Office 365 合作伙伴管理中心预览版导览

本主题介绍新的合作伙伴管理中心预览版,并列出了有关 Office 365 中合作伙伴管理中心的常见问题。正在寻找其他合作伙伴内容?请查看合作伙伴帮助

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本主题内容:

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要导航到合作伙伴管理中心,请执行以下步骤

  1. 使用工作或学校帐户登录 Office 365

  2. 在左上角选择应用启动器图标 Office 365 应用启动器图标 ,然后选择“合作伙伴”。

    转至合作伙伴管理中心

Office 365 合作伙伴管理中心功能和设置

合作伙伴管理中心预览版的“主页”页面如下所示:

合作伙伴管理中心的新外观

可在合作伙伴管理中心左侧导航中找到以下功能和设置。

菜单

它有何用途?

主页

这是合作伙伴管理中心预览版中的登录页面。其中会显示管理客户端的位置,以及即将过期的订阅、服务事件等。

客户端管理

在“客户端管理”页面上,可以查看有关客户端的信息,查看其订阅,并以代理管理员身份登录等。有关详细信息,请参阅有关客户端管理页面的详细信息

服务请求

在“服务请求”页面上,可以查看你代表客户端提出的任何服务请求的状态。还可以通过提供参考编号,或按照公司名称,对其进行搜索。

发展业务

只有合作伙伴顾问才能查看此页面。在此页面上,可以创建试用版或购买订阅,或请求成为代理管理员。

服务运行状况

在“服务运行状况”页面上,可以查看所有服务的聚合运行状况。可以单击一个服务,例如 Exchange,获取该服务的事件列表,然后单击事件数,可获得事件级别的详细信息。

设置页面

在“设置”页面,可以将电子邮件设置为存在 Office 365 服务事件时接收通知。

选择“合作伙伴中心”可导航到 Microsoft 合作伙伴中心,选择“以前的体验”可在以前的合作伙伴管理中心中管理客户端。

有关客户端管理页面的详细信息

可以执行很多操作,在客户端管理页面整理并访问客户端。

在“客户端列表”页面上,可以在“所有客户端”、“已标记”或“最近访问”视图中查看客户端。也可以在“下载客户端”选项卡中将客户端列表下载为 csv 文件。

在“所有客户端”视图中,还可以使用公司名称或客户端的主域名搜索客户端。

“客户端列表”页上的选项卡。

在“所有客户端”列表的“操作”列中,可以选择“Office 365 管理中心”图标,以代理管理员 (1) 身份访问该客户端的管理中心,或者可以选择“服务请求”(2) 图标,查看客户端的服务请求页面。

访问客户端管理中心或“操作”列的服务请求

如果在“所有客户端”列表中选择客户端,会打开客户端详细信息卡。在客户端详细信息卡中,可以:

  1. 将客户端固定到主页,以便访问。

  2. 标记客户端,将其移到“已标记”列表。还可以查看是否存在服务运行状况问题,服务运行状况图标的颜色是否为黄色。

可在“客户端详细信息”卡上固定或标记客户端。

常见问题解答

  • 为什么我看不到我的客户?

    现在可以使用 3 种筛选器来查看您的客户:

    - 仅客户数少于 100 的合作伙伴能够访问此筛选器,它将显示您的所有客户。

    已标记的客户 - 在管理中心的“客户列表”右侧的“客户详细信息”窗格中选择并标记访问次数最多的客户。 最多可标记 30 位客户。 如果您标记超过 30 位客户,则最旧的已标记客户(已标记最长时间的人员)将不再标记。 (注意:需要全局管理员授权才能标记客户。)

    最近访问 -“已标记的客户”是您如上文所述标记的客户。“最近访问”的客户是您最近最常访问的 30 位客户。

  • 我的客户的默认视图是什么?

    如果您的客户数量少于 100,则默认筛选器是“”。

    如果您有超过 100 位客户,则默认筛选器是“已标记的客户”。 即使您的所有客户并非都在默认视图中显示,您仍然能够搜索他们。

  • 为什么我看不到已添加到我的客户列表的新客户?

    如果您刚刚添加了客户,但是在客户中看不到该客户,请尝试在搜索字段中搜索该客户。 如果该客户仍未显示,那么数据库正在同步,请等待几分钟后重试。

  • 如何使用新的部分搜索?

    通过仅键入客户的名称或域名的开头一部分来搜索客户。搜索结果根据搜索条件最多显示 100 个客户。

了解有关合作伙伴管理中心的更多信息。

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