OneNote for Mac、OneNote for iPhone 和 OneNote for iPad 中最新问题的修补程序或解决方法

上次更新时间:2017 年 8 月 1 日

公告

Microsoft Office 支持 macOS 10.13 High Sierra

Apple 于 2017 年 6 月 5 日宣布发布主要新版本 macOS 10.13 High Sierra。虽然新的操作系统未立即向所有用户正式发布,但开发人员和 beta 版测试人员可访问 beta 版种子请深入阅读此文章,了解支持在 10.13 High Sierra 上运行 Office for Mac 这一功能。

影响 OneNote 功能的问题

上次更新时间:2017 年 11 月 7 日

问题

如果使用 OneNote 2016 for Mac、OneNote for iPhone 和 OneNote for iPad,系统可能在每次打开 OneNote 应用时或在笔记本间切换时要求登录。同样地,OneNote 可能反复要求登录以解决同步错误。

状态:正在调查

请更新到最新版本的 OneNote for Mac、iPhone 和 iPad。如果已从 Mac App Store 下载 OneNote,请启动 App Store 并检查是否有更新。应会在那里看到更新 OneNote 的选项。如果是随 Microsoft Office for Mac 一并安装的 OneNote,那么请打开 OneNote,转到“帮助”>“检查更新”菜单,启动 Microsoft AutoUpdate 应用并按照其中的说明操作。更新所有 Microsoft Office 应用程序,因为它们都使用相同的密钥链项。有关详细信息,请参阅在 OneNote 2016 for Mac 中检查更新

若要下载最新版的 OneNote for iPhone 和 OneNote for iPad,请查看 App Store 中是否有自动更新。如果还拥有其他适用于 iOS(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)的 Microsoft Office 应用,则需要全部更新。

如果安装最新更新后仍遇到该问题,请按以下步骤清除并重新创建 Office 凭据:

清除用于 macOS 的 Office 凭据

有时凭据可能会损坏,从而导致 OneNote 不断提示输入密码。要解决此问题,请执行下列操作:

  1. 退出所有 Mac Office 应用程序,OneNote 除外

  2. 在 OneNote 中注销。这一步只是从中注销,所有笔记本仍会正常运行。

  3. 退出 OneNote。

  4. 启动“密钥链访问”并搜索所有包含“office 15”的项。应该只有几项,对应于每个已登录的帐户。

    1. 其名称应为一个较长的字母数字代码,其类型以“MicrosoftOffice15...”开头

  5. 删除这些项。该操作仅删除身份验证凭据,而不删除数据。再次登录时,将立即重新创建这些凭据。

  6. 启动 OneNote 并登录到自己的帐户。

由于所有 office 应用都共享 (Word/Excel/PowerPoint) 凭据,所以使用这些应用时也必须重新登录。

清除用于 iOS 的 Office 凭据

有时凭据可能会损坏,从而导致 OneNote 不断提示输入密码。要解决此问题,请执行下列操作:

  1. 如果安装了其他 Office 应用(Word、Excel、PowerPoint 等),请确保已更新到最新版本由于我们共享相同的 Office 标识,如果这些应用的任何一个中存在 Bug,都可能会损坏标识。

  2. 通常可通过清除凭据来解决这一问题。为此,可执行以下步骤:

    1. 转到“iOS 设置”>“ OneNote”>“重置 OneNote”>“删除登录凭据”,然后打开开关。

    2. 确保 OneNote 未处于运行状态。(双击主屏幕,查看所有正在运行的应用,然后向上轻扫 OneNote 将其关闭。)

    3. 重新打开 OneNote,然后再次登录。

上次更新时间:2017 年 6 月 20 日

问题

一些 iOS 客户报告不能登录到其本地 SharePoint 服务器且笔记本不再同步。

状态:已修复

此问题现已在版本 2.2(内部版本 17061301)中得到修复。转到 App Store 中的 Microsoft OneNote 应用,获取修补程序并接收 OneNote 更新。

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