Microsoft Lync Web App 隐私声明补充

上次更新时间:2013 年 6 月

目录

Microsoft Lync Web App 隐私声明补充

客户端日志记录

Cookie

客户体验改善计划

桌面和应用程序共享

桌面和应用程序共享控制

会议中(多方)即时消息

会议附件

会议拨出

Microsoft Lync Web App 插件

OneNote 集成

投票

PowerPoint 协作

用户体验质量 (QoE) 数据收集和报告

录制

白板协作

Microsoft Lync Web App 隐私声明补充

本页是对Microsoft Lync 产品隐私声明的补充说明。为了解 Microsoft Lync 特定产品或服务的相关数据收集和使用惯例,我们建议您阅读 Microsoft Lync 产品的隐私声明和本补充说明。

本隐私声明补充涉及了在您使用 Lync Web App 参加其联机会议的企业中部署的 Microsoft Lync Web App 通信软件的部署和使用。如果您的企业将 Lync Web App 用作某个联机解决方案或服务的一部分(换句话说,如果第三方 [例如 Microsoft] 托管运行软件的服务器),信息将被传输给该第三方。要了解有关传输给第三方的数据使用情况的详细信息,请咨询托管方或服务提供商的企业管理员。

客户端日志记录

此功能的用途:客户端日志记录用于收集二级支持团队可以用于确定问题原因的信息。客户端日志存储在用户的本地计算机上。

收集、处理或传输的信息:如果启用“客户端日志记录”,将记录特定的使用信息并存储到您参加其会议的公司的 IT 管理员配置的位置。此信息可以包括会议主题和位置;会话初始协议 (SIP) 消息;对 Lync 邀请的响应;有关即时消息的发送者和接收者的信息;消息采用的路径;用户联系人列表和联机状态信息;他们共享的任何应用程序、附件、Microsoft PowerPoint 文件、白板或投票的名称(用于包括已共享的任何投票问题)以及有关投票情况的索引全部都记录在客户端日志中。Lync 对话的内容(即时消息、PowerPoint 平台、白板内容、备注、投票详细信息等)不会存储在客户端日志中。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:在客户端日志中收集的信息可以供用户的客户支持人员使用,或者发送给 Microsoft 以解决 Lync 问题。

选项/控件:客户端日志记录在默认情况下处于关闭状态。企业管理员可以为其企业启用或禁用此功能。可以使用以下步骤启用客户端日志记录:

  1. 在 Lync 主窗口的右上角,单击“选项”(齿轮图标)

  2. 选择“工具”,单击“选项”。

  3. 在“选项”对话框中,单击“常规”。

  4. 在“日志记录”下,选中或取消选中“打开日志记录”。

  5. 单击“确定”。

Cookie

此功能的用途:Lync Web App 使用“Cookie”,它是指可由域中的 Web 服务器读取的较小文本文件,会将 Cookie 放在您的硬盘驱动器上。我们可能会使用 Cookie 来存储您的用户首选项和设置;帮助登录;维护服务器连接和资源相关性。

收集、处理或传输的信息:Lync Web App 不使用 Cookie 或 Web 信号来分发针对性广告,我们也不会使用它们来收集您的个人信息。所有 Cookie 都是会话 Cookie。

选项/控件:

用于阻止 Cookie 的浏览器控件。大多数 Web 浏览器都会自动接受 Cookie,但是您通常可以通过修改浏览器设置来阻止 Cookie。例如,在 Internet Explorer 9 中,您可以通过执行下列步骤阻止 Cookie:

  1. 单击“工具”,然后选择“Internet 选项”。

  2. 单击窗口顶部的“隐私”选项卡。

  3. 向上或向下移动滑块以选择希望阻止的 Cookie 的类型。

在其他浏览器中阻止 Cookie 的说明可参阅 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

请注意,如果您选择阻止 Cookie,则可能无法登录,或无法使用 Microsoft 网站和服务的依赖于 Cookie 的其他交互式功能,并且依赖 Cookie 的某些广告首选项也可能失去效果。

用于删除 Cookie 的浏览器控件。如果接受 Cookie,则您可以以后删除它们。例如,在 Internet Explorer 9 中,您可以通过执行以下步骤来删除 Cookie:

