Microsoft Lync 2013 for Windows Phone 隐私声明补充

上次更新时间:2013 年 12 月

目录

Microsoft Lync 2013 for Windows Phone 隐私声明补充

呼叫委派(呼叫转接/同时拨打)

客户端日志记录

联系人卡片

对话历史记录

客户体验改善计划 (CEIP)

桌面和应用程序共享

紧急服务

位置共享

个人图片

PowerPoint 协作

状态和联系人信息

隐私模式

推送通知

以电子邮件发送

保存日志

登录错误报告

统一联系人存储

语音质量改进

Microsoft Lync 2013 for Windows Phone 隐私声明补充

这是对 Microsoft Lync 2013 产品隐私声明的补充说明。为了解 Microsoft Lync 特定产品或服务的相关数据收集和使用惯例,您应阅读 Microsoft Lync 产品的隐私声明和本补充说明。

本隐私补充声明涉及在企业移动设备上部署和使用 Microsoft Lync 2013 for Windows Phone。如果您以服务方式使用 Microsoft Lync Server 通信软件(换句话说,如果第三方(例如 Microsoft)托管运行软件的服务器),信息将被传输给该第三方。要了解有关从您的企业传输给该第三方的数据使用情况的详细信息,请咨询您的企业管理员或服务提供商。

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呼叫委派(呼叫转接/同时拨打)

此功能的用途:呼叫委派使用户可以分配一个或多个代理人,以代表用户发起或应答呼叫以及设置和加入 Lync 会议。用户也可以选择自动将呼叫转接到语音邮件、其他号码或代理人,或者同时拨打主要号码和备用号码,例如移动设备、代理人或呼叫组。

收集、处理或传输的信息:在分配代理人时,代理人联系信息必须由用户在配置过程中提供。已设置为代理人的用户将收到组织中的某人已将其指定为代理人的通知。当代理人代表已将其指定为代理人的人员应答呼叫时,该人员将收到一则电子邮件通知,向其告知此事件。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:Lync 使用代理人的联系信息以允许他们代表将其指定为代理人的人员发起或应答呼叫。

选项/控件:默认情况下,呼叫委派已关闭,但是可以启用或禁用,如下所示:

  1. 在 Lync for Windows Phone“我的信息”视图上,点击“呼叫转接”。

  2. 从下拉菜单中,选择“同时拨打”或“将呼叫转接至”。

  3. 从选项列表中,点击“代理人”。

注意:  仅以前定义的代理人在移动设备上可用。代理人必须从 Lync 桌面客户端进行配置。

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客户端日志记录

此功能的用途:客户端日志记录使您能够记录 Lync for Windows Phone 使用信息。该信息可用于对您在使用 Lync for Windows Phone 时可能遇到的任何问题进行故障排除。

收集、处理或传输的信息:启用客户端日志记录时,以下信息存储在您的本地设备上:您的设备 ID、用户别名和域、联机状态数据、消息详细信息、登录历史记录、联系人列表和客户端配置数据。不存储您的 Lync 对话的内容。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:在客户端日志中收集的信息可由企业的客户支持人员使用,或者发送给 Microsoft 以帮助解决问题(请参阅“发送日志”部分)。

选项/控件:默认情况下,客户端日志记录已关闭,但是可以启用或禁用,如下所示:

  1. 在 Lync for Windows Phone“我的信息”视图上,点击“设置”。

  2. 从选项列表中,点击“日志记录”。

  3. 在“日志记录”选项页上,滑动切换“启用日志记录”到“开”。

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联系人卡片

此功能的用途:联系人卡片显示有关您和您的企业中的人员的联系人、联机状态和位置信息。联系人卡片还提供使用即时消息、电子邮件或电话进行的单步通信。

收集、处理或传输的信息:联系人卡片信息从多个位置收集。您的姓名、大厦和办公室号码等静态信息是从企业的公司目录(如 Active Directory 域服务)收集的。动态信息(例如日历闲/忙信息)检索自 Microsoft Exchange Server,位置信息采用多种方式检索(请参阅“位置”部分)。电话号码可以从公司目录检索或由用户手动输入。联机状态信息由 Lync 使用 Outlook 日历(如果已由用户启用)管理或由用户手动输入。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:联系人卡片信息通过 Lync Server 与组织中的人员共享。

