Windows Live Mail 2012 停止连接到 Outlook.com 帐户时,可以使用这些替代方法。

Web 浏览器

通过 Web 浏览器转到 www.outlook.com,然后输入 @outlook.com、@hotmail.com、@msn.com 或 @live.com 电子邮件地址和密码登录,即可管理电子邮件、联系人和日历数据。

Windows 上的邮件应用

建议使用 Windows 上的内置邮件应用程序替换 Windows Live Mail 2012,它是 Outlook.com 用户目前最常用的电子邮件应用程序。它适用于新的 Outlook.com,提供更加现代且支持触控操作的界面,并与 Windows 平台良好集成。Windows 8.1 和 Windows 10 中都预装了邮件应用程序。与 Windows Live Mail 2012 相同,Windows 上的邮件应用程序也是免费的。

如何使用 Windows 8.1 上的邮件应用程序

  1. 选择 “开始”菜单按钮。

  2. 选择“邮件”磁贴以启动应用程序。

    Windows 7 开始屏幕上的“邮件”磁贴

  3. 导航到“设置”>“帐户”>“添加帐户”。

  4. 选择要添加的帐户类型,然后按照屏幕上的说明输入 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

如何使用 Windows 10 上的邮件应用程序

  1. 选择 “开始”菜单按钮。 >“所有应用”>“邮件”来启动此应用。

  2. 选择“主页”>“添加帐户”。(如果之前已访问过邮件应用,请选择 Windows Mail 中的“设置”按钮 >“管理帐户”>“添加帐户”。)

  3. 输入 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 电子邮件地址和密码,然后选择“登录”。

  4. 选择 Windows Mail 中的“设置”按钮 >“管理帐户”,然后选择你的帐户,再选择“更改邮箱同步设置”,设置想将多久以前的 Outlook.com 数据与邮件应用程序同步。

请参阅 Windows 8.1 上的邮件应用程序Windows 10 上的邮件应用程序获取其他说明。完成上述步骤后,你的日历事件将与 Windows 上的日历应用同步,而联系人数据将与 Windows 上的人脉应用同步。

如果使用的是 Windows 7,则可以升级到更新版本的 Windows,以充分利用邮件应用程序及其他优势,也可以使用 Web 浏览器访问电子邮件帐户

Outlook 2016 for Windows

此 Office 365 订阅包括 Outlook 2016 电子邮件应用程序以及其他生产力应用程序,例如 Word、PowerPoint、Excel。Outlook 2016 适用于 Windows 7、Windows 8/8.1 和 Windows 10。若要开始使用 Outlook 2016,请参阅在 Outlook 2016 for Windows 中添加 Outlook.com 帐户

针对将数据本地存储在 Windows Live Mail 2012 应用程序中的用户的特殊说明

注意: 本部分仅适用于将电子邮件本地存储在存储文件夹中,或将联系人本地存储在 Windows Live Mail 2012 应用程序中的用户。

使用 Windows Live Mail 2012 应用程序,可将电子邮件移出 Outlook.com 帐户,并将其脱机存储在本地存储文件夹中。同样,也可以本地脱机存储联系人数据。如果已使用此功能将数据从 Outlook.com 帐户中取出,建议在升级之前先将该数据移回 Outlook.com 帐户,使其可与希望使用的任何新电子邮件应用程序同步。以下步骤描述如何移动数据,它们将确保可通过 Web 浏览器访问 Outlook.com 帐户中的数据,以及连接到 Outlook.com 帐户时新电子邮件应用程序中的数据。

将数据迁移到 Windows 的邮件应用程序

请按照以下步骤将本地存储的数据从 Windows Live Mail 2012 应用程序迁移到 Outlook.com 帐户。请在帐户升级之前完成此操作,帐户将于 2016 年 6 月底开始升级:

对于本地存储的电子邮件

  1. 打开 Windows Live Mail 2012 电子邮件应用程序。

  2. 在与 Outlook.com 帐户同步的文件夹列表中创建一个或多个文件夹。Outlook.com 帐户可能为以下形式:@outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com。它也被称为 Windows Live 或 Microsoft 帐户。

  3. 在存储文件夹列表中,打开包含要迁移的电子邮件的文件夹。

  4. 在本地文件夹中选择所有邮件 (Ctrl+A),并将电子邮件拖放或复制/粘贴到步骤 2 中创建的新文件夹中。对要上传到 Outlook.com 帐户的所有本地存储文件夹执行此步骤。

