Microsoft Office Communicator 2007 发行说明

最后更新时间:2007 年 7 月 10 日

欢迎阅读 Microsoft® Office Communicator 2007 发行说明。阅读该文件可获得有关 Office Communicator 2007 发行版的已知问题的信息。

本文内容

针对已知问题的知识库 (KB) 文章

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针对已知问题的知识库 (KB) 文章

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发行说明

本文档包含您在部署和使用 Office Communicator 2007 客户端之前应该了解的重要信息。

这些说明的内容

音频呼叫

视频会议

音频和视频设置

对话历史记录

公共 Internet 连接访问控制项 (ACE)

Office 集成

应用程序集成

安装

多语言用户界面 (MUI) 包

语言支持

与 Communicator 2005 的互操作性

与 Windows Messenger 5.1 的互操作性

与 Windows Live Messenger 的互操作性

音频呼叫

通过虚拟专用网络 (VPN) 连接后,Office Communicator 无法向外部用户进行 VoIP 呼叫

问题:     如果用户同时配置了内部和外部 SIP 服务器,并且从家中登录到 Office Communicator 时没有使用虚拟专用网络 (VPN),然后通过 VPN 进行连接,则 Office Communicator 将自动注销,然后重新登录。在此情况下,用户无法进行 VoIP 呼叫,因为无法解析媒体中继完全限定域名 (FQDN)。
解决方法:     唯一的已知解决方法是手动注销,然后重新输入凭据以重新登录。

如果被呼叫者设置了呼叫转移设置,则 Office Communicator 可能无法通过双音多频 (DTMF) 语音按键响应某些类型的交互式语音响应 (IVR) 系统

问题:     如果一个用户呼叫另一个用户,而后者将 Communicator“呼叫转移设置”设置为立即转移呼叫或者将未应答呼叫重定向到需要语音键输入(即双音多频 [DTMF])的 IVR 系统,则 Communicator 无法响应,因为在入站方向上已传输了早期媒体(即我们没有出站媒体线路来传送 DTMF)。呼叫者可能听到 IVR 系统提示他或她输入,但按 1 或 2 选择选项实际上不会发送任何信息。在此情况下,Communicator 对话窗口将仍显示“正在呼叫 <用户名>...”
解决方法:     只有少数 IVR 系统中会出现此问题。在有些情况下,解决方法是等待呼叫完全连接(即,对话窗口中的状态从“正在呼叫 <用户名>...”更改为“正在连接 <用户名>...”以显示呼叫控制)后再按 DTMF 按钮。在其他一些情况下,没有解决办法。呼叫可能永远不会达到“已连接”状态。

如果从另一个联系人转接,那么被阻止的联系人可以与您联系

问题:     如果吴志远将费瑞德的访问级别设置为被阻止,那么费瑞德无法直接与吴志远联系。但是,如果费瑞德联系莎拉,而莎拉将费瑞德转接到吴志远,那么 Communicator 将不会阻止该转接,尽管吴志远已将费瑞德设置为被阻止。
解决方法:     目前没有解决方法。

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视频会议

在加入会议后,视频会议自动启动视频

问题:     视频会议邀请通知表明某个联系人正在邀请用户加入电话会议,但没有区分是音频电话会议,还是视频电话会议。用户在加入会议时可能没有意识到会议是视频会议,并且他或她的网络摄像机将在他或她加入会议时流式传输视频。
解决方法:     不使用摄像机时,用户可以盖住摄像机或不将摄像机对准自己。另外,在视频窗格打开(表明视频将开始流式传输)时,用户可以按“暂停”来暂停传出视频流。

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设置音频和视频

自定义声音文件无法在 Communicator 中播放

问题:     视频会议邀请通知表明某个联系人正在邀请用户加入电话会议,但没有区分是音频电话会议,还是视频电话会议。用户在加入会议时可能没有意识到会议是视频会议,并且他或她的网络摄像机将在他或她加入会议时流式传输视频。
解决方法:     不使用摄像机时,用户可以盖住摄像机或不将摄像机对准自己。另外,在视频窗格打开(表明视频将开始流式传输)时,用户可以按“暂停”来暂停传出视频流。