选项/控件:从 Lync 桌面客户端管理联系人。

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对话历史记录

此功能的用途:对话历史记录将您的即时消息对话存储在您的设备上的安全存储中。

收集、处理或传输的信息:对话历史记录将即时消息对话的内容以及有关语音对话的统计信息(如日期、时间、持续时间以及呼叫者详细信息)存储在您的本地设备上。Lync for Windows Phone 创建的即时消息对话历史记录不存储在您的 Outlook“对话历史记录”文件夹中。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:Lync 将此信息显示在主用户界面的“聊天”选项卡中,以使用户能够查看和继续其过去的对话。

选项/控件:对话历史记录由您的企业管理员启用和禁用。

可以按如下步骤删除会话历史记录:

  1. 从对话列表中,点击并按住要删除的对话。

  2. 在上下文菜单中点击“删除对话”。

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客户体验改善计划 (CEIP)

此功能的用途:如果您选择参与客户体验改善计划 (CEIP),该计划将收集有关如何使用程序、计算机或设备和已连接设备的基本信息。我们还收集有关如何设置和执行各项的信息。这些报表被发送至 Microsoft,以帮助改进我们的客户最频繁使用的功能并创建常见问题的解决方案。CEIP 还收集您遇到的错误类型和数量、软件和硬件性能以及服务速度。Microsoft 不会收集您的姓名、地址或其他联系信息。

收集、处理或传输的信息:如果启用此功能,CEIP 信息将自动发送至 Microsoft。有关 CEIP“收集、处理或传输的信息”的详细信息,请参阅 Microsoft 客户体验改善计划的隐私声明

信息的使用:Microsoft 使用此信息改善 Microsoft 软件和服务的质量、可靠性和性能。

选项/控件:“CEIP”在默认情况下处于关闭状态。企业管理员可以为其组织启用和禁用“CEIP”功能。如果企业管理员尚未为组织配置 CEIP,用户将有机会在初始安装过程中注册。如果企业管理员尚未禁用 CEIP 控件,用户可以随时使用以下步骤更改其 CEIP 选项:

  1. 在 Lync for Windows Phone 中,转到“设置”。

  2. 选择“帮助我们改进 Lync”。

  3. 从“帮助我们改进 Lync”页面打开或关闭设置,滑动切换到“打开”或“关闭”。

注意: 如果管理员在用户已在使用 Lync 时更改该设置以启用或禁用 CEIP,则新设置只有在用户退出 Lync 并重新登录后才能生效。

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桌面和应用程序共享

此功能的用途:“桌面和应用程序共享”使用户能够通过视频聊天进行协作,同时与会议中的每个人共享桌面或所选应用程序。这使他们能够共享和编辑文件,就像是与同事共处一室一样。用户还可以在虚拟白板上讲解 Microsoft PowerPoint 演示文稿(请参阅“PowerPoint 协作”部分)并与其他人协作,白板是指用于做批注和绘图的空白页面,可供参加会议的每个人使用。在用户最初共享其桌面或应用程序时,用户是唯一拥有控制权的人员。如果用户选择,他们可以允许其他用户使用自己的鼠标和键盘控制其共享桌面或应用程序、导航和进行更改。

收集、处理或传输的信息:如果共享是由另一个会议参与者启动的,则 Windows Phone 用户可以在其屏幕上查看共享桌面或应用程序。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:共享的信息由会议参与者用于通过视频进行协作。

选项/控件:Lync for Windows Phone 用户只能查看由另一个会议参与者共享的桌面或应用程序。他们无法控制共享的桌面或应用程序或与之进行交互,也不能与其他会议参与者共享桌面或者 Windows Phone 上运行的应用程序。

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紧急服务

重要:  我们建议您不要使用 Lync for Windows Phone 联系紧急服务提供机构,例如中国的 110。Lync for Windows Phone 无法确定您所处的位置;因此,如果您使用 Lync for Windows Phone 来联系紧急服务提供机构,提供机构将无法确定您的位置。要从您的设备联系紧急服务提供机构,关闭 Lync for Windows Phone,并使用您设备的拨号盘。

