Office 365 电子邮件反垃圾邮件保护

你是否担心 Office 365 中垃圾邮件太多?Office 365 或 Exchange Online Protection (EOP) 服务中已内置了多个垃圾邮件筛选器,所以从你收到第一封邮件开始,你的电子邮件就已受到了保护。为了帮助在 Office 365 中防止垃圾邮件,你可能希望更改保护设置来应对组织中的特定问题(例如,假设你收到了来自特定发件人的大量垃圾邮件),或只是微调设置进行量身定制以更好地满足组织的需要。若要执行此操作,可以在 Office 365 Security & Compliance Center 中更改反垃圾邮件设置。

以下选项可帮助你在 Office 365 中防止垃圾邮件

连接筛选    此功能先检查发件人的信誉,再允许传送邮件。你可以创建允许列表或安全发件人列表,以确保收到的每封邮件都是从特定 IP 地址或 IP 地址范围发送给你的。你也可以创建要阻止的邮件来自的 IP 地址列表,即阻止列表。有关详细信息,请参阅配置连接筛选器策略。如果担心 Office 365 中的垃圾邮件,请使用连接筛选功能帮助防止垃圾邮件。

对于具有 Office 365 企业版 E5 或购买了高级威胁防护 (ATP) 许可证的客户,欺骗智能会利用连接筛选功能来创建欺骗你的域的发件人的允许和阻止列表。有关详细信息,请参阅 Learn more about spoof intelligence(了解有关欺骗智能的详细信息)。

垃圾邮件筛选    此功能将检查邮件的特征是否符合垃圾邮件。你可以更改对标识为垃圾邮件的邮件采取的操作,以及选择是否要筛选使用特定语言编写或从特定国家或地区发出的邮件。如果希望对垃圾邮件筛选使用更积极的做法,也可以启用高级垃圾邮件筛选选项。此外,你也可以配置最终用户垃圾邮件通知,通知用户本应发送给他们的邮件改为发送到了隔离区。(将邮件发送到隔离区是一种可配置的操作。)通过这些通知,最终用户可以解除误报并报告给 Microsoft 进行分析。有关详细信息,请参阅配置垃圾邮件筛选器策略。为帮助在 Office 365 中防止垃圾邮件,请使用垃圾邮件筛选,如果担心 Office 365 中垃圾邮件太多,请使用连接筛选帮助防止垃圾邮件。

重要: 对于 EOP 独立客户:默认情况下,EOP 垃圾邮件筛选器将检测到的垃圾邮件发送到每个收件人的垃圾邮件文件夹中。但是,要确保“将邮件移到垃圾邮件文件夹”操作支持本地邮箱,必须在本地服务器上配置两个 Exchange 传输规则以检测 EOP 添加的垃圾邮件邮件头。有关详细信息,请参阅确保垃圾邮件已路由到每个用户的“垃圾邮件”文件夹

在 Office 365 中收到太多垃圾邮件时的额外信息

以下视频提供有关如何在 EOP 中配置垃圾邮件筛选的概述。

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有关详细信息,请参阅配置垃圾邮件筛选策略主题。

检查待发邮件 以在 Office 365 中防止垃圾邮件

出站筛选    此功能将进行检查以确保你的用户不发送垃圾邮件。例如,用户的计算机可能受恶意软件感染,导致发送垃圾邮件,所以我们在产品中内置了相应的防御机制。不能关闭出站筛选,但可以按配置出站垃圾邮件策略中所述配置设置。如果担心 Office 365 中的垃圾邮件太多,请使用出站筛选帮助在 Exchange Online 中防止垃圾邮件。

高级内容:在 Office 365 中防止垃圾邮件的更多方法

传输规则    如果你不止想要使用内置的垃圾邮件筛选并希望基于业务策略创建自定义规则,可以使用传输规则功能,该功能是另一种筛选器,可帮助你在 Office 365 中防止垃圾邮件。例如,你可以按照创建用于设置邮件的垃圾邮件可信度级别 (SCL) 的传输规则中所述,使用传输规则为符合特定条件的邮件设置垃圾邮件可信度级别 (SCL) 值。

电子邮件身份验证    它包括使用域名系统 (DNS) 在电子邮件中添加关于电子邮件发件人的可验证信息的技术。更高级的 Office 365 管理员可以利用以下电子邮件身份验证技术:

  • 发件人策略框架 (SPF)。SPF 可根据发送域的声称所有者验证发件人的 IP 地址,从而验证电子邮件的来源。有关 SPF 的简要介绍以及如何快速配置的信息,请参阅在 Office 365 中设置 SPF 以防止欺骗。有关 Office 365 如何使用 SPF 的更深入介绍,或者有关故障排除或非标准部署(混合部署)的信息,请参阅 Office 365 如何使用发件人策略框架 (SPF) 来防止欺骗

  • 域密钥识别邮件 (DKIM)。通过 DKIM,你可以在要发送的电子邮件的邮件头中附加数字签名。从你的域接收电子邮件的电子邮件系统将根据此数字签名来确定它们收到的传入电子邮件是否合法。有关 DKIM 和 Office 365 的信息,请参阅使用 DKIM 验证从 Office 365 中的域发送的出站电子邮件

  • 基于域的邮件身份验证、报告和一致性 (DMARC)。DMARC 可帮助接收邮件的系统确定如何处理未通过 SPF 或 DKIM 检查的邮件,并提高电子邮件合作伙伴的信任级别。有关如何设置 DMARC 的信息,请参阅 Use DMARC to validate email in Office 365(使用 DMARC 来验证 Office 365 中的电子邮件)。

如果你担心 Office 365 中的垃圾邮件、钓鱼和欺骗,请同时使用 SPF、DKIM 和 DMARC 来防止垃圾邮件和不必要的欺骗。

最终用户管理的设置    如果要查找有关最终用户如何管理其自己的垃圾邮件设置的信息,请参阅垃圾邮件筛选器概述(适用于 Microsoft Outlook 用户)或了解垃圾邮件和网络钓鱼(适用于 OWA 用户)。如果使用 EOP 保护本地邮箱,请务必使用目录同步以确保将这些设置同步到服务。有关如何设置目录同步的详细信息,请参阅在 EOP 中管理邮件用户中的“使用目录同步管理邮件用户”。

详细信息

博客:垃圾邮件和网络钓鱼为什么可以通过 Office 365?

反垃圾邮件保护常见问题

使用安全列表或其他方法防止标记为垃圾邮件的误报电子邮件

如何设置 Office 365 垃圾邮件筛选以帮助阻止垃圾邮件

垃圾邮件和批量电子邮件之间的区别是什么?

反垃圾邮件邮件头

退信式垃圾邮件和 EOP

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