Office 365 客户端的变更管理

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

Office 365 随附 的客户端应用程序和相应更新会定期发布,更新提供新特性和功能以及安全更新和其他更新。Windows 10 也采用了此服务模型,也会定期发布新功能。作为 IT 专业人员,需要了解此服务模型以及如何在组织利用新功能的同时管理这些版本。

本文概述了此服务模型,可帮助你了解发布频道和进程,以及如何有效地为组织管理 Office 365 客户端应用程序的版本。

本文内容:

更新服务模型

Windows 10 和 Office 365 均已采用客户端更新的服务模型。这意味着会定期发布新功能、非安全更新和安全更新,以便用户可以获得最新功能和改进功能。服务模型还包括企业组织在采用发布版本前用于测试和验证版本的时间。

什么是服务模型?

在传统开发模型中,在发布大型版本之前,可能需要进行几个月的规划、开发和测试工作。传统部署需要企业花费数年时间进行规划、评估测试、试验和部署,然后维护整个环境。

下图显示一种传统发布模式:

传统发布模型

下图显示了一种传统部署模式:

传统部署模型

在服务模型中,可以更快地开发和发布新功能和创新,这样客户便可持续获得产品改进。由于开发已更改,企业组织的部署过程也会相应进行更改。更快地发布功能意味着管理员可以同时评估、试验并部署不同功能集。

下图显示服务领域中的发布:

服务世界中的发布

下图显示了服务领域中的部署:

服务世界中的部署

其中含有什么用于企业组织的内容?

所需的最新功能,但您也希望控制和支持,您需要运行您的业务。使用各种Windows 10和Office 365发布计划,您可以计算新功能,试行它们与特定于您的组织中的组,然后在向您的组织广泛部署它们。如果您需要限制更改,也可以长期生成保留专用的设备。

请使用适合设备和业务需求的更新选项。建议:

设备类型   

手机和平板电脑 笔记本电脑和台式电脑 专业系统

更新选项   

iOS 或 Android 设备从其各自的应用商店接收定期更新。运行 Office 移动应用的设备自动从 Windows 应用商店接收定期更新。

对于 Windows 10 设备,请使用Semi-Annual Channel (Targeted) 定期获取具有最新功能的更新。

若要定期获取具有最新功能的更新,对于 Windows 10,请使用Semi-Annual Channel (Targeted);对于 Office 365,请使用Monthly Channel。

有自定义加载项?对于 Windows 10 和 Office 365,请选择Semi-Annual Channel,以便有时间进行测试。

若要限制更改,用于Windows 10Long-Term Servicing Channel 。如果需要Office ,则使用Office Professional Plus 2016 (使用 MSI 文件)。

专用设备的示例: 控制医疗设备、 销售终端系统或 Atm 的 Pc。

专注于业务,无需管理软件。

下表介绍如何使用 Office 365 客户端应用程序,让你专注于业务而无需管理软件。

保持最新状态   

定期更新意味着用户的手机、平板电脑和台式计算机可以通过最新修补程序保持最新。

混合和搭配计划   

请按照业务需求进行部署 - 并不是所有系统都需要使用相同的部署模型。甚至可在同一设备上针对 Windows 和 Office 使用不同模型。

简化管理   

对于 Windows 10 和 Office 365,允许自动更新到Semi-Annual Channel,而无需自行管理软件包。

保持循环   

通过查看来自 Microsoft 的讯息,了解后续版本中即将推出的功能,并查找所包含的安全更新。

管理风险   

若要测试必须保持正常运行的重要业务线应用程序,请针对 Windows 10 和 Office 365 使用Semi-Annual Channel。对于 Office 365,也可使用 Semi-Annual Channel (Targeted)。

简化开发   

首先,查看应用商店,其他人可能提供了有效的解决方案。如果需要自定义开发,请使用最佳做法以确保更新后加载项能够正常工作。

发布选项

需要了解 Windows 10 和 Office 365 客户端应用程序的不同发布选项,以便可为业务选择正确的选项。确定适用的有效选项,并选择版本组合以支持组织。 本节提供概述并帮助管理员进行选择。

发布选项摘要

使用下表选择满足业务需求的正确发布选项:

跟进创新

跟进创新

有时间评估

有时间评估

始终安全

始终安全

立即获取最新功能。针对 Windows 10 选择Semi-Annual Channel (Targeted);针对 Office 365 选择Monthly Channel

测试与您现有的系统。选择Semi-Annual ChannelWindows 10和Office 365。 您还可以选择的Office 365Semi-Annual Channel (Targeted) 。

无论选择哪个计划,无需等待便可获取最新的安全更新。

客户端应用程序的默认频道

Office 365 ProPlus包括以下 Office 应用程序:Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Access、Skype for Business 和 Publisher。Project Online Desktop Client和 Visio Pro for Office 365 也遵循此发布模型。

下图显示了这些客户端应用程序集。

Office 365 客户端应用程序

默认情况下,Office 365 的客户端应用程序设置为以下频道版本:

  • Office 365 ProPlus设置为使用Semi-Annual Channel。

  • Project Online Desktop ClientVisio Pro for Office 365 设置为使用Monthly Channel。

但是,可根据业务需求确定用于客户端应用程序的频道。

有关 Office 365 客户端应用程序的频道的详细信息,请参阅更新频道概述

选用哪种发布频道?

