Office 365 小型企业版中的垃圾邮件和病毒防护

Office 365 附带提供的反垃圾邮件和反恶意软件服务 - Microsoft Exchange Online Protection (EOP),可对所有入站和出站电子邮件自动启用垃圾邮件筛选和病毒防护。该 EOP 服务采用多层筛选和扫描引擎来帮助保护您的组织免遭电子邮件带来的威胁。

虽然 Office 365 小型企业版不需要管理员设置或管理,但您也许能够为您的组织自定义反垃圾邮件设置。 但是,单个用户可管理他们自己邮箱的垃圾邮件设置。

本文内容

垃圾邮件筛选如何工作?

如何自定义我的组织的反垃圾邮件设置

打开反垃圾邮件设置

自定义反垃圾邮件设置

如何才能使用户管理其被视为垃圾邮件而隔离的邮件?

有关批量邮件和垃圾邮件筛选的注意事项

病毒防护如何工作?

垃圾邮件筛选如何工作?

每封邮件都可能是垃圾邮件,因此对每封入站和出站邮件分配一个垃圾邮件可信度 (SCL)。根据 SCL,入站邮件可能直接中继到用户的垃圾邮件文件夹。默认情况下,根据内容筛选出来的所有邮件都中继到用户的垃圾邮件文件夹。对于出站邮件,如果 SCL 指明某邮件是垃圾邮件,则会将其路由传送至高风险传递池,或者会将其弹回而不传递该邮件。如果邮件未传递,发件人应收到一封名为传递状态通知 (DSN) 的邮件,告知他们邮件无法传递。

如何自定义我的组织的反垃圾邮件设置

您可通过管理内容筛选器策略来自定义反垃圾邮件设置。 您可以编辑默认内容筛选器策略来配置您所在公司范围内的内容筛选器设置。 您还可以创建自定义内容筛选器策略并将其应用到您所在组织中的指定用户、组或域。 自定义策略始终优先于默认策略,但您可以更改自定义策略的优先级(运行顺序)。

内容筛选器设置包括选择要对标识为垃圾邮件的邮件采取的操作,以及选择是否要筛选使用特定语言编写或从特定国家或地区发出的邮件。 此外,如果您希望对内容筛选使用更积极的做法,您可以启用高级垃圾邮件筛选选项。 内容筛选器策略设置仅应用于入站邮件。

打开反垃圾邮件设置

  1. 在 Office 365 中,单击“管理员”>“服务设置”>“电子邮件、日历和联系人”。

  2. 在“垃圾邮件筛选”下,单击“编辑或创建垃圾邮件内容筛选器策略”。

如果您是各种 Office 365 计划的管理员,您可直接通过 Exchange 管理中心访问内容筛选器设置。

自定义反垃圾邮件设置

  1. 内容筛选器窗口中,执行下列操作之一:

  2. 双击默认策略以编辑此公司范围的策略。

  3. 单击“添加”以创建可应用于您所在组织中的用户、组和域的新的自定义内容筛选器策略。 您也可以通过双击现有的自定义策略编辑它们。

  4. 为此策略指定名称(仅对于自定义策略)。 您也可以选择指定更详细的说明。 无法重命名默认策略。

    注意: 创建新策略时,所有配置设置都显示在一个屏幕上,而编辑策略时,您必须在不同的屏幕间导航。 设置在这两种情况下是相同的,而此过程的其余部分介绍在编辑策略时如何访问这些设置。

  5. 单击“操作”菜单项以选择针对每个阈值可信度(被视为可疑垃圾邮件的“垃圾邮件”或被视为无疑是垃圾邮件的“高可信度垃圾邮件”)要对邮件执行的操作。 可能的值为:

    • 删除邮件   删除整个邮件,包括所有附件。

    • 隔离邮件   将邮件发送到隔离区,而非目标收件人。 如果选择此选项,请在“保留垃圾邮件的时间(天数)”输入框中指定将隔离垃圾邮件的天数。 (超过这段时间后,将自动删除垃圾邮件。 默认值为 15 天,这也是最大值。 最小值为 1 天。)

