Skype for Business 数据收集做法

Skype for Business Server 2015、Skype for Business Online 和 Skype for Business 客户端会收集数据来帮助 Microsoft 了解这些产品的使用方式和已发生的错误类型,如登录错误。 此信息有助于我们了解使用模式、规划新功能以及故障排除和修复问题区域。

一些使用情况数据是自动收集的,而其他数据只在管理员和/或用户选择允许的情况下收集。 数据收集分为以下三个类别:

  • 人口普查数据

  • 使用情况数据

  • 错误报告数据

人口普查数据

收集人口普查数据只是为了提供、支持和改进 Skype for Business 和 Skype for Business Online。 它包括设备和操作系统版本以及区域和语言设置等环境信息。 此外,还包括登录尝试和失败计数器。 以下是收集的人口普查数据的一些具体示例:

数据类型

示例

说明

AppName

iPhoneSkype

DeviceModel

iPhone

OSName

iPhoneiOS

OSVersion

8.3

UserLanguage

EN-US

UserID

E296D735-4F36-4E18-7C3B-52E1A02A0164

对 ID 执行哈希操作两次:客户端上一次,遥测服务上一次。 哈希操作可确保 ID 不会链接到特定用户。

DeviceID

5E872200-F546-4CCD-8F23-AF5F507AA2DD

设备 ID 是在设备上随机生成一次并已发送到遥测服务的 GUID。

人口普查数据不包含任何可识别你的组织或用户的身份的信息。 有关详细信息,请参阅 Skype for Business 隐私声明

人口普查数据默认情况下处于启用状态,管理员或最终用户无法关闭。

使用情况数据

使用情况数据包括进行的呼叫数、已发送或接收的即时消息数、加入的会议数、使用功能的频率和稳定性问题等信息。

使用情况数据可能包含可识别你的组织的信息,例如 contoso.com。 以下是收集的使用情况数据的一些具体示例:

数据类型

示例

说明

发送即时消息

12

接收即时消息

5

加入会议(尝试)

5

加入会议(成功)

4

呼叫/会议分钟数

30 分钟

FederationPartner

Microsoft.com

这是在 Office 365 中注册的组织的名称,以明文方式传输,这意味着不会产生混淆。

使用情况数据不包含任何可识别用户的身份的信息。

使用情况数据收集默认情况下处于打开状态,但本地管理员可以使用 Skype for Business Server 2015 上的 DisableAutomaticSendTracing 组策略设置关闭它。 关闭此设置会影响组织中的所有用户。 有关详细信息,请参阅在 Lync Server 2013 中配置客户端引导策略

最终用户不能打开或关闭使用情况数据收集。

错误报告数据

错误报告数据可以包括有关性能和可靠性、设备配置、网络连接质量、错误代码、错误日志和异常的信息。 以下是收集的错误报告数据的一些具体示例:

数据类型

示例

消息方向

传入

对话状态

空闲

对话线程 ID

AdDO8hsJqilU93hQHC3OZaPR2saEA==

UserID

ID 以明文形式发送,遥测服务会在存储它之前对其执行哈希操作

错误报告数据还可能包含个人身份信息,例如用户的 IP 地址和会话启动协议统一资源标识符 (SIP URI)。 有关收集的内容的详细说明,请参阅 Skype for Business 隐私声明

错误报告需要两个操作:

  • 在服务器上或租户管理中心中将 DisableAutomaticSendTracing 组策略设置设定为 False(此为默认状态)。 有关详细信息,请参阅在 Lync Server 2013 中配置客户端引导策略

  • 最终用户可以单独从 Skype for Business 客户端上的“常规”选项卡中选择加入(单击齿轮图标 齿轮图标 ,“选项”对话框将会打开并显示“常规”选项卡)。

    Skype for Business“选项”>“常规”对话框中的数据收集复选框

    有关详细信息,请参阅设置常规选项

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