Microsoft Office 2010 常见问题/自述文件

设置/安装/激活(客户端)

所有客户端

所有客户端(与特定语言相关)

Access 2010

Business Connectivity Services (BCS)

Business Contact Manager for Outlook

Business Contact Manager for Outlook(与特定语言相关)

即点即用

Excel 2010

输入法

InfoPath 2010

Office Graphics

OneNote 2010

Outlook 2010

PowerPoint 2010

Project 2010

Publisher 2010

SharePoint Designer 2010

Visio 2010

Visio 2010(与特定语言相关)

Word 2010

Word 2010(与特定语言相关)

共有的问题

下面的所有已知问题均按应用程序分组。

设置/安装/激活(客户端)

疑问/问题

答案/解决办法

设置/安装/激活:

对使用 AppV 的虚拟化 Office 执行 MAK 激活时不显示提升的提示符。

选项:

  1. 安装 offvirt.msi 时,设置 USEROPERATIONS=1。

  2. 使用 VAMT 2.0 进行远程激活。

  3. 打开提升的命令提示并运行 ospp.vbs 以执行 MAK 激活。

右键单击某一 Office 应用程序,然后选择“以管理员身份运行”

设置/安装/激活:

MAK 或零售版激活在 WinXP 上不起作用(错误代码 0x8007001)。

查看注册表项:

HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\
{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters 项应包含“PartMgr”

设置帮助内容:

在支持产品设置的内容中,有一个主题:哪些内容包含在 32 位 Office 版本中但未包含在 64 位 Office 版本中,该主题指出 Excel 中的三维数据透视图视图在 64 位 Office 版本中不可用。此主题不正确。

Excel 的三维数据透视图视图在 64 位 Office 版本中可用。

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所有客户端

疑问/问题

答案/解决办法

打印按钮灰显/查找打印机需要很长时间:

“文件”选项卡 |“打印”下的“打印”按钮灰显,并且花费很长时间才找到网络打印机。Ctrl+P 仍正常工作。

可能存在网络或打印问题,但激活也可能是原因之一。 网络可能已经包含一个 KMS 主机,该主机可以激活 Windows,但不能激活 Office。 Office 2010 客户端依靠 DNS 查找 KMS 主机,这会阻止填充 Backstage 中的“打印”按钮。

解决方案是激活 Office 的批量版本。

选项 1:设置 Office KMS 主机

选项 2:输入 MAK 密钥并联机激活。

文档布局:

Microsoft Office 2010 文档在 Windows Vista 和 Windows 2008 Server 上的布局可能与 Windows XP 和 Windows 7 上的布局不同。

Microsoft Office 2010 包含的最新的几种字体在 Windows 7 中也可以找到。但是,Office 2010 不能在 Windows Vista 或 Windows 2008 Server 上安装这几种字体,因为它们在这些操作系统上是受系统保护的。因此,Office 2010 文档的布局在 Windows 7 和 Windows Vista 上可能有所不同。

此问题在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的更新中已得到解决。该更新删除了对这些字体文件的系统文件保护。

重要提示:已经在 Windows Vista 和 Windows 2008 Server 上安装了 Office 2010 的用户,如果想要获得这些字体的最新版本,必须先卸载 Office 2010,并且在重新安装 Office 2010 之前先安装 Windows 更新。

若要安装此更新,请按照以下 Microsoft 知识库文章中的指示操作:https://support.microsoft.com/kb/980248

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所有客户端(与特定语言相关)

疑问/问题

答案/解决办法

在 Windows 7 上的 Office 2010 印地语版本中,某些菜单和对话框中的文本太小:

在 Windows 7 中,用于印地语和其他基于天城文语言的 Mangal 字体已更新到版本 5.90,提高了单个字符的明细级别。此更新的副作用是生成的文本较小。这使得用户很难阅读菜单和对话框中使用 Mangal 字体显示的文本,就像在 Office 2010 的印地语版本中一样。

安装 Windows 7 SP1

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Access 2010

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答案/解决办法

目前未出现任何问题。

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Business Connectivity Services (BCS)

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即点即用

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Excel 2010

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输入法

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答案/解决办法

输入法(JPN):

SharePoint 词典只安装在最新输入法中。

当用户安装 Office 2007 输入法和 Office 2010 输入法以及 Sharepoint 词典时,安装的词典只在 Office 2010 输入法中注册。

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InfoPath 2010

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Office Graphics

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OneNote 2010

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Outlook 2010

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答案/解决办法

可编程性/加载项:

在 64 位 Windows 上安装 64 位 Outlook 2010 后,Windows Mobile 设备中心 (WMDC) 不再与 Outlook 同步。

如果使用 Outlook 的即点即用安装,WMDC 也不再与 Outlook 同步。

将 32 位 Outlook 2007 升级到 64 位 Outlook 2010 也可能导致在第一次与 WMDC 同步时丢失数据。

WMDC 将不进行升级以便与 64 位 Outlook 2010 或 Outlook 即点即用一同使用。

如果您需要 WMDC 的功能并且已经安装了 64 位 Outlook 2010 或即点即用,请卸载 Office 2010 并执行 32 位 Office 2010 的标准安装。

否则,如果希望继续使用 WMDC,请执行 32 位 Office 2010 的标准安装。

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PowerPoint 2010

疑问/问题

答案/解决办法

插入联机视频剪辑:

为什么 64 位 PowerPoint 中的“从联机视频网站插入影片”显示为灰色?

64 位 PowerPoint 中未启用此功能,因为没有 64 位 Flash Player。在 32 位 PowerPoint 中,您需要安装 Adobe Flash Player。

视频:

在一些配置和情况下,视频性能很低。

视频性能高度依赖于计算机的 CPU、视频卡、视频质量、视频大小和对视频应用的图形效果。 如果遇到视频性能方面的问题,比如跳帧或跳过音频,请尝试从视频中删除所有效果,比如阴影、映像和重新着色等。这些命令位于“视频工具设计”选项卡上。

音频/视频可移植性:

为什么压缩媒体似乎从未成功压缩 Quicktime 影片?

压缩媒体不支持压缩 Quicktime 影片。 在媒体对话框中,将出现“不支持”的错误消息并将跳过该文件。 可以压缩其他文件类型。

音频/视频可移植性:

在包含多处重复媒体的演示文稿上运行优化媒体兼容性将会导致该媒体丢失书签和修整信息。

若要在此情况下压缩媒体,请运行压缩媒体而不是优化媒体兼容性,因为压缩媒体处理重复媒体的方法不同。

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Project 2010

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Publisher 2010

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SharePoint Designer 2010

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Visio 2010

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Visio 2010(与特定语言相关)

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Word 2010

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