    • 将邮件移动到垃圾邮件文件夹   将邮件发送到指定收件人的“垃圾邮件”文件夹。 这是针对两个阈值可信度的默认操作。

    • 添加 X 标头   将邮件发送到指定的收件人,但在邮件头中添加 X 标头文本以标识其为垃圾邮件。 使用此文本作为标识符,您可以有选择性地创建规则以根据需要筛选或路由邮件。 您可以使用“添加此 X 标头文本”输入框自定义 X 标头文本。

    • 在主题行前面追加文本   将邮件发送到目标收件人,但在主题行前面追加您在“给主题行加前缀”文本输入框中指定的文本。 使用此文本作为标识符,您可以有选择性地创建规则以根据需要筛选或路由邮件。

    • 将邮件重定向到电子邮件地址   将邮件发送到指定的电子邮件地址,而不发送到目标收件人。 在“重定向到此电子邮件地址”输入框中指定“重定向”地址。

  6. 单击“国际垃圾邮件”菜单项以筛选使用特定语言编写或从特定国家或地区发出的电子邮件。 该服务将应用配置操作。

    1. 选中“筛选用以下语言编写的电子邮件”复选框以启用此功能。 单击“添加”,然后在选择对话框中进行选择(支持多选)。 单击“确定”返回到“国际垃圾邮件”窗格。

    2. 选中“筛选从以下国家或地区发出的电子邮件”复选框以启用此功能。 单击“添加”,然后在选择对话框中进行选择(支持多选)。 单击“确定”返回到“国际垃圾邮件”窗格。

  7. 单击“高级选项”菜单项以分别为每个高级垃圾邮件筛选选项指定“”、“”或“测试”。

    1.    根据与该选项关联的规则主动筛选邮件。 将邮件标记为垃圾邮件或增加其垃圾邮件分数,具体取决于您打开的选项。

    2.    对于符合垃圾邮件筛选条件的邮件,不执行任何操作。 默认情况下所有选项都是关闭的。

    3. 测试   对于符合垃圾邮件筛选条件的邮件,不执行任何操作。 但是,可以在将邮件传递到目标收件人之前使用 X 标头标记邮件;此 X 标头可让您了解与哪个 ASF 选项匹配,如果该选项设置为“开”,将会发生什么情况。 如果为任何高级选项指定了“测试”,您可以配置要在启用测试的选项找到匹配时应用的下列测试模式设置:

    4.    对邮件不执行测试模式的操作。 这是默认值。

    5. 添加默认测试 X 标头文本   选择此选项会将邮件发送到指定的收件人,但会向邮件添加特殊的 X 标头,用于标识邮件与特定的高级垃圾邮件筛选选项匹配。

    6. 将 Bcc 邮件发送至此地址   选择此选项会将邮件的密件抄送副本发送到您在输入框中指定的电子邮件地址。

  8. (仅对于自定义策略)单击“应用于”菜单项,然后创建基于条件的规则以指定要对其应用此策略的用户、组和/或域。 您可以创建多个条件,但前提是它们是唯一的。

    • 要选择用户,请选择“收件人是”。 在随后出现的对话框中,从用户选取器列表中从您的公司中选择一个或多个发件人,然后单击“添加”。 要添加未包含在列表中的发件人,请键入其电子邮件地址,然后单击“检查姓名”。 在此框中,您也可以使用通配符来表示多个电子邮件地址(例如:*@domainname)。 当您完成选择后,请单击“确定”返回到主屏幕。

    • 要选择组,请选择“收件人是以下组的成员”,然后在随后出现的对话框中选择或指定组。 单击“确定”返回到主屏幕。

    • 要选择域,请选择“收件人域是”,然后在随后出现的对话框中添加域。 单击“确定”返回到主屏幕。

  9. 您可以创建规则的例外,例如您可以筛选来自所有域的邮件但某个特定域除外。 单击“添加例外”,然后以与创建其他条件相似的方式创建例外条件。

  10. 单击“保存”。 策略设置的摘要将显示在右窗格中。

    提示: 管理组织中的内容筛选器策略时,请考虑以下事项:

