Office 安装时间太长

如果你收到此错误消息,抱歉,似乎连接速度较慢...或 Office 需要很长时间进行安装,或者它似乎在安装过程中挂起,则你可能想要取消安装,然后尝试使用某些以下过程。

注意: 你是否有 HP 4500 或 HP 8500 OfficeJet 打印机并且要安装 Office 或 Office 365?如果是这样,请在再次开始安装 Office 之前停止后台处理程序服务

有关可能的解决方案,请从下面选择你尝试安装 Office 的计算机的类型。

你是否要尝试在 Mac 上安装 Office?

如果你尝试在 Mac 上安装 Office,请按照从 Mac 卸载 Office 2011卸载 Office 2016 for Mac 中的步骤进行操作,然后重新开始 Office 安装。

你是否要尝试在电脑(台式机、笔记本电脑或一体机)上安装 Office?

请按列出的顺序尝试这些可能的解决方案。

Office 安装可能已完成。因此,重启计算机之后,请转到在 Windows 10、Windows 8 或 Windows 7 中找不到 Office 应用?以了解是否确实已安装 Office。

如果未安装 Office,请尝试在切换到有线连接之后重新安装。这可帮助加快安装,因为有线连接的速度通常比无线更快。之后,重新开始 Office 安装

Office 脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件,或 Office 2016 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。

有关 Office 2016 脱机版的安装步骤,请参阅使用 Office 2016 脱机安装程序,并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。

如果仍未安装 Office,请尝试下面的某些选项。

有关如何关闭防病毒软件的信息,请访问防病毒软件制造商的网站。卸载防病毒软件也可能有所帮助。安装完 Office 之后,请勿忘记要重新安装防病毒软件;如果已将其关闭,请务必将其再次打开。

如果不确定拥有哪种防病毒软件,请利用以下指令转到控制面板,以查找你的防病毒软件的名称。

提示: Windows 10 随附默认防病毒软件 Windows Defender。如果确定你正在使用它,请选择“开始”按钮>“设置”>“更新和安全”,然后在左侧选择 Windows Defender。将按钮滑动到“关闭”。请记得再次将其“打开”。

  1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角)并选择“控制面板”,转到控制面板。

    按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“安全性与维护”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“安全性与维护”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测到防病毒软件,会将其列在“病毒防护”下方。

  1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角)并选择“控制面板”,转到控制面板。

    按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件,它将列在“病毒防护”下方。

  1. 选择“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 (左下角)并选择“控制面板”,转到控制面板。

  2. 执行下列操作之一:

    • 在“类别”视图中,选择“系统和安全”>“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

    • 在“大图标”或“小图标”视图中,选择“操作中心”,然后选择“安全性”旁边的下拉箭头。

如果 Windows 可以检测你的防病毒软件,它将列在“病毒保护”下方。

  1. 打开“控制面板”,选择“程序和功能”。

  2. 在“卸载或更改程序”窗口中,从列表中查找并选择你要尝试安装的 Microsoft Office 产品。

  3. 点击或单击“更改”,然后选择“联机修复”。

使用简单的修复工具完全删除 Office,然后重新安装它。

  1. 单击此简易修复按钮卸载 Office。

    指示有可用自动修复程序的“轻松修复下载”按钮
  2. 有关如何保存和使用简单修补程序的剩余步骤,请从以下下拉列表中选择你的浏览器

    1. 在浏览器窗口的底部,选择“打开”以打开“O15CTRRemove.diagcab”文件。

      选择“打开”以打开 O15CTRRemove.diagcab 简易修复工具

      若文件未自动打开,请选择“保存”>“打开文件夹”,然后双击文件(应以“O15CTRRemove”开头)以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示进行操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重启计算机后,可再次尝试安装 Office。

    1. 在左下角较低处选择“o15CTRRemove”文件,然后从下拉列表中,选择“在文件夹中显示”。

      从下拉列表中,选择在文件夹中显示

      双击下载“o15CTRRemove”以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示进行操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重启计算机后,可再次尝试安装 Office。

    1. 选择“保存文件”,然后单击“确定”。

      在 Firefox 中保存 O15CTRRemove.diagcab 文件

      在右上角的浏览器窗口中,选择“显示所有下载”。在库中,选择“下载”>“O15CTRRemove.diagcab”,然后选择文件夹图标。双击“O15CTRRemove.diagcab”。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示进行操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重启计算机后,可再次尝试安装 Office。

重新安装 Office

若要重新安装 Office,请按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 中的步骤操作。

Office 在 90% 时挂起或冻结

如果 Office 的安装进度在 90% 时挂起或冻结(如以下屏幕截图所示),这可能是因为 Windows Installer 繁忙。有关可能的解决方案,请参阅 Office 2016 或 Office 2013 的安装进度在 90% 时挂起

对话框显示 Office 安装卡在 90% 处
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