用户在较短时间间隔内断开与人体学接口设备 (HID) 的连接又重新连接该设备后,设备数据没有更新

问题:     如果用户在较短时间间隔(如一到三秒钟)内断开与 (HID) 设备的连接,然后重新连接该 (HID) 设备,则该设备中不会出现拨号音和 LED 更新。
解决方法:     在断开与设备的连接后等待 10 秒再重新连接该设备。

在 Communicator 运行时更改系统默认声音设备需要重新启动 Communicator

问题:    如果用户在 Communicator 运行时通过 Windows“控制面板”更改系统默认声音设备,则只有在用户退出 Communicator,然后重新启动它后,更改才会生效。
解决方法:     退出 Communicator,然后重新启动它。

如果用户将音频或视频设备插入其他 USB 端口,则 Windows Vista 上的音频或视频设备检测失败

问题:    如果用户选择将某个设备作为 Communicator 对话的首选音频或视频设备,然后断开该设备,并将它插入其他 USB 端口,则 Communicator 可能无法识别它,因为 Windows 为它赋予了不同的名称。此问题仅在 Windows Vista® 中出现。
解决方法:     用户可以将设备重新连接到原来连接到的端口。

特定设备的已知媒体问题

问题:    您可能遇到由一些硬件设备的已知问题导致的媒体质量下降。
解决方法:     请参阅下面的知识库文章来获得特定设备的已知问题列表。

在运行 Windows Vista 的计算机上,网络摄像机在开始视频呼叫时失败

问题:    对于网络摄像机嵌入在显示面板中和计算机上运行 Windows Vista 的一些便携式计算机和监视器,网络摄像机可能在开始呼叫时显示空白视频输出。这是由 Windows Vista USB 视频类驱动程序中的一个错误引起的。
解决方法:     用户可以下载修补程序来解决此问题。有关修补程序信息,请参阅 Office Communicator 2007 知识库文章 931812。在应用修补程序后,网络摄像机将正常启动。在某些情况下,用户可能遇到长达五秒钟的延迟,在这段时间内,用户界面没有反应,但在此延迟后,网络摄像机应该能够正常运行。

必须设置注册表项值才能使用支持 VGA 的网络摄像机进行点对点视频呼叫

问题:    要使用支持 VGA 的网络摄像机进行点对点视频呼叫,呼叫的发送者和接收者必须在他们的计算机上设置正确的注册表项值。
解决方法:     要在点对点视频呼叫中启用 VGA 视频,用户需要执行下列操作:

  1. 用户必须运行双核或更高配置的计算机,因为可能在低端计算机上遇到性能问题,如音频质量差。

  2. 将支持 VGA 的摄像机(如 Microsoft LifeCam NX6000)连接到计算机。

  3. 为视频呼叫的发送者和接收者设置以下注册表项。
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\RTC\Quality]
    "MaxAllowedSendVideoSize"=dword:00000002
    "MaxAllowedReceiveVideoSize"=dword:00000002

  4. 在发送者和接收者设置了注册表项后,他们必须重新启动 Communicator。

注意: VGA 只能在点对点视频呼叫中启用,不能在多方视频会议中启用。在启用了 VGA 视频模式后,将不能再与任何 Live Communications Server 2005 客户端进行互操作。

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对话历史记录

当 Communicator 将对话历史记录会话存档在 Outlook 消息中时,没有保存图释

问题:    即时消息会话中使用的图释没有出现在 Outlook“对话历史记录”文件夹中的对话历史记录的存档消息中。
解决方法:     目前没有解决方法。

从 Outlook 安排的会议的对话历史记录项目将会议发送者和参与者列为“未知”

