Office 365 Adoption 内容包疑难解答

注意: 此预发布文档用于公共预览,在未来版本中可能有所更改。

浏览以下错误消息列表,获取有关 Office 365 Adoption 内容包的最常见问题的帮助。

无法处理你的请求。必须首先从 Office 365 管理门户订阅此数据

错误代码:422

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:必须从 Office 365 管理中心订阅数据才能连接到内容包。如果没有首先完成此步骤,即使提供 Office 365 租户 ID,也将无法连接到内容包。

若要修复此错误:请转到“Office 365 管理中心”>“报表”>“使用情况”,并找到主仪表板页面上的 Office 365 Adoption 磁贴,以订阅数据。选择“开始”按钮,然后在打开的“报表”窗格中,打开“使数据对针对 Power BI 的 Office 365 Adoption 内容包可用”设置并“保存”。

正在处理你的数据

将出现此消息的情况:在 Office 365 管理中心中“使用情况”仪表板上的“Office 365 Adoption”磁贴中。

原因:当从 O365 管理门户选择查看内容包中的数据时,Office 365 系统将开始生成组织的使用情况历史数据。此步骤可能需要 2 至 48 小时的时间,具体取决于租户的大小。

若要修复此问题:请耐心等待,但是,如果 3 天后消息未更改为“数据已就绪”,请联系 Office 365 获取业务支持

我们现在无法处理你的请求。仍在准备组织数据

错误代码:423

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:当从 O365 管理门户选择查看内容包中的数据时,Office 365 系统将开始生成组织的使用情况历史数据。此步骤可能需要 2 至 48 小时的时间,具体取决于租户的大小。

若要修复此问题:请耐心等待,但是,如果消息自开始之时起 3 天还未更改为“数据已就绪”,请联系 Office 365 获取业务支持

提供的租户 ID 格式不正确

错误代码:400

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:租户 ID 为 GUID,且必须为 xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx 格式。如果在租户输入框中输入任何其他字符串,将收到此错误。

若要修复此错误:请转到“Office 365 管理中心”>“报表”>“使用情况”,并找到主仪表板页面上的 Office 365 Adoption 磁贴。该磁贴上列出了租户 ID。可以在此处对其进行复制,然后将其粘贴到对话框中,用于连接到内容包。

系统无法识别你提供的租户 ID

错误代码:404

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:提供的租户 ID 无效或不存在。

若要修复此错误:请转到“Office 365 管理中心”>“报表”>“使用情况”,并找到主仪表板页面上的 Office 365 Adoption 磁贴。该磁贴上列出了租户 ID。可以在此处对其进行复制,然后将其粘贴到对话框中,用于连接到内容包。

请重新输入凭据以再次登录到 Power BI

错误代码:302

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:授权代码失败,可能需要再次输入凭据。

若要修复此错误:注销 Power BI,然后再次登录。

你不具有访问此数据的正确授权。需要是全局管理员或任一产品管理员才能获取从该服务访问数据的权限

错误代码:403

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包或直接调用 Office 365 报告 API 时。

原因:授权代码失败,因为尝试连接到内容包的用户没有用于访问此数据的适当级别的授权。

若要修复此错误:提供全局管理员、Exchange 管理员、Skype for Business 管理员或 SharePoint 管理员的用户凭据,以连接到内容包。有关详细信息,请参阅 Office 365 管理员角色

刷新失败

将出现此消息的情况:Power BI 中的电子邮件或刷新历史记录中的失败状态。

原因:有时,连接到内容包的用户的凭据会被重置,并且不会在内容包的连接设置中更新,导致出现刷新失败的错误。

若要修复此错误:在 Power BI 中,查找对应于 Office 365 Adoption 仪表板 (Office 365 Adoption_preview.pbix) 的数据集,选择“计划刷新”,并提供 Office 365 管理员凭据。

无法更新数据源凭据

错误代码:400

将出现此消息的情况:在 Power BI 中连接到 Office 365 Adoption 公共预览版内容包时。

原因:连接到内容包时,某些强制执行多重身份验证 (MFA) 的用户可能会看到 400 错误。这是一个目前已知的问题,且仅影响连接流程。

若要修复此问题:使用未强制执行 MFA 的凭据连接。

全局管理员可以打开或关闭 MFA,有关说明,请参阅为 Office 365 用户设置多重身份验证

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