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位置共享

此功能的用途:当启用隐私模式(请参阅“隐私模式”部分)时,“位置共享”通过使用联系人卡片的联机状态功能将您的时区与其他人共享。

重要: Lync for Windows Phone 无法确定您所处的位置。请不要使用 Lync for Windows Phone 拨打紧急服务提供机构,如 110。使用您设备的拨号盘。

收集、处理或传输的信息:您的时区是从移动设备操作系统中检索到的,并与您的 Lync 联系人共享。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:位置共享向联系人卡片中您的联系人和组织中的人员显示您的位置。注意,不会通过联机状态共享任何其他信息(例如您的地理位置、格式化地址或市镇地址)。

选项/控件:位置共享由您的企业管理员启用和禁用,并且可以从 Lync 桌面客户端管理。

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个人图片

此功能的用途:个人图片功能向联系人卡片中您的联系人和组织中的人员显示您的图片。

收集、处理或传输的信息:您的个人图片可以由您所在组织的管理员或您自己上载(如果已启用),并存储在您组织的目录(如 Active Directory 域服务)中。它由 Lync 检索以与您的联系人和组织中的其他用户共享。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:个人图片用于自定义用户体验,并与他人共享您的图片。

选项/控件:从 Lync 桌面客户端管理个人图片设置。

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PowerPoint 协作

此功能的用途:在联机对话或会议期间,PowerPoint 协作功能使用户可以显示、查看和批注 PowerPoint 演示文稿。

收集、处理或传输的信息:如果 PowerPoint 演示文稿由另一个会议参与者共享,则 Lync for Windows Phone 用户可以在其设备上查看演示文稿。他们无法控制演示文稿或与之进行交互。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:共享的信息由会议参与者用于通过视频进行协作。

选项/控件:Windows Phone 用户只能查看由另一个会议参与者共享的 PowerPoint 演示文稿。他们无法从其设备上载、添加批注或共享 PowerPoint 演示文稿。

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状态和联系人信息

此功能的用途:联机状态和联系人信息允许用户查看其组织的其他成员以及个人联系人(组织内部和外部)的联机状态和联系人信息。管理员也可以配置与 Outlook 和 Exchange Server 的集成,以便显示外出消息和其他状态信息(例如,当您在 Outlook 日历中安排会议时)。

收集、处理或传输的信息:您需要使用登录地址和密码连接到 Lync Server。您和您的管理员可以发布与您的登录地址相关的联机状态和联系人信息。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:其他 Lync 用户和程序可以访问您的联机状态和联系人信息来确定您的发布状态和信息,以便更好地与您通信。

选项/控件:从 Lync 桌面客户端管理联机状态和联系人信息设置。

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隐私模式

此功能的用途:隐私模式是一种设置,它允许用户确定与其“联系人”列表中列出的联系人共享多少状态信息(如有空、忙碌、请勿打扰等)。

收集、处理或传输的信息:启用隐私模式会导致 Lync 进入一种用户可调整用户设置的模式,以便仅与其“联系人”列表中的联系人共享其联机状态信息。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:该设置使用户可以确定如何共享其联机状态数据。

选项/控件:默认情况下,隐私模式关闭,可以由您的企业管理员启用和禁用。从 Lync 桌面客户端管理。

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推送通知

此功能的用途:“推送通知”是当您在移动设备上收到新消息或新呼叫时通知您的机制。通知的形式多样(包括电话振铃、弹出通知、声音或不同的颜色图标),具体取决于您设备上的操作系统。设备收到新消息或新呼叫时,在设备上生成本地通知。仅当 Lync for Windows Phone 不在前台运行时会发生这种情况。当 Lync for Windows Phone 在前台运行时,“推送通知”受阻。您可以启用或禁用“推送通知”,但禁用“推送通知”不会阻止消息或呼叫;它只会禁用通知功能。若要停止接收新消息或呼叫,您必须关闭 Lync for Windows Phone。

收集、处理或传输的信息:移动设备不收集、处理或传输信息。不会向 Microsoft 发送任何信息。所有从其他 Lync 用户发送给您设备的消息和呼叫通过“Microsoft 推送通知”服务,然后推送到您的设备。建立会话后,所有消息和呼叫直接在对话参与者之间传递。