下表显示 Windows 10 和 Office 365 客户端的发布频道。

发布频道

是否适用于 Office 365 客户端?

是否适用于 Windows 10?

可使用 Windows Insider Preview 来预览功能并提供反馈。

不支持

Monthly Channel 为用户提供最新版本的已发布功能。对于自带设备的移动用户、在现场工作的销售人员以及测试系统或试点计划,这会非常有用。

不支持

面向 Windows 10 的Semi-Annual Channel (Targeted) 为用户提供已发布的最新功能。对于自带设备的移动用户、在现场工作的销售人员以及测试系统或试点计划,这会非常有用。

不支持

支持

使用面向 Office 365 的Semi-Annual Channel (Targeted) 便有时间查看功能和测试自定义内容或流程。

支持

对于Windows 10Semi-Annual Channel提供几个月份的交货时间之前获取最新版本。最好是台式机和便携式计算机的 office 中。享受新功能和事实成千上万的用户有测试和验证它们。

不支持

对于Office 365Semi-Annual Channel提供几个月份的交货时间之前获取最新版本。最好是台式机和便携式计算机的 office 中。享受新功能和事实成千上万的用户有测试和验证它们。

支持

不支持

Office Professional Plus 2016 客户端安装(使用 MSI 文件)适用于需要最大程度的控制且设备仅具有有限 Internet 访问的方案。

不支持

Long-Term Servicing Channel适用于专用设备,其中限制更改操作系统是最重要。例如,控制医疗设备、 销售终端系统或 Atm 的 Pc。

不支持

支持

表顶部的发布通道提供了保持最新功能,在底部的那些大多数管理控件。新鲜度指示快速访问的新功能和能够向 Microsoft 提供反馈。 将会丢失额外的控制-使用的最控制的选项的专用设备,如 air 流量控制,或在紧急聊天室工厂楼层上使用的设备的功能。Semi-Annual Channel, Windows 10和Office 365,提供新功能和控件之间的平衡。

发布节奏

请务必保持最新的 Windows 和Office客户端。Office 365和Windows 10有对齐发布 cadences 来使其更容易。这两会定期安全更新,并且将具有释放两次每年的新功能。对于运行Windows 10专用设备,则长期服务通道可用提供定期安全更新,但仅提供每隔几年中的新增功能。

Windows 10 发布节奏

Windows 10 具有四种类型的发布:

  • Windows Insider Preview 加入 Windows 预览体验计划,以评估预发布功能,提供相关反馈,并执行应用程序兼容性验证测试。将频繁发布新功能。

  • Semi-Annual Channel (Targeted) 通过 Windows 预览体验计划测试新功能后,这些新功能会与 bug 修补程序和安全修补程序一起发布为Semi-Annual Channel (Targeted)。新 Semi-Annual Channel (Targeted) 每年大约在 3 月和 9 月各发布一次,提供长达 18 个月的支持。

  • Semi-Annual Channel 在Semi-Annual Channel (Targeted) 发布约 4 个月后,Microsoft 将宣布广泛部署准备就绪,表明 Microsoft、独立软件供应商 (ISV)、合作伙伴和客户认为可以开始广泛部署该版本。但组织可以在就绪后随时开始广泛部署。

  • Long-Term Servicing Channel 此通道 10 年提供支持的操作系统平台。企业可以选择要移动到新版本或保持它们位于和跳到下一个。Long-Term Servicing Channel面向专业的设备,如控制医疗设备、 销售终端系统或 Atm 的 Pc。如果需要Office ,则使用这些专用设备Office Professional Plus 2016 。

下图显示这些 Windows 10 版本之间的关系。

Windows 10 发布节奏

阅读 Windows 即服务概述了解详细信息。

Office 365 客户端发布节奏

Office 365 客户端具有以下版本类型:

  • Monthly Channel 新增功能、 安全更新和修补程序发布到Monthly Channel大约每个月。

  • Semi-Annual Channel (Targeted) 在此版本成为Semi-Annual Channel版本之前,有四个月的时间对其进行验证。仅在 3 月和 9 月发布的初期才包含新功能。每月通过非安全更新和安全更新刷新此频道。