问题:    加入从 Outlook 安排的会议时,在对话结束并保存在 Outlook 中时没有保存参与者姓名。
解决方法:     目前没有解决方法。

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公共 Internet 连接访问控制项 (ACE)

如果 OfficeCommunicator 公开测试版用户没有将公共 Internet 连接 ACE 从被阻止容器中移出,则从该版本升级时应该删除公共 Internet 连接 ACE

问题:    默认情况下,Office Communicator 2007(公共测试版)在被阻止容器中有公共 ACE。如果自那时起就没有手动删除公共 ACE,则它将仍存在于 Office Communicator 2007 RTM 中。
解决方法:    如果用户要在公共 IM 联系人将他们添加到联系人列表中时收到来自公共 IM 联系人的通知,他们必须从被阻止容器中删除公共访问控制项 (ACE),这样他们才能收到来自公共 IM 联系人的通知。

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Office 集成

当 Outlook 2007 以缓存模式运行时,将无法显示语音邮件和错过的对话项目,并且不会更新消息等待指示器。

问题:    当以缓存模式运行 Outlook 2007 的用户收到新语音邮件或错过的呼叫项目时,Office Communicator 窗口中的消息等待指示器有时没有更新。另外,当用户以缓存模式运行 Outlook 2007 时,语音邮件和错过的对话项目有时没有显示在 Outlook 的“语音邮件”或“错过的对话”文件夹中。 解决方法:    如果 Office Outlook 2007 的“语音邮件”或“错过的对话”文件夹中有项目,则您可以展开 Outlook 2007 中的“搜索文件夹”节点,单击相应的搜索文件夹(“错过的对话”或“语音邮件”),然后选择其中一个文件夹中的项目并将其标记为“已读”或“未读”,从而启用消息等待指示器功能。如果“语音邮件”或“错过的对话”文件夹中没有项目,则目前没有解决办法。Office Communicator 团队正与 Office Outlook 团队一起开发修补程序。

在向使用 OneNote 创建的笔记中添加了图形后,Office Communicator 无法为对话打开该笔记。

问题:    Office Communicator 无法打开使用 Microsoft® Office OneNote™ 创建的其中添加了图形的笔记。
解决方法:    不要向链接到 Office Communicator 对话的 OneNote 文件中添加图形图像。

Office Outlook 或 SharePoint 中没有显示 Office Communicator 状态

问题:    Office Outlook 或 Office SharePoint 中没有显示 Office Communicator 状态。
解决方法:    设置以下注册表项,使 Communicator 成为默认应用程序,以在 Office 应用程序中显示状态。
"REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\PersonaMenu\RTCApplication=3"
"REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\PersonaMenu\RTCApplication=3"

Office Outlook 中的状态过时

问题:    当用户注销 Office Communicator 时,Communicator 联系人列表中的联系人可能会显示过时的状态信息。
解决方法:    重新启动 Office Communicator 或重新启动 Office Outlook。

Office Outlook 中没有状态

问题:    当用户注销 Office Communicator 时,Communicator 联系人列表中的联系人可能会显示过时的状态信息。
解决方法:    如果用户关闭 Office Communicator,然后当 Communicator 正在关闭时在 Outlook 中的电子邮件之间导航,则 Outlook 可能会断开与 Communicator 的连接,不显示任何状态,即使重新启动 Communicator 也是如此。

Office Outlook 中的某些联系人的状态未知

问题:    如果在 Outlook 电子邮件中输入的用户的电子邮件地址无法在 Outlook 通讯簿中或通过 Office Communicator 解析为 SIP 地址,则无法检索该用户的状态。
解决方法:    将 SetOnlineStatusLevel 注册表项设置为允许 Outlook 呼叫 Microsoft Exchange 来帮助解析用户的 SIP 地址。当用户的 Exchange 地址 (x400/X500) 在电子邮件中时,设置此项尤其有帮助。
"HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\IM] "SetOnlineStatusLevel"=dword:00000003"

