OneDrive for Business 无法启动

简介

本文包含有关使用 OneDrive for Business 下一代同步客户端 (onedrive) 的信息。

注意: 若要确定你使用的是哪个 OneDrive 同步客户端, 请参阅哪些 OneDrive 应用?

问题

安装 OneDrive for Business 下一代同步客户端 (onedrive) 以同步您的 OneDrive for Business 文件或更新操作系统时, 您可能会遇到以下一种或多种症状:

  • 系统不会提示你登录。

  • 不会进行文件同步, 也不会显示任何错误消息。

  • 如果还在运行 OneDrive 个人版, 并且单击 "添加企业帐户" 对话框上的 "设置", 则不会发生任何反应。

解决方案

您的组织的管理员已配置组策略设置, 以防止 onedrive 的启动。 与贵公司的管理员一起更改适用的组策略对象 (GPO)。 您可以按照以下步骤确认您的计算机受策略的影响。 

重要: 仔细按照本节中的步骤操作。 如果注册表修改错误,可能会出现严重问题。 开始修改之前,请备份注册表以便在发生问题时还原。

  1. 导航到以下注册表项:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. 检查以下注册表项:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

若要与 OneDrive for Business 同步, 必须删除DisableFileSyncNGSC键, 或者DWORD值必须更改为 0 (零)。 如果注册表值设置为组策略对象的一部分, 则必须删除该策略。

如果你决定手动更改此项或删除密钥, 而不让你的管理员更改你的计算机的策略, 下次运行策略时 (通常在重启后、登录 Windows 之后或定期更新之后), 策略将重新应用, OneDrive for Business 不会再次开始。

更多信息

如果计算机上存在阻止 OneDrive for Business 启动的组策略设置, 则会出现此问题。

如果贵公司的管理员决定禁用 OneDrive 的消费者同步客户端, 但要启用 OneDrive for Business, 请参阅使用组策略控制 OneDrive 同步客户端设置

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