OneDrive for Business 中的"尝试同步此文档库时出现错误"错误

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问题

本文适用于您使用 OneDrive for Business 同步客户端 (groove.exe) 的信息。

注意:来确定您正在使用哪个 OneDrive 同步客户端,请参阅文章,的 OneDrive 同步客户端我使用的是?

使用 OneDrive for Business 上时,您可以找到,该程序重新同步文件,即使没有明显理由重新同步的文件。

此外,当出现此问题,则某些文档可能会重新同步过程中生成以下错误消息:

  • 尝试同步此文档库时出错。

解决办法

解决方案会有所不同,具体取决于您运行的 Microsoft 安装程序 (.msi) 或 Office 即点即用版本。请注意,将在以后在本文中提到的下载中心更新适用于 Microsoft 安装程序 (.msi)-基于 Office 2013 和 Office 2016 的版本。它不会应用于 Office 2013 或 Office 2016 点即用版本,例如 Microsoft Office 365 家庭版。

注意应用本部分中讨论的更新后,您的本地库可能会显示其他邮件在查看同步问题对话框中,这些需要先解决。如果继续遇到错误,应用公共更新后,右键单击 OneDrive for Business 云图标的通知区域中,选择查看同步问题,并解决任何遗留问题。如果特定文件或文件夹不同步时,请尝试将受影响的文件或文件夹注销 OneDrive for Business 文件夹移动。然后,右键单击 OneDrive for Business 云图标,,并选择立即同步。将移动的文件或文件夹返回到其原始位置,然后再次选择立即同步

您可能需要删除的 OneDrive for Business 缓存,如果无法解析查看同步问题对话框中的邮件。有关如何执行此操作的详细信息,转到该文章,如何删除 OneDrive for Business 缓存通过使用"简单的解决方法"工具

如果您有。基于 MSI 的 Office 2013 或 Office 2016 版

若要解决此问题,请下载并安装 2016 年 2 月 1 日,更新 onedrive for Business 的 Office 2013 或 Office 2016,具体取决于您的安装。若要确定您的 Office 安装是否是即点即用或。基于 MSI 的请按照下列步骤在"详细信息"部分中的以下 Microsoft 知识库文章:

如果您有 Office 2013 或 Office 2016 的即点即用版本

若要解决此问题,请更新到年 2 月 9,2016年,更新 onedrive for Business 的 Office 2013 或 2016,具体取决于您的安装。若要确定您的 Office 安装是否是即点即用或。基于 MSI 的请按照下列步骤在"详细信息"部分中的以下 Microsoft 知识库文章:

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