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应用程序集成

安装了 Live Meeting 控制台后,Office Communicator UI 中没有显示 Live Meeting 入口点

问题:    安装了 Live Meeting 控制台后,“使用 Live Meeting 共享信息”和“使用 Live Meeting 服务立即开会”菜单不会显示在 Office Communicator 用户界面中。当用户右键单击联系人列表中的联系人时,这两个菜单项应显示在 Communicator 右键单击菜单中。通过单击 Communicator 对话窗口中的“选项”按钮,也应该可以打开 Live Meeting 菜单。Live Meeting 控制台安装将 Office Communicator 升级注册表项写入 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Shared\UcClient\ 下。当使用用户权限安装 Live Meeting 控制台时,Office Communicator 升级注册表项没有写入注册表中。用户将无法升级到 Live Meeting 服务器或 Live Meeting 服务会议,也无法收到通过 Communicator 发送的 Live Meeting 服务邀请。另外,如果用户或管理员没有配置 Live Meeting 服务器或服务帐户,则 Live Meeting 菜单不会显示在 Communicator UI 中。有关 Office Communicator 和 Office Live Meeting 之间共享的注册表项的详细信息,请参阅《在 Office Communications Server 2007 中部署 Microsoft Office Live Meeting 2007 客户端指南》的“附录 C”。
解决方法:    用户或管理员必须使用管理员权限安装 Live Meeting 控制台。对于 Windows Vista,用户或管理员必须以管理员身份在管理员批准模式下安装 Live Meeting。安装 Live Meeting 控制台后,用户或管理员必须配置 Live Meeting 用户帐户。要从 Live Meeting 客户端配置 Live Meeting,请启动 Live Meeting,单击 Live Meeting 标题栏中的向下箭头,单击“用户帐户”对话框中的“打开用户帐户”,指定所需信息,然后单击“测试连接”。此外,管理员也可以设置注册表项。用户必须从 Communicator 注销,然后登录,Live Meeting 入口点才会显示在 Office Communicator 用户界面中。为此,用户可以右键单击系统任务栏中的 Communicator 图标,单击“退出”,重新启动 Communicator,然后再次登录 Communicator。要测试 Live Meeting 菜单是否可用,用户可以右键单击 Communicator 联系人列表中的联系人。根据注册表项指定的内容或 Live Meeting 的“用户帐户”对话框中配置的内容,应该会显示“使用 Live Meeting 共享信息”和“使用 Live Meeting 服务立即开会”菜单。

Communicator 2007 忽略从 Communicator 2005 发送的 Live Meeting 邀请

问题:    如果 Communicator 2005 用户为 Live Meeting 2005 服务或服务器发送了应用程序共享邀请,则 Communicator 2007 用户将看到一个像 IM 邀请的邀请。Communicator 2005 用户不会收到表示 Communicator 2007 用户无法加入会议且邀请将超时的错误。Communicator 2007 用户永远不会看到会议邀请。
解决方法:    Communicator 2007 不支持 Communicator 2005 应用程序共享邀请的内容,目前没有解决方法。

SharePoint 网站不会在用户姓名旁边显示状态指示器

问题:    某 Office Communicator 用户(例如,文档的所有者)的姓名显示在 Windows SharePoint Server 3.0 网站上,但在 SharePoint 网站上其姓名旁边没有状态指示器。这一般是由在 SharePoint 中为用户所设置的 SIP 地址不正确或缺少 SIP 地址所致。
解决方法:    不论是用户还是 SharePoint 网站管理员都可以在 SharePoint 中修复不正确或缺少的 SIP 地址,操作方法为单击用户名打开用户配置文件,单击“编辑项目”,输入正确的 SIP 地址,然后单击“确定”