  • Semi-Annual Channel 每 6 个月(1 月和 7 月)汇总Semi-Annual Channel (Targeted) 并发布为Semi-Annual Channel。虽然会继续发布安全更新,但在发布下一个Semi-Annual Channel之前不会添加任何新功能。每个Semi-Annual Channel功能发布会有额外 14 个月的支持。这是 Office 365 ProPlus客户端的默认频道。

阅读更新频道概述了解详细信息。

下图显示这些 Office 365 ProPlus 版本之间的关系。

Office 365 发布节奏

Office 移动应用

iOS 版和 Android 版的 Office 移动应用通过各自的应用商店定期发布。适用于 Windows 的 Office 移动应用通过 Windows 应用商店定期发布。

Office 专业增强版 2016 客户端安装

安全更新都可使用安装Office客户。作为 Office 批量许可计划的一部分的 MSI 文件。新功能是未送达外部完整的产品版本。如果需要Office , Windows 10Long-Term Servicing Channel上的专用设备,使用。

部署工具

下表列出了可用于 Windows 10 和 Office 365 客户端应用程序的部署工具:

工具

是否支持 Windows 10?

是否支持 Office 365 客户端?

Windows Update for Business

不支持

Windows Server Update Services

不支持

System Center Configuration Manager

支持

Microsoft Intune

第三方软件部署工具

更改类型

会定期对 Office 365 进行数种类型的更改。这些更改的信道以及可能需要对其执行的操作会因更改类型的不同而异。

本部分介绍预期的更改类型、更改时间,以及针对 Office 365 中更改的准备操作。

针对 Office 365 服务和客户端应用程序的更改类型

并不是所有更改都对用户产生相同的影响,或需要采取操作。根据更改的性质,一些更改是计划更改,一些是非计划更改(非安全更新和安全更新通常不事先计划)。根据更改类型,信道也各不相同。 下表列出 Office 365 服务和客户端应用程序的预期更改类型。

功能

功能

非安全更新

非安全更新

始终安全

安全性

更改类型   

  • 功能更新

  • 新功能或应用程序

  • 不推荐使用的功能

  • 用于解决问题的客户端修补程序

  • 安全修补程序

提前通知?   

提前 30 天通知需实施操作的更改

否,这些包含在所有频道的每月版本中

否,这些包含在所有频道的每月版本中

信道   

  • 安全公告 或 CVE

需要租户管理员操作?   

有时

很少

很少

哪种操作?   

  • 更改设置

  • 向用户传达更改

  • 验证自定义项

  • 更改管理员设置

需要测试?   

很少 - 检查业务关键加载项

有时 - 针对流程或自定义项测试修补程序

很少

更改示例   

  • 功能更新:PowerPoint - 让嵌入视频的过程更简单

  • 新功能或应用程序:Skype for Business

  • 基于客户报告的 Bug 的修补程序

使用 Office 加载项时的更改管理指南:

  • 我们建议客户使用Monthly Channel以获取最新功能更新。如果您有Office自定义或加载项部署,您可以使用Semi-Annual Channel,以便您可以等到Office功能更新,直到您已经有机会测试和修复您的自定义设置。若要测试和修复之前更新应用于Semi-Annual Channel这些功能的自定义设置,请使用Semi-Annual Channel (Targeted)。使用 Office Telemetry Dashboard检查兼容性的加载项。 有关详细信息,请参阅兼容性和 Office 中的遥测

  • 如果开发人员生成了 Office 加载项,建议他们更新代码并重新部署自定义 Office 加载项。

  • 如果使用 VBA、VSTO 或 COM 生成自定义项,请考虑将自定义项重新生成为 Office 加载项,或查看 Office Store 以确定是否有提供类似功能的第三方加载项。

  • 请考虑取消不再使用或利用率低的 Office 加载项。

有关 Office 加载项的详细信息

测试提示

对于功能更改,应针对加载项和其他自定义项进行测试,以确认是否需要进行更新。使用这些提示进行测试:

  • 不等待 – 有试点团队使用Monthly Channel来开始评估新功能。如果您需要较长的提前期进行测试,请使用Semi-Annual Channel (Targeted) 。

  • 使用 Azure 虚拟环境来对自定义项或流程进行测试。

  • 将工作与发布计划对应 - 每月通过计划测试。

角色和职责

负责管理 Microsoft 与你(作为 Office 365 租赁管理员)之间共享的更改。在线服务的责任平衡不同于本地服务器或客户端的责任平衡。

了解在对服务进行更改前、更改时和更改后 Microsoft 和你所需要扮演的角色。

在 TechNet 的 Office 365 客户端更新频道版本页面上查看每个版本包含的内容。

责任平衡

在服务交付中,平衡硬件维护和安全更新等内容的责任会转移到服务提供方 (Microsoft) 而不是客户(你)。但是,仍需要确保自定义软件可以在推出更新后继续按预期正常工作。

