Office 的产品密钥错误 ERR_MISSING_PARTNUMBER 或 ERR_INVALID_TOKEN

注意:  我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。 本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗? 请在此处查看本文的 英文版本 以便参考。

在 office.com /setup 输入产品密钥时,您可能会看到以下错误消息之一:

  • "很抱歉,我们无法设置您的帐户稍后再试。挂起到您的产品密钥,并稍后再试。如果再次发生这种情况,请联系支持。"[错误代码: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "很抱歉,我们在我们的数据库中无法找到此产品密钥。"[错误代码: ERR_INVALID_TOKEN]

如果您输入产品密钥为较早版本的 Office 中不可用从 office.com /setup 下载,将显示这些邮件。 下面是可在其中输入这些产品密钥。

如果产品密钥在这些网站上无效,则其可能是批量许可证密钥。组织通常使用批量许可证密钥来激活 Office Professional Plus 批量版。如果具有批量许可证密钥,请联系管理员获取 Office 安装帮助,或参阅激活 Office 批量版来使用产品密钥激活 Office Professional Plus。

是否仍需要帮助?请联系支持人员

如果你按照本文中的指导操作,但仍需要帮助,请访问我们的 Microsoft 支持页面获取帮助。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×