Office 2016 for Mac 在 macOS Sierra 上可能存在的崩溃问题

上次更新时间:2017 年 1 月

问题

Apple 于 2016/9/20 发布了 macOS 10.12 Sierra。一些客户报告称 Office 2016 for Mac 应用程序意外关闭,或者在启动 Office 应用程序或计算机在 Wi-Fi 网络之间移动(例如将笔记本从家中带到办公室)时出现崩溃。

处于工作场所或学校网络配置中的客户若想升级到 macOS Sierra,应更新到 macOS Sierra 10.12.2 或更高版本,改善代理网络的稳定性。

解决方法

如果组织的网络配置允许,则关闭“自动代理发现”或“自动代理配置”可能会解决问题。

  1. 请转到“系统首选项”并打开“网络”。

  2. 单击“高级”,再转到“代理”。

  3. 检查“自动代理发现”或“自动代理配置”是否已打开。

联系本地网络管理员,深入了解网络设置。

我们将在获知更多信息后更新此内容,并随附修补程序或其他解决方法。

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