Office 2010 即点即用:安装错误消息

Microsoft Office 即点即用并非新的 Microsoft Office“产品”。 而是交付和更新你已熟悉的程序的一种新方式。 Office 即点即用可用于 Microsoft Office 家庭和学生版 2010 以及 Microsoft Office 2010 小型企业版。 它具有全面的语言支持,支持 32 位和 64 位操作系统(虽然两个平台上实际运行的都只能是 32 位版本的 Office)。

下面是在设置即点即用时可能看到的一些错误消息以及在修复问题时可以尝试的操作。

可能会看到的错误消息

操作系统

错误消息

解决方案

Windows Installer

错误消息

解决方案

Core XML Services (MSXML)

错误消息

解决方案

硬盘空间和位置

错误消息

解决方案

错误消息

解决方案

应用程序虚拟化

错误消息

解决方案

错误消息

解决方案

错误消息

解决方案

以管理员身份登录

错误消息

解决方案

连接到 Internet

错误消息

解决方案

安装 Microsoft Office 时出错

错误消息

解决方案

64 位与 32 位版本

错误消息

解决方案

更高版本的即点即用

错误消息

解决方案

操作系统

错误消息

此产品要求安装 Windows 7、Windows Vista SP1 或 Windows XP SP3。

解决方案

操作系统与 Office 即点即用不兼容。 如果需要,升级到最新 Service Pack,然后重试。 如果运行的是服务器操作系统(如 Windows Server 2008),请改为切换到使用基于 MSI 的 Microsoft Office 版本

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Windows Installer

错误消息

本产品需要 Windows Installer 3.0 版。

解决方案

你计算机上的 Windows Installer 版本可能已过时。 请升级到最新操作系统 Service Pack 或下载最新版本的 Windows Installer。

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Core XML Services (MSXML)

错误消息

此产品要求安装 Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1。

解决方案

你计算机上的 MSXML 版本可能已过时。 如果需要,升级到最新版本的 MSXML,然后重试。

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硬盘空间和位置

错误消息

此产品要求“(字母)”驱动器有“(数字)”MB 的可用空间。 请在此驱动器上创建更多空间,然后重新运行安装程序。

解决方案

尝试删除一些文件以在指示的驱动器上创建更多空间。 即点即用无法安装到备用驱动器。

错误消息

此产品必须安装到“(驱动器)”。 请确保“(驱动器)”未被使用,然后重试。

解决方案

即点即用需要安装到指定驱动器上。 如果无法使用该驱动器,请获取可以安装到任何可用驱动器的基于 MSI 的 Microsoft Office 版本。

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应用程序虚拟化

错误消息

此产品不能与 Microsoft Application Virtualization 的先前版本一起安装。 有关详细信息,请与你的系统管理员联系。

解决方案

你的计算机可能具有与即点即用不兼容的早期版本的 Microsoft Application Virtualization 或 Softricity SoftGrid 版本。

错误消息

本产品不能与此版本的 Microsoft Application Virtualization 一起安装。 有关详细信息,请与你的系统管理员联系。

解决方案

你的计算机可能具有与即点即用不兼容的早期版本的 Microsoft Application Virtualization。

错误消息

Microsoft Application Virtualization 安装在不兼容的配置中。 请与你的系统管理员联系,以获取帮助。

解决方案

Microsoft Application Virtualization 可能配置为使用的驱动器与即点即用所需的驱动器不同。

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以管理员身份登录

错误消息

你必须以管理员身份登录才能运行此产品。

解决方案

使用管理访问权限登录你的计算机,然后重试。

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连接到 Internet

错误消息

无法连接到 Internet 以下载所需文件。 请检查 Internet 连接,然后重试。

解决方案

下载运行即点即用所需的某些文件时出现问题。 即点即用需要可以访问 Internet。 如果你需要在无法访问 Internet 的计算机上安装 Microsoft Office, 请改为切换到使用基于 MSI 的 Microsoft Office 版本

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安装 Microsoft Office 时出错

错误消息

安装 Microsoft Office 时出错。 请尝试重新运行安装程序。 如果问题持续存在,请与 Microsoft 产品支持联系。

解决方案

安装即点即用或 Microsoft Office 程序时发生未知错误。 关闭所有应用程序,重新启动计算机,然后重试。

也可以按照 Microsoft 知识库文章 Office 2010 安装在步骤 4(共 4 步)上停止,出现错误消息:“安装 Microsoft Office 时出错”中提供的步骤尝试并解决安装错误。

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64 位与 32 位版本

错误消息

无法安装 32 位版本的 Microsoft Office 2010,因为你已安装 64 位版本的 Office 产品。

解决方案

列出的其他 64 位 Microsoft Office 产品可能未与即点即用一起安装。 即点即用只有 32 位。 如果需要 64 位版本的 Microsoft Office,请改为切换到使用基于 MSI 的 Microsoft Office 版本

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更高版本的即点即用

错误消息

此产品要求 Microsoft Office 即点即用的更高版本。 请卸载或更新 Microsoft Office 即点即用,然后重新安装。

解决方案

在控制面板中,卸载即点即用,重新启动计算机,然后再次运行即点即用的安装程序。

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