    • 启用和禁用策略   您可以选中或清除“启用”列中的复选框以启用或禁用自定义策略。 默认情况下会启用所有策略,无法禁用默认策略。

    • 删除策略   要删除自定义策略,请选择策略,单击“删除”,然后确认要删除该策略。 无法删除默认策略。

    • 设置策略的优先级   自定义策略始终优先于默认策略。 自定义策略以您创建它们的顺序(从最早到最晚)相反的顺序运行,但您可以通过单击向上箭头和向下箭头更改自定义策略的优先级(运行顺序)。 优先级为 0 的策略将首先运行,随后依次运行优先级为 1、2... 的策略。

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如何才能使用户管理其被视为垃圾邮件而隔离的邮件?

对于默认的公司范围的内容筛选器策略或应用于域的自定义内容筛选器策略,您可以配置最终用户垃圾邮件通知。 启用最终用户垃圾邮件通知消息让最终用户可以自助管理他们自己的被视为垃圾邮件而隔离的邮件。

最终用户垃圾邮件通知中包含最终用户在您配置的某个时段(您可以指定 1 到 15 天之间的值)内收到的所有被视为垃圾邮件而隔离的邮件的列表。 您还可以配置编写通知邮件所用的语言。 收到通知邮件后,最终用户可以单击以将垃圾邮件移到其收件箱中,或将垃圾邮件报告为非垃圾邮件(在这种情况下它将被发送到 Microsoft 垃圾邮件分析工作组)。

  1. 选择要为其启用最终用户垃圾邮件通知(默认情况下为禁用)的内容筛选器策略。

  2. 在显示了关于策略的摘要信息的右窗格中,单击“配置最终用户垃圾邮件通知”链接。

  3. 在随后出现的对话框中,您可以配置以下选项:

    1. 启用最终用户垃圾邮件通知   选中此复选框以对此策略启用最终用户垃圾邮件通知。 (相反,如果此策略已启用,您可以清除此复选框以对此策略禁用最终用户垃圾邮件通知。)

    2. 按以下频率发送最终用户垃圾邮件通知(天)   指定发送最终用户垃圾邮件通知的频率。 默认值为 3 天。 您可以指定 1 到 15 之间的天数。 例如,如果指定 7 天,则通知将包括过去 7 天内本该发送到该用户而却发送到了垃圾邮件隔离区的所有邮件的列表。

    3. 通知语言   使用下拉列表,选择要用其编写此策略的最终用户垃圾邮件通知的语言。

  4. 单击“保存”。 您的内容筛选器策略设置的摘要,包括最终用户垃圾邮件通知设置,将显示在右窗格中。

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有关批量邮件和垃圾邮件筛选的注意事项

  • 入站电子邮件   您可能会发现一些批量邮件(例如,您订阅的电子邮件新闻稿)或者来自大型公司或设计网络网站的通知最终出现在“垃圾邮件”文件夹中。如果您希望这些邮件发送到您的收件箱,请确保在 Outlook 或 Outlook Web App 中将发件人添加到您的安全发件人列表中。

  • 出站电子邮件   为防止出站垃圾邮件,该服务将监视每个连接的出站邮件量,并在检测到可疑的出站邮件量时限制连接。 对通过 EOP 发送的出站邮件的数量限制要足够高,以确保正常电子邮件通信不会被视为垃圾邮件。 向一大群用户或外部联系人发送邮件的最佳方式是使用您组织的共享通讯簿中存储的通讯组。 通讯组被视为单个收件人。 如果您要发送商业性群发电子邮件,而不是通过 EOP 发送出站邮件,我们建议您使用第三方电子邮件服务提供程序 (ESP)。

病毒防护如何工作?

Exchange Online Protection 抵御恶意软件,包括病毒和间谍软件。病毒会感染其他程序和数据,它们在您的计算机中传播,查找要感染的程序。间谍软件是指收集您的个人信息(例如,登录信息和个人数据)并将其返回给其编写者的恶意软件。

EOP 服务提供多层恶意软件保护,旨在截获您的组织中来往的所有已知恶意软件。

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