Office for Mac 2011 解决激活错误

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针对 Office for Mac 2011 的支持于 2017 年 10 月 10 日结束 。所有 Office for Mac 2011 应用将继续正常运行。但是,你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。请升级到更新版本的 Office,以便使用所有最新功能、修补程序和安全更新。

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激活 Office for Mac 2011 时的常见错误:

如果出现产品密钥无效错误,请尝试以下解决方案。

注意: 如果您的 Office 副本附带的是 PIN 而不是产品密钥,请转到https://www.microsoft.com/mac/getkey ,并输入 PIN 以获取产品密钥。

使用 Office 365 订阅登录

如果你有 Office 365 订阅,则不能使用产品密钥激活 Mac 2011。 请改用与 Office 相关联的电子邮件地址登录。

  1. 打开一个 Office 应用程序,然后单击“立即激活”。

  2. 在“开始”向导中,单击“登录到现有 Office 365 订阅”,然后使用与 Office 关联的电子邮件地址登录。

    登录现有 Office 365 订阅时显示的 Office for Mac 开始安装页面。

更新 Office

在许多情况下,更新 Office 就可以解决问题。

  • 如果可以,请打开 Word 之类应用程序,然后单击“帮助”>“检查产品更新”。

    Office for Mac 菜单的屏幕截图
  • 如果无法打开应用程序,请转至https://www.microsoft.com/mac/downloads向滚动到Office for Mac 更新部分中,选择最新的更新可用。刷新页面后,向下滚动到Office for Mac 更新部分中,返回,然后单击立即下载按钮。

获取两步式验证的密码

如果打开了两步式验证,可能会出现产品密钥无效错误,因为 Office 不会在激活期间提示输入额外的安全代码。

要修复此错误,请获取并输入一个唯一的应用程序密码以登录。

  1. 向您的 Microsoft 帐户登录

  2. 应用密码下单击创建新应用密码

    注意: 如果未看到“应用密码”,说明你尚未打开两步式验证,所以你收到了产品密钥无效错误。 请转到下一节修复此错误。

  3. 单击复制到剪贴板的应用程序密码

  4. 打开 Word、Excel 或 PowerPoint,在系统提问时粘贴应用密码,而不是你的 Microsoft 帐户,然后单击“登录”。

    如不希望每次登录 Office 应用时都需要重新输入应用密码,请选中“将密码保存在我的 Mac OS 钥匙串中”复选框。

检查你的硬盘驱动器名称

确保你的硬盘驱动器名称中不包含空格、斜杠 (/) 之类字符或逗号。 如果包含,请重命名你的硬盘驱动器,然后运行 Office 安装向导。

删除以前的 Office 文件

删除可能导致 Office 无法激活的任何以前的 Office 许可证、首选项和订阅文件。

  1. 单击“前往”>“计算机”,然后双击你的硬盘驱动器。

    提示: 默认名称将是“Macintosh HD”。

  2. 单击“”>“LaunchDaemons”,然后将“com.microsoft.office.licensing.helper.plist”拖到“废纸篓”。

    注意: 如果未看到“”文件夹,此文件夹可能已隐藏。 要显示此文件夹,请按住 Option 键,同时单击“前往”菜单。

  3. 回到“”,单击“PrivilegedHelperTools”,然后将“com.microsoft.office.licensing.helper”拖到“废纸篓”。

  4. 回到“”,单击“偏好设置”,然后将“com.microsoft.office.licensing.plist”拖到“废纸篓”。

  5. 回到“”,然后单击“偏好设置”>“ByHost”。

  6. 单击“设置齿轮的屏幕截图 旁边的向下箭头 >“排列方式”>“名称”,以便按照字母顺序排列文件和文件夹,然后将以“com.microsoft”开头的所有文件拖到“废纸篓”。

  7. 再次运行 Office 安装向导。

从您的计算机中删除 Office,然后重新安装

执行步骤完全删除 Office,然后重新安装 Office。

是否看到此错误?

"对不起,尝试连接到您的帐户时问题。(错误代码: 0x80000008)"

为 Office 365 用户发生此错误时尝试激活 Office 2011,for mac。若要修复此错误,并开始使用 Office,我们建议您升级到 Office 2016 for mac。它是与您的订阅完全免费 !

  1. 单击按钮以下载 Office 2016 for mac。下载完成后,启动启动器以开始安装。

    注释: 

    • 如果您遇到下载 Office 2016 for Mac 的问题,您可以从我的帐户页面中下载文件。有关详细信息,请参阅下载并安装 Office 2016 在 PC 或 Mac 上

    • 某些 Chrome 用户可能会看到"有害的文件类型"警告,因为该文件位于.pkg 格式。要继续,请选择继续,然后启动安装程序。

    单击以下载 Office 2016 for Mac 安装程序
  2. 您已安装 Office 2016 for Mac 之后,打开任何 Office 程序,如 Word 和系统将提示您激活。

  3. 输入您的 Microsoft 帐户与活动的 Office 365 订阅关联以完成该过程。

    注意: 需要的详细的说明?请参阅激活 Office 2016 for Mac

  4. 安装 Office 2016 for Mac 后,你可以:

在 Office for Mac 2011 更新中修复以下错误消息:

“很抱歉,尝试连接到你的帐户时出现问题。 (错误代码:0x8a010101)”

注意: 您收到此错误代码 Office 2016 for Mac?相反,请参阅激活 Office 2016 for Mac 时出现错误 0x8A010101

通过 Office for Mac 2011 中获取更新:

打开 Office 程序(如 Word),选择“帮助”>“检查更新”,然后选择“检查更新”按钮。

手动安装的更新:

下载并安装Microsoft Office for Mac 2011 14.6.4 更新。然后可以检查上面所述的 Office 中的其他更新。

如果将 Office 移到另一台计算机或者对计算机进行重大更改,你可能会看到此消息:

“因为已达到允许的产品密钥最大使用次数,所以联机激活未成功完成。”

Office 365 订阅:

如果你有 Office 365订阅,请登录到你的帐户页面并从那里安装 Office。 如果没有剩余任何安装,你可以停用一个安装,然后安装 Office。

一次性购买的 office:

如果将 Office 移到另一台计算机或对计算机进行重大更改(例如重新格式化),那么你需要通过电话激活。

在激活向导中,单击“通过电话激活”,然后按照说明进行操作。

通过电话激活 Office for Mac 的屏幕截图

安装 Office for Mac 2011 或 Lync for Mac 2011 时,您可能会看到"证书无效"错误。这是因为几个我们的安装和更新程序包签名的较旧的证书。您只需要下载对于较新版本,请使用更新的证书,用于安装程序包。此错误不会影响您的许可证或订阅。

  1. 如果看到此对话框,请单击“取消”。

    单击“取消”。
  2. 使用下表中的链接下载较新版本的程序包。

    证书较旧的程序包

    下载此较新版本

    2017 年 3 月 8 日前从 Microsoft 批量许可服务中心 (VLSC) 下载的 Office 2011 批量许可包(内部版本 14.4.3)(所有语言)

    下载自 VLSC 的内部版本 14.6.9

    Office 2011 14.7.1 安装程序(意大利语和挪威语)

    14.7.2 安装程序(意大利语和挪威语)

    Office 2011 14.7.1 组合更新(德语、日语和波兰语)

    14.7.2 组合更新(德语、日语和波兰语)

    Lync 14.4.1 安装程序

    14.4.3 Lync 安装程序更新

  3. 从“下载”文件夹打开更新。单击进行安装。一切准备就绪!

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

另请参阅

激活 Office for Mac 2011

疑难解答卸载 Office for Mac 2011

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