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安装

Communicator 无法取消安装

问题:    在安装 Office Communicator 时,如果用户在看到“正在写入系统注册表值”消息后尝试取消安装,Communicator 看起来好像取消了安装,并显示了一条消息,说明“Microsoft Office Communicator 安装未成功完成”。虽然 Communicator 看起来好像取消了安装,但实际上并未取消安装。
解决方法:    目前没有解决方法。

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多语言用户界面 (MUI) 包

如果 MUI 包与 Communicator 安装在不同的文件夹中,则 MUI 包将不会运行

问题:    如果 MUI 包和 Communicator 没有安装在同一文件夹中,则 MUI 包不会运行。
解决方法:    始终确保 MUI 包和 Communicator 安装在同一文件夹中。

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语言支持

复杂文字或从右到左的语言需要额外的语言支持

问题:    如果用户安装了已为阿拉伯语、希伯来语、印地语、泰语等语言或多语言用户界面 (MUI) 包进行了本地化的 Communicator 版本,但操作系统不支持复杂文字或从右到左的语言,则可能出现问题。
解决方法:    用户可以安装额外的语言支持文件,方法是:打开“控制面板”,单击“区域和语言选项”,单击“语言”选项卡,然后选择“为复杂文字和从右到左的语言安装文件”

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与 Communicator 2005 的互操作性

问题:    Office Communicator 2005 客户端和 Office Communicator 2007 客户端之间存在以下互操作性问题。

  • NetMeeting 的应用程序共享功能在 Office Communicator 2007 中不再可用。如果 Communicator 2005 用户向 Communicator 2007 用户发送应用程序共享邀请,此邀请不会传送给 2007 用户。

  • NetMeeting 的应用程序共享功能在 Office Communicator 2007 中不再可用。如果 Communicator 2005 用户向 Communicator 2007 用户发送应用程序共享邀请,此邀请不会传送给 2007 用户。

  • 不再支持使用 HTTP GET/POST 传递选项卡式页面中的联系人。使用 Office Communicator 2007,开发人员可通过在选项卡页中调用脚本来将上下文信息传给选项卡式页面。有关自定义选项卡的详细信息,请参阅《Microsoft Office Communicator 2007(公共测试版)部署指南》。

  • Office Communicator 2005 客户端看不见 Microsoft Office Communicator 2007 中的增强状态。

  • Office Communicator 2007 中不再提供基于位置的转移。

  • 在 Office 2005 和 Office Communicator 2007 之间进行音频/视频呼叫的过程中,视频流间歇性地中断。

  • 当 Office Communicator 2005 用户呼叫 Office Communicator 2007 支持企业语音的号码时,Office Communicator 2007 用户无法向该呼叫添加视频。

  • 如果域策略将 Communicator 2005 客户端加密级别设置为“必需”或“拒绝”,则在从 Communicator 2007 客户端到 Communicator 2005 客户端的呼叫中,不支持添加或删除音频/视频模式。

  • 当 Communicator 2007 用户与 Communicator 2005 用户之间有 IM 对话时,2007 客户端将该用户添加到“最近的联系人”列表中。因此,2005 客户端用户看到一条通知,说明他们被添加到 Communicator 2007 客户端的联系人列表中。实际上,该用户只被添加到“最近的联系人”列表中,而没有添加到联系人列表中。目前 Communicator 2005 客户端用户无法分辨因添加到“最近的联系人”列表中而生成的通知与因添加到联系人列表中而生成的通知。


解决方法:    目前没有解决方法。

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与 Windows Messenger 5.1 的互操作性

限制

问题:    Windows Messenger 5.1 不支持 Office Communicator 2007 中的增强状态
解决方法:    目前没有解决方法。

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与 Windows Live Messenger 的互操作性

限制

问题:     Windows Live 服务不支持 Windows Live Messenger 用户参加 Office Communicator 2007 会议。
解决方法:    Windows Live 服务计划以后支持此功能。

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