对于本地产品,组织会承担大部分管理更改的责任。

更改管理的责任基于服务类型。下面的图表总结了 Microsoft 与在线服务和本地软件客户的责任平衡。

Office 365 服务

Office 365 客户端

本地客户端和服务器

责任   

Microsoft   

客户   

Microsoft   

客户   

Microsoft   

客户   

提供新功能

x

x

x

x

测试新功能以保证质量

x

x

x

x

x

交流新功能

x

x

x

x

x

x

集成自定义软件

x

x

x

x

x

应用安全更新

x

x

x

维护系统软件

x

x

x

维护硬件

x

x

x

Microsoft 的角色和你的角色

无论是更改前、更改过程中还是更改后,Microsoft 和你都在 Office 365 更改的管理中扮演某种角色。

更改前

Microsoft 的角色

  • 确立对服务更改的预期。

  • 对于需要管理员操作的更改,提前 30 天通知。

  • Office 365 路线图上发布大多数新功能和更新。

客户的角色

  • 了解应对更改和通信有何预期。

  • 定期查看消息中心、Office 365 路线图Office 博客

  • 设立试验小组,使用Monthly Channel预览新功能。

  • 查看并更新内部更改管理过程。

  • 了解 Office 365 系统需求并检查符合性。

更改过程中

Microsoft 的角色

  • 向客户推广更改。

  • 专门针对Office 365客户端: 发布新Monthly Channel大约每个月和新的安全和非安全更新,如果需要Semi-Annual Channel。

  • 监视遥测和支持对任何意外问题进行呈报。

客户的角色

  • 检查消息中心并查看其他信息链接。

  • 采取任何必要措施(如果适用),并测试任何加载项。

  • 如果使用内部共享进行更新,请下载最新版本并上传到共享。

  • 如果遇到中断/修复的情况,请创建支持请求。

更改后

Microsoft 的角色

  • 倾听客户反馈意见,以改进未来更改的推出过程。

  • 收听 Microsoft 技术社区和管理员的反馈工具中的Office 365空间的反馈。

  • 更新 Office 365 路线图状态并添加新功能。

客户的角色

  • 处理您的组织中的用户采用更改 (在Microsoft FastTrack获取帮助)。

  • 查看更改管理流程和制约流程简化及使用更多 Microsoft 资源的瓶颈。

  • Office 365空间 Microsoft 技术社区和管理员的反馈工具中的特定反馈提供常规的反馈。

  • 培训用户使用 Office 应用中的笑脸按钮提供特定于应用的反馈。

管理更新部署

选择何时以及如何将更新部署到组织,方法是进行以下配置:

  • 要使用的频道。   控制发布更新的频率。

  • 要使用的更新方式(自动或手动)。   控制客户端计算机获取这些更新的方式。

如何应用更新

可决定以何种方式将更新部署到用户的计算机。可以允许客户端计算机通过 Internet 或从本地位置自动接收更新。此外,若要获得更多控制,可自行打包更新并通过网络手动将其传递到客户端计算机。

将 Office 更新应用到客户端计算机的方法

下表介绍将 Office 更新应用到客户端计算机的三种方法。

自动

手动

从 Internet   

从本地位置   

从本地位置   

Microsoft 通过 Internet 提供更新的版本。 客户端计算机会在更新可用时自动安装更新。

管理员将更新的版本下载到本地位置。 客户端计算机会在更新可用时自动安装更新。

管理员将更新的版本下载到本地位置。 管理员使用脚本或软件分发工具将更新的版本推送到客户端计算机。

下图演示了这些方法:

将 Office 更新应用到客户端

是否需要控制更新交付?

若要确定使用哪种方法,请考虑以下方案:

  • 自定义项

    • 自动更新适用于...   主要目的是提高工作效率且不使用自定义项或集成解决方案的用户或计算机。

      建议的频道:
Monthly Channel

    • 手动更新交付适用于...   依赖于与 Office 365 客户端一起使用的自定义项或集成解决方案的用户或计算机。

      建议的频道:
Semi-Annual Channel。使用Semi-Annual Channel (Targeted) 进行验证。

  • 托管计算机还是非托管计算机?

    • 从 Internet 进行自动更新适用于...   消费者和不具有 IT 部门的小型企业。

    • 从本地位置进行部署适用于...   希望控制将更新推送到组织计算机的时间。

如何配置频道和更新方法

使用以下方法配置客户端计算机使用的频道以及这些客户端计算机更新的方式:

  • Office Deployment Tool

  • 组策略 - 用于对加入域的计算机进行集中管理。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

另请参阅

更新频道概述

Windows 即服务概述

Microsoft 云 IT 体系结构资源

Office 365 客户端更新频道版本

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