Skype for Business PSTN 使用报告

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新 Skype for Business 管理中心报表区域显示您的组织中您调用和音频会议的活动。它使您能够钻取报表以让您更精细地了解每个用户的活动。例如,您可以使用Skype for Business PSTN 用法详细信息报表以查看所用的入站/出站呼叫和成本这些呼叫分钟数。您可以查看音频会议的 PSTN 用法详细信息,包括呼叫的成本,以便您可以了解您的使用情况和呼叫帐单详细信息,以确定您的组织中的用法。

查看“报告概述”了解更多可用报告。

此报告以及其他 Skype for Business 报表提供有关的活动包括呼叫您的组织中的用法详细信息。您调查计划,并进行其他业务决策为您的组织和设置通信贷项时非常有用以下详细信息。

注意: 以管理员身份登录 Office 365 管理中心后,可以查看所有 Skype for Business 报告。

如何获取 Skype for Business PSTN 使用详细信息报告

  1. 转到Office 365 管理中心> 单击打开管理员中心> 然后单击Skype for Business 管理中心

  2. 从 Skype for Business 管理中心 > 选择左侧菜单中的报表,然后单击PSTN 用法详细信息。

    注意: 你可能无法看到此处所示的所有产品和报告,具体取决于你拥有的 Office 365 订阅。

解释 Skype for Business PSTN 使用情况报告

您可以通过查看每个列显示用户的 Skype for Business PSTN 用法获得的见解。

以下是此报告的外观。

1

下表显示了每个用户的所有 PSTN 使用率分解。这将显示所有用户都有 Skype for Business 分配给他们和其 PSTN 用法。您可以添加/删除列到表。

  • 呼叫 ID是呼叫 ID 进行呼叫。它是呼叫致电 Microsoft 支持服务时使用的唯一标识符。

  • 用户 ID”是用户的登录名。

  • 电话号码是 Skype for Business 收到传入呼叫的电话号码或出站呼叫拨打的号码。

  • 用户位置是用户所在的国家/地区。

  • 呼叫方 ID是呼叫方的电话号码 (呼叫者 ID),对于传入呼叫,请从数呼叫来源或业务号码呼叫引发出站呼叫 Skype。

  • 呼叫类型是呼叫是否已发送或接收 PSTN 呼叫和由用户或音频会议放置如呼叫呼叫的类型。您可能会看到的呼叫类型包括:

    • 呼叫计划呼叫类型

      • user_in(用户收到的入站的 PSTN 呼叫)

      • user_out(用户置于出站 PSTN 呼叫)

      • user_out_conf(该用户添加到如 3 方式电话会议呼叫 PSTN 参与者 2 或更多)

      • user_out_transfer(用户转移到 PSTN 号码呼叫)

      • user_out_forwarding(用户转发到 PSTN 号码呼叫)

    • 音频会议呼叫类型

      • conf_in(对音频会议网桥的入站的调用)

      • conf_out(传出呼叫从音频会议网桥通常要添加到会议的 PSTN 号码)

    • 统一的通信应用程序 (UCAP)

      • ucap_in(到 UC 应用程序,如自动助理或呼叫队列入站的调用)

      • ucap_out(从 UC 应用程序,如自动助理或呼叫队列传出呼叫)

  • 国内/国际告诉您是否被放置呼叫被视为国内 (内国家/地区) 或 (以外国家/地区) 国际基于用户的位置。

  • 拨打目标是拨打如法国、 德国或美国 (美国) 的国家/地区目标的名称。

  • 数字类型是电话号码的用户的电话号码,从一种服务或收费电话号码。

  • 开始时间(UTC)”是开始或拨打呼叫的时间。

  • 持续时间”是接听呼叫的时间。

  • ConfID是音频会议的会议 ID。

  • 费用是呼叫的的金额或正在充电到您的帐户的成本。

  • 货币是货币的呼叫的用于计算成本类型。

  • 功能是用于呼叫的许可证。您可能会看到的许可证类型包括:

    • MCOPSTNPP -通信贷项

    • MCOPSTN1 -国内调用计划 (3000 min 美国 / 1200 min 欧盟计划)

    • MCOPSTN2 -国际呼叫计划

    • MCOPSTN5 -国内调用计划 (120 min 呼叫计划)

    • MCOMEETADD -音频会议

    • MCOMEETACPEA -支付每分钟的音频会议

2

如果你希望创建将一列或多列中的所有数据进行分组的视图,请单击某个列并将其拖动到“若要按特定列进行分组,请将列标题拖至此处”。

3

你还可以单击或点击“导出到 Excel”按钮,将报告数据导出到 Excel .csv 文件中。

此操作会导出所有用户数据并允许你执行简单的排序和筛选以进行更详细的分析。如果拥有的用户不足 2000 人,你可以在报告本身的表格中进行排序和筛选。如果拥有的用户超过 2000 人,你需要导出数据进行筛选和排序。

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