  1. 单击“工具”,然后选择“Internet 选项”。

  2. 在“常规”选项上的“浏览历史记录”下面,单击“删除”按钮。

  3. 在弹出框中,选择“Cookie”旁边的框。

  4. 单击“删除”按钮。

在其他浏览器中删除 Cookie 的说明可参阅 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies

请注意,如果您选择删除 Cookie,那么由这些 Cookie 控制的任何设置和首选项(包括广告首选项)都将删除,并可能需要重新创建。

客户体验改善计划

此功能的用途:如果选择参与客户体验改善计划 (CEIP),则会收集有关您如何使用 Lync Web App 以及您的计算机的音频和视频设备的基本信息。这些报告被发送至 Microsoft,以帮助改进我们的客户最频繁使用的功能并创建常见问题的解决方案。CEIP 还收集您遇到的错误类型和数量、软件和硬件性能以及服务速度。Microsoft 不会收集您的姓名、地址或其他联系信息。

收集、处理或传输的信息:如果启用此功能,CEIP 信息将自动发送至 Microsoft。有关 CEIP“收集、处理或传输的信息”的详细信息,请参阅 Microsoft 客户体验改善计划的隐私声明。

信息的使用:Microsoft 使用此信息改善 Microsoft 软件和服务的质量、可靠性和性能。

选项/控件:“CEIP”在默认情况下处于关闭状态。企业管理员可以为其组织启用和禁用“CEIP”功能。

注意: 如果管理员在用户已在使用 Lync 时更改该设置以启用或禁用 CEIP,则新设置只有在用户退出 Lync 并重新登录后才能生效。

桌面和应用程序共享

此功能的用途:桌面和应用程序共享使用户可以通过视频聊天进行协作,同时还可以与会议中的每个人共享其桌面或选定的应用程序,使用户可以像与同事在同一个房间一样共享和编辑文件。在一名用户最初共享其桌面或应用程序时,该用户是唯一拥有控制权的人员。如果该用户选择,他/她可以允许其他用户控制其共享桌面或应用程序、使用其自己的鼠标和键盘进行导航和更改(请参阅“桌面和应用程序共享控制”部分)。只有安装了 Lync Web App 插件,才可以在 Lync Web App 中使用桌面和应用程序共享。用户可以在参加会议时安装该插件,或者在用户首次尝试启动桌面和应用程序共享时,系统将提醒用户安装该插件。

收集、处理或传输的信息:如果启动共享,则所有对话参与者都将能够在其计算机的屏幕上查看显示器、整个桌面或选定的应用程序,具体取决于共享的内容。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:您可以使用“桌面和应用程序共享”与对话和会议参与者进行协作。

选项/控件:

要(从对话或会议中)开始桌面和应用程序共享,请执行以下操作:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 在弹出菜单中,选择“桌面”或“程序”。

  3. 如果您要共享桌面,请在“共享桌面”对话框中选择要共享的监视器。

- 或 -

  1. 如果您要共享程序,请在“共享程序”对话框中选择要共享的程序。

  2. 单击“共享”。

若要停止共享桌面或应用程序,请执行以下操作

  • 在对话窗口中的内容区域顶端的共享栏中选择“停止共享”。

    重要: 

    • 桌面上打开的文档或图片受到数字权限管理软件的保护,在 Lync Web App 对话中共享您桌面的其他人可能会看到这些文档或图片。

    • 某些应用程序无法基于单个窗口共享,例如 Visio、Excel 和记事本。这意味着如果打开应用程序的多个窗口,Lync Web App 将共享所有打开的(非最小化的)窗口。Lync Web App 将显示一个共享边框来框住所有共享窗口,以指示这些窗口正处于共享状态。

    • 在 Windows 8 中,虽然共享栏可能不显示,但是如果用户移出桌面模式,则与最初共享的应用程序重叠的屏幕部分可能会继续显示。

桌面和应用程序共享控制

此功能的用途:桌面和应用程序共享控制使用户可以向同时在另一台计算机上使用 Lync 或 Lync Web App 的另一个会议参与者授予对其共享桌面或应用程序的控制权。

收集、处理或传输的信息:一旦被授予控制权,该人员就可以控制共享桌面或应用程序并进行更改,就像他/她直接通过自己的键盘和鼠标使用共享计算机一样。共享其桌面或应用程序的用户和 Lync 对话或会议中的其他参与者将能够在发生更改时查看这些更改。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:桌面和应用程序共享使对话或会议参与者可以取得共享桌面或应用程序的控制权,同时您和其他对话参与者可进行观察。

选项/控件:

若要共享桌面或应用程序的控制权(如果您尚未共享,请参阅“桌面和应用程序共享”),请执行以下操作:

  1. 单击屏幕顶部的“授予控制权”。

  2. 选择要向其授予控制权的人员。

若要撤消远程方对桌面的控制权,请执行以下操作:

  1. 单击屏幕顶部的“授予控制权”。

  2. 单击“收回控制权”。

会议中(多方)即时消息

此功能的用途:“会议中即时消息”功能让您可以在 Lync Web App 会议中向/从参与者发送/接收即时消息。发送的消息将传送至所有参与者。

收集、处理或传输的信息:由任何一位与会者发送的即时消息及发送者姓名及时间戳一起传送至参加对话的所有参与者(不包括参加电话会议的参与者)。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:您可以使用 IM 与其他会议参与者协作,例如共享书写文本(如网址、文档的草案语言等)。

选项/控件:要启用“会议中(多方)即时消息”功能,用户必须在对话窗口中单击 IM 按钮。

重要: 使用 Lync 桌面应用程序的参与者可在其计算机上自动保存 IM 对话脚本。其他 Lync Web App 用户还可从他们的 Lync Web App 网页上选择 IM 对话脚本并复制到其他应用程序中。

会议附件

此功能的用途:会议附件使会议组织者可以上载文件并与会议参与者共享文件,方法是将文件显示在会议中或显示文件以供稍后下载。

收集、处理或传输的信息:会议附件由会议组织者上载并存储在 Lync Server 上。附件在服务器上保留的时间长度可由企业管理员配置。它们可供会议组织者和参与者下载,直到会议组织者将其删除,或者管理员配置的保留期限结束。届时,会议附件将被删除。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:上载的会议附件与会议参与者共享并且可供其下载。附件的可用性可以限于特定的会议参与者角色(组织者、演示者、所有人)。如果已限制特定的角色访问某个附件,则该附件在这些角色的附件列表中将不可见。

选项/控件:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 选择“附件”选项卡。

  3. 单击“添加附件”。

  4. 在“选择您需要的文件”对话框中,浏览到要添加的附件,然后选择该文件。

  5. 单击“打开”。

会议所有者可以通过执行以下操作按照参与者角色(组织者、演示者、所有人)限制下载的可用性:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 在“附件”选项卡下,单击“管理附件”。

  3. 在“附件”对话框的“权限”下,从下拉列表中选择所需的选项。

  4. 单击“确定”。

注意: 如果已限制某些角色访问某个附件,则该附件在这些角色的内容列表中将不可见,并且他们不能将该附件保存到其计算机中。

会议拨出

此功能的用途:会议拨出功能使出席会议的 Lync 用户可以将公用电话交换网 (PSTN) 号码添加到现有的音频视频 (AV) 对话或会议中。可通过从 Lync 拨号盘拨打 PSTN 号码来添加 PSTN 用户。当 PSTN 用户接听电话时,将添加 PSTN 用户。

收集、处理或传输的信息:PSTN 用户在接收邀请其参加会议的呼叫时,将看到会议组织者或会议参与者的呼叫者 ID。

信息的使用:呼叫者 ID 用于向接收呼叫的人员标识呼叫者。

选项/控件:此功能无任何用户或企业管理员控件。

Microsoft Lync Web App 插件

此功能的用途:Lync Web App 插件使 Lync Web App 用户可以接收其他会议参与者共享的音频和视频,以及使用摄像机、扬声器和麦克风共享自己的音频和视频。

收集、处理或传输的信息:安装该插件后,当 Lync Web App 用户在会议中共享其音频和视频时,其他参与者将能够观看和收听该 Lync Web App 用户的摄像机和麦克风捕获的任何内容。不会向 Microsoft 发送任何信息。

注释: 

  • 虽然强烈建议安装 Lync Web App 插件,但这是可选操作;但是如果没有该插件,将无法在 Lync Web App 中使用音频和视频。

  • 如果用户未将视频设备连接到自己的计算机,则无法在会议中观看其他用户的视频

信息的使用:Lync Web App 用户的音频和视频用于通过提供更丰富的通信体验来增强 Lync 会议体验。

选项/控件:在加入联机会议时,Lync Web App 用户的视频未共享,并且其麦克风在默认情况下处于静音状态。此外,Lync Web App 用户将自动接收其他会议参与者当前共享的任何音频和视频。

如果用户首次尝试使用 Lync Web App 加入会议,系统将提示他们安装插件。

若要对传出的音频静音或取消静音,请执行以下操作:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“音频”图标上。

  2. 在“设备”对话框下,单击“静音”。

若要对传入的音频静音或取消静音,请执行以下操作:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“音频”图标上。