  5. 同步电子邮件帐户,以在 Outlook.com 上创建文件夹并上传电子邮件。

  6. 通过 Web 浏览器在 www.outlook.com 登录你的电子邮件帐户,确认电子邮件已上传。

对于本地存储的联系人

  1. 从 Windows Live Mail 2012 导出本地存储的联系人。

    1. 打开 Windows Live Mail 2012 电子邮件应用程序。

    2. 选择“联系人”。

    3. 选择要上传的本地存储的联系人。

    4. 在功能区上单击“导出”。

    5. 在下拉菜单中选择“.csv 文件格式”。

    6. 单击“浏览”,选择保存联系人的位置。

    7. 输入文件名,然后单击“保存”。

    8. 单击“下一步”,然后选中要导出的字段旁边的复选框。只会导出所选的字段,因此请务必选择你稍后需要的所有内容。

    9. 单击“完成”。

  2. 在 Web 上将 .csv 文件导入到人脉(联系人)。

    1. 通过 Web 浏览器在 www.outlook.com 上登录你的电子邮件帐户。

    2. 单击应用启动器图标,然后选择“人脉”。

      Outlook.com 中的“人员”图块

    3. 单击“开始导入”,导入人脉主页上的联系人。

      使用突出显示的“开始导入”导入联系人的邮件

    4. 选择“Windows Live Mail 2012”。

    5. 浏览并选择在导出本地存储的联系人的步骤中创建的文件。

    6. 单击“上载”

      注意: 连接到 Outlook.com 帐户时,日历项目未本地存储在 Windows Live Mail 2012 中。使用电子邮件地址登录后,当 Windows Live Mail 2012 与 Outlook.com 帐户同步数据时,会自动同步日历项目。

将数据迁移到 Outlook 2016 for Windows

如果选择使用 Outlook 2016 for Windows 应用程序,则可直接将数据从 Windows Live Mail 迁移到 Outlook 2016。请参阅将 Windows Live Mail 电子邮件、联系人和日历数据导出到 Outlook 中的详细说明,了解如何将电子邮件和联系人迁移到 Outlook 2016。

注意: Outlook.com 帐户升级后,让可继续访问 Windows Live Mail 2012 中本地存储的数据。

常见问题

Microsoft 为什么要进行此更改?

我们要将 Outlook.com 升级到由 Office 365 提供支持的新基础结构,这有助于你轻松处理 Office 文档,提高使用合作伙伴加载项的工作效率并关注重要的内容。新的基础结构使用现代同步协议,性能、安全性和可靠性均有所增强。Windows Live Mail 2012 使用较旧的同步协议,这与新的基础基础结构不兼容。

谁需要采取措施?

当前使用 Windows Live Mail 2012 应用程序从 Outlook.com 连接到以 @outlook.com、@hotmail.com、@live.com 或 @msn.com 结尾的电子邮件帐户的任何用户都需要切换到其他电子邮件应用程序,或开始通过 Web 浏览器访问其电子邮件。使用 Windows Live Mail 2012 应用程序连接到除 Outlook.com 以外的电子邮件服务(包括 Gmail、Yahoo Mail 或使用 POP3 或 IMAP 协议的其他服务)的用户不需要采取措施。不使用 Windows Live Mail 2012 应用程序的 Outlook.com 用户也不需要采取措施。

我在使用 Windows 上的邮件应用程序时遇到问题。Microsoft 中是否有人可以为我提供帮助?

如果你需要技术帮助,请在 Mail on Windows 8.1 社区论坛Mail on Windows 10 社区论坛中联系我们的社区支持人员。

如果我使用的是 Windows 7 且无法升级到 Windows 的较新版本以使用邮件应用程序,我有什么选择?

始终可通过任意 Web 浏览器在 www.outlook.com 上访问 Outlook.com。或者使用适用于 Windows 7/8/8.1/10 的 Outlook 2016 应用程序。Office 365 订阅包括 Outlook 2016 桌面应用和其他生产力应用程序,例如 Word、PowerPoint、Excel 和 OneNote。

如果还有其他此处未解答的 Outlook.com 帐户问题怎么办?

如果你有其他问题,可以参考 Microsoft 支持页

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