OneDrive 存储空间套餐和计费问题

OneDrive 存储空间套餐和计费问题

注册 OneDrive 时,你会获得 5 GB 的存储空间,但你始终可以购买更多存储空间,或注册 Office 365 以获得更多存储空间。继续阅读,了解有关存储空间套餐和计费的详细信息。

如果你遇到有关包含 OneDrive 存储空间套餐的 Office 365 订阅的问题,请转到 Office.com 以了解详细信息与 Office 的支持人员联系

将于 2017 年 6 月 20 日更改某些所选套餐的价格。若要查看可用存储空间套餐在你所在国家/地区的最新信息,请访问 OneDrive 套餐

存储

提供了哪些存储空间套餐,它们的成本是多少?

有关可用存储空间套餐的最新信息,请访问 OneDrive 套餐。有关 Office 365 的信息,请参阅 Office 365 - 选择你的 Office

存储空间套餐和定价可随国家或地区而异。若要查看最新套餐和定价,请访问存储空间套餐(按国家/地区)页面。

OneDrive 存储空间套餐如何发挥作用?

以下是关于我们的 OneDrive 订阅服务的一些要点:

  • 最初注册时,你会获得 5 GB 的免费存储空间。如果你需要更多空间,则可以购买具有更高存储空间上限的套餐。请参阅 OneDrive 套餐页面,了解这些套餐的详细信息。

    注意: 你购买的存储空间会替换初始注册的存储空间。例如,如果你因注册获得 5 GB,而你购买了 100 GB 套餐,则你的存储空间上限变为 100 GB,而不是 105 GB。

  • 所有套餐均从订阅购买日起开始计费。我们的存储空间套餐按月或按年计费,设置为在每个计费周期末自动续订并按你的付款方式收费。取消时,只需停止自动续订过程,便可在此计费周期结束之前如往常一样使用存储空间,也可立即取消并获得退款。

  • 如果你在订阅到期后超出剩余存储空间,则你能够在 OneDrive 上查看、共享和下载文件,但无法上载文件,直到你购买更多存储空间或释放空间。

  • 如果确定需要较少的存储空间,则还可以对订阅进行降级。

  • 要查看当前存储空间使用情况或添加附加存储空间,请转到存储空间页面

如果我取消订阅,或者我的奖励存储空间到期,但我超过了 5 GB 的免费存储空间限制,我的数据将会怎样?

如果取消订阅或者免费的奖励存储空间到期,仍可继续访问你的数据。能够在 OneDrive 上查看、共享和下载文件,但无法上传文件,直到购买更多存储或释放空间。如果仍然长时间超出存储空间上限,则系统会冻结你的帐户。有关将已冻结帐户恢复正常状态的信息,请参阅 OneDrive 帐户处于冻结状态意味着什么

计费

如何取消我的订阅?

下面的步骤仅适用于取消 OneDrive 存储订阅。对于 Office 365 订阅,请参阅取消 Office 365 家庭版

  1. 转到 OneDrive 网站上的管理存储空间

  2. 选择存储空间套餐旁的“管理”,以转到 Microsoft 帐户站点。

  3. 选择“服务和订阅”。

  4. 在“OneDrive”部分,选择“取消”。(对于 Office 365 订阅,请参阅取消 Office 365 家庭版。)

  5. 在“希望何时结束 OneDrive 订阅”页上,选择是取消自动续订还是立即结束并获得退款,然后单击“下一步”。

注释: 

  • 取消时,只需停止自动续订过程,便可以如往常一样使用存储空间,直到该月的计费周期结束,也可立即取消并获得退款。

  • 如果由于 OneDrive 存在技术问题而要取消订阅,我们很乐意有机会提供帮助。请参阅更多 OneDrive 帮助文章,或向 OneDrive 支持团队发送电子邮件以获取帮助。

我的订阅将在何时到期?

订阅不会过期。它们会在每个计费周期后自动续订,除非你取消它们。要查看的订阅的续订时间或到期时间(如果取消了它),请转到 OneDrive 网站上的存储空间,然后点击或单击你的存储计划旁的“管理”,以转到 Microsoft 帐户站点。

可否对每月计划进行预付?

无法针对多个月进行预付,但是每月套餐会自动续订,因此不必担心是否可记住每月支付。

如何更新我的帐单信息或用于订阅的付款方式?

  1. 转到 OneDrive 网站上的管理存储空间

  2. 选择存储空间套餐旁的“管理”,以转到 Microsoft 帐户站点。

  3. 选择“服务和订阅”。

  4. OneDrive 部分,选择“更改付款方式”,然后选择另一种付款方式,或选择“添加新的付款方式”。

注意: 若要更新某种付款方式的帐单信息,请在页面顶部,选择“付款和帐单”>“帐单信息”或“付款选项”,具体取决于要更新的信息。

需要更多帮助吗?

OneDrive 中最新问题的修补程序或解决方法

通过向 OneDrive 支持团队发送电子邮件获取帮助。

请参阅更多 OneDrive 支持页面

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