Windows 7 的 Office 应用程序中不显示表情符号

上次更新时间:2017 年 10 月 13 日

问题

在 Windows 7 中,表情符号在 Office 应用程序(如 Word 和 Outlook)中显示为方框。

此问题影响 Windows 7 中的所有 Office 客户,具有 Office 2016 版本 16.0.8067.2032 或更高版本(当前向 Office 预览体验成员发布)的 Office 365 订阅者除外。

状态:已修复

要解决此问题,我们建议客户升级到以下频道:

  • 每月频道 (以前称为当前频道):在 Windows 7 中安装了即点即用版本的 Office 2016 订阅者 (Office 365) 和非订阅者需要更新到版本 1704(内部版本 8067.2115)或更高版本(2017 年 4 月更新)。

  • 半年度频道(定向) (以前称为延期频道的首次发布):延期频道的首次发布中的 Office 365 客户将在秋季获得修补程序。

  • 延期频道:半年度频道中的 Office 365 客户将在明年初获得修补程序。

  • 通过 Windows Installer 技术 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2016 用户:下载 KB 3203471 以安装 Segoe UI Emoji 字体的更新。

  • 在 Windows 7 中安装了即点即用版本或通过 Windows Installer 技术 (MSI) 接收更新的 Microsoft Office 2013 用户:对于拥有 Office 2013 MSI 的用户,请下载 KB 4011087 以安装 Segoe UI Emoji 字体的更新。对于拥有 Office 2013 即点即用版本的用户,此更新将在下月的更新中提供,即 ETA 时间 9 月 12 日。

注意: 已更新到包含该修复的版本的 Outlook/Word 2016 用户在插入表情符号时不会看到方框。如果电子邮件/文档的收件人在 Windows 7 中没有更新后的 Office 2016 版本,或尚未升级到 Windows 10,那么他们将继续看到表情符号显示为方框。

此信息也发布在 KB 4021341 中。

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