  2. 在“设备”对话框下,单击“扬声器”按钮。

若要启动传出的视频,请执行以下操作:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“视频”图标上。

  2. 在“视频”对话框下,单击“启动我的视频”。

若要停止或暂停传出的视频,请执行以下操作:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“视频”图标上。

  2. 在“视频”对话框下,单击“暂停视频”或“结束视频”。

若要卸载 Lync Web App 插件,请执行以下操作:

  1. 从控制面板中,单击“程序”。

  2. 单击“卸载程序”。

  3. 搜索“Microsoft Lync Web App 插件”。

  4. 右键单击“Microsoft Lync Web App 插件”,选择“卸载”。

注意: Lync Web App 将计算机音频和视频设备与可能使用它们的其他音频或视频应用程序(包括可能会同时运行的其他 Lync Web App 会议)共享。因此,用户必须从正在进行的 Lync Web App 会议会话中手动保持呼叫,然后再尝试在同时运行的其他应用程序中使用音频或视频设备。

OneNote 集成

此功能的用途:Lync Web App 用户可以查看和参与使用 Lync 2010 或更新版本的桌面客户端的会议参与者共享的 OneNote 笔记本。

收集、处理或传输的信息:当使用 Lync 2010 或更新版本的桌面客户端的会议参与者共享 Microsoft OneNote 笔记本时,Lync Web App 用户可以查看和参与 OneNote 笔记本。Lync Web App 用户插入笔记本的所有内容将对于所有会议参与者可见并且可用。

信息的使用:此功能使 Lync Web App 用户可以查看和参与 OneNote 协作。

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 在“演示”选项卡中,单击“ONENOTE”。

  3. 选择要打开的 OneNote 笔记本。

注意: 会议参与者可以按照参与者角色(组织者、演示者、所有人)限制可用性。如果已限制某些角色访问某个 OneNote 笔记本,则该笔记本在这些角色的内容列表中将不可见,因此他们将无法打开该笔记本或将其保存到自己的计算机中。

投票

此功能的用途:投票功能使会议组织者可以快速收集信息或汇总会议和对话参与者的首选项。还可以保存此信息,并在会议后进行分析。

收集、处理或传输的信息:个人选票是匿名的。所有演示者均可看到汇集的投票结果,任何演示者均可向所有与会者展示。根据企业管理员定义的会议内容过期策略,投票存储在 Lync Server 上。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:投票功能使演示者能够快速确定参与者的首选项,从而增强协作。

选项/控件:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上以打开菜单。

  2. 从“演示”选项卡中,选择“投票”。

  3. 在“创建投票”对话框中,为“投票名称”、“问题”和“选项”输入值。

  4. 单击“确定”。

注意: 从投票中,演示者可以按照参与者角色(组织者、演示者、所有人)限制投票可用性。如果投票对于某个人不可用,则在投票未共享之前将无法在内容列表中看到它,并且该投票无法保存至该人员的本地计算机。此外,演示者可打开或关闭投票轮询,并可随时清除投票结果。

PowerPoint 协作

此功能的用途:在联机对话或会议期间,PowerPoint 协作功能使用户可以显示、查看和批注 PowerPoint 演示文稿。

收集、处理或传输的信息:最终用户的操作推动对此功能的全面使用 – 无论是上载、导航还是批注 PowerPoint 演示文稿。对话或会议中演示的任何文件将传输至所有会议参与者,他们可直接从其计算机的文件夹中检索文件。文件所有者和演示者可限制其他人保存文件,但是这不会限制他们检索或查看文件。 PowerPoint 文件按照企业管理员定义的会议内容过期策略存储在 Lync Server 上。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:与 PowerPoint 的协作可帮助对话参与者提供有效的演示文稿并接收反馈。

选项/控件:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上以打开菜单。

  2. 从“演示”选项卡中,选择“PowerPoint”。

  3. 浏览到要添加的 PowerPoint 演示文稿,选择该文件。

  4. 单击“打开”。

演示者可以通过执行以下操作按照参与者角色(仅演示者、所有人和无)限制批注权限:

  1. 将鼠标指针悬停在“查看参与者”上。

  2. 单击“更多选项 (…)”。

  3. 单击“联机会议选项”。

  4. 在“联机会议选项”对话框的“谁可以使用批注?”下,从下拉列表中选择所需的选项。

  5. 单击“确定”。

演示者可以通过执行以下操作按照参与者角色(仅演示者、所有人和无)限制参与者自行查看幻灯片:

  1. 将鼠标指针悬停在“查看参与者”上。

  2. 单击“更多选项 (…)”。

  3. 单击“联机会议选项”。

  4. 在“联机会议选项”对话框的“谁可以自行查看内容”下,从下拉列表中选择所需的选项。

  5. 单击“确定”。

演示者可以通过执行以下操作按照参与者角色(组织者、演示者、所有人)限制下载的可用性:

  1. 将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 单击“管理可演示内容”。

  3. 在“管理可演示内容”对话框的“权限”下,从下拉列表中选择所需的选项。

  4. 单击“确定”。

注意: 如果已限制某些角色访问某个 PowerPoint 演示文稿,则该演示文稿在这些角色的内容列表中将不可见,并且他们不能将该演示文稿保存到其计算机中。

用户体验质量 (QoE) 数据收集和报告

此功能的用途:用户体验质量 (QoE) 数据收集和报告功能可收集并报告使用 Lync Web App 点对点通信和会议的媒体质量。这些统计信息包括 IP 地址、丢失率、使用的设备、呼叫中发生的低质量事件等。

收集、处理或传输的信息:如果企业管理员启用 QoE,则点对点通信 Lync 和会议的媒体质量数据将记录在 QoE 数据库中。此功能不记录 Lync 的内容。QoE 数据存储在企业中部署的监控服务器后端数据库中,并在一组标准监控服务器报告中进行报告。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:企业管理员可访问此信息,并可使用这些信息来收集系统中流动的媒体质量的反馈。这包括用户 IP 地址。

选项/控件:默认情况下,QoE 处于开启状态,但企业管理员必须安装监控服务器且连接到监控服务器后端数据库,以便收集 QoE 数据。企业管理员可以部署标准监控服务器报告,或创建查询监控服务器数据库的自定义报告。

录制

此功能的用途:录制功能使会议参与者可以捕获在会议期间发生的任何音频、视频、即时消息 (IM)、应用程序共享、Microsoft PowerPoint 演示文稿、白板和投票,以便存档或播放。

收集、处理或传输的信息:如果会议参与者选择录制会话,则录制内容将保存到其本地计算机中。如果参与者在正录制的会议期间共享内容,该内容将包含在会议录制内容中。 当参与者开始录制时,将向具有兼容客户端和设备的参与者广播一则已开始录制的通知。在录制会话中,将录制正在使用不兼容客户端或设备的参与者,但他们将不会收到录制通知。可以在下面找到不兼容的客户端和设备的列表。不会向 Microsoft 发送任何信息。

不兼容的客户端包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 发行版)

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 发行版)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

不兼容的设备包括:

  • Microsoft Lync 2010 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

注意: 无论使用何种设备,在会议或对话期间以全屏模式使用视频的参与者都将不会收到录制已开始的消息,直到他或她返回到对话窗口。

信息的使用:录制的内容保存在用户的本地机器上或者由所有者像共享任何其他文件类型一样共享。如果在录制内容的发布阶段出现失败,则在暂停录制状态期间捕获的数据可能会意外包含在录制内容中。如果发布阶段的任何部分失败(请参阅“录制管理器”以了解“警告...”状态),则不应将录制内容分发给其他人,即使这些人可以使用某些方法播放这些内容也是如此。

选项/控件:用户不能从 Lync Web App 录制会议,但是如果另一会议参与者正在从其桌面客户端录制会议,UI 中将显示一个红色的录制指示器。

白板协作

此功能的用途:白板协作使用户可以在会议或对话过程中创建并共享虚拟白板,会话参与者可以在其中记笔记、绘图和导入图像以进行协同处理。

收集、处理或传输的信息:所有参与者都能看到白板上所做的批注。在保存白板时,白板和所有批注将存储在 Lync Server 上。它将按照管理员设置的会议内容过期策略保留在服务器上。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:白板功能通过支持会议参与者交流想法、集体讨论、作笔记等来加强协作。

选项/控件:

  1. 从对话窗口中,将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 从“演示”选项卡中,选择“白板”。

会议所有者可以通过执行以下操作按照参与者角色(组织者、演示者、所有人)限制下载的可用性:

  1. 将鼠标指针悬停在“共享”图标上。

  2. 在“演示”选项卡下,单击“管理可演示内容”。

  3. 在“会议内容”对话框的“权限”下,从下拉列表中选择所需的选项。

  4. 单击“确定”。

注意: 如果已限制某些角色访问某个白板,则该白板在这些角色的内容列表中将不可见,并且他们不能将该白板保存到其计算机中。

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