选项/控件:“推送通知”由您的企业管理员来启用和禁用。如果启用了“推送通知”,您可以通过使用以下步骤打开或关闭该功能:

  1. 在 Lync for Windows Phone 中,在“我的信息”视图上点击底部应用栏中的“...”按钮,然后选择“设置”。

  2. 滑动“推送通知”切换以打开和关闭通知。

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以电子邮件发送

此功能的用途:“以电子邮件发送”使用户能够以附件形式向用户指定的电子邮件地址发送 Lync for Windows Phone 对话历史记录。

收集、处理或传输的信息:除非发生下列情况,否则 50 个最新的传入和传出对话将无限期存储在本地设备上的独立存储中:1) 用户删除会话;2) 用户卸载应用程序;或者 3) 新用户登录同一设备。使用“以电子邮件发送”功能发送的即时消息历史记录将以电子邮件形式传送到用户指定的电子邮件地址。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:用户可以将其对话历史记录作为电子邮件附件发送到指定的电子邮件地址,这样做能够出于存档或共享等目的在设备外部使用对话。

选项/控件:要使用“以电子邮件发送”功能,用户必须在其设备上启用电子邮件。有关如何启用和配置电子邮件的信息,请参阅设备的用户指南。

即时消息对话历史记录按如下方式发送:

  1. 从对话窗口中,点击底部应用栏中的“…”按钮。

  2. 从菜单中选择“以电子邮件发送”。

  3. 如果要将历史记录发送给其他人,请输入目标电子邮件地址。

  4. 点击“发送”。

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保存日志

此功能的用途:“保存日志”使用户能够将客户端日志保存到 Microsoft 来帮助调查可能遇到的任何音频或连接问题(请参阅“客户端日志记录”部分)。

收集、处理或传输的信息:如果启用客户端日志记录,则仅发送客户端日志记录收集的信息。客户端日志不会自动从您的设备发送。相反,只有当已在您的设备上启用日志记录时,才发送日志(请参阅“客户端日志记录”部分)。

信息的使用:从您的设备中收集到的信息用于帮助解决您遇到的问题,并帮助改进 Lync。

选项/控件:要使用“发送日志”功能,用户必须在其设备上启用电子邮件。有关如何启用和配置电子邮件的信息,请参阅设备的用户指南。

客户端日志可以按如下所示发送:

  1. 在 Lync for Windows Phone 中,在“我的信息”视图上点击底部应用栏中的“...”按钮,然后选择“设置”。

  2. 从选项列表中选择“日志记录”。

  3. 在“日志记录”选项页上,点击“保存日志”。

  4. 在与附件日志一起打开的电子邮件中,键入目标电子邮件地址,然后点击“发送”。

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登录错误报告

此功能的用途:当用户未成功登录 Lync 时,“登录错误报告”功能会自动生成错误报告。然后用户可以选择是否将错误报告发送给 Microsoft。

收集、处理或传输的信息:在错误报告中收集的信息包含用户 Internet 连接的质量以及由于尝试登录失败而产生的任何错误代码或异常数据等信息。报告还可能包含个人身份信息,例如用户的 IP 地址和会话启动协议统一资源标识符 (SIP URI)。此信息可能会发送给 Microsoft。

信息的使用:“登录错误报告”中包含的数据由 Microsoft 用于帮助解决登录问题。它也可被 Microsoft 用于识别常见登录问题和趋势,从而帮助改进 Lync 登录体验。

选项/控件:默认情况下,此功能已关闭,可以由企业管理员管理。管理员可以选择始终向 Microsoft 发送或从不向 Microsoft 发送登录错误报告,或允许用户决定。

用户可以使用以下步骤更改其首选项:

  1. 在 Lync 主窗口的右上角,单击“选项”(齿轮图标)。

  2. 在“Lync - 选项”对话框中,单击“常规”。

  3. 在“常规”选项卡上,选中或取消选中“自动将 Lync 错误信息发送给 Microsoft”。

  4. 单击“确定”。

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统一联系人存储

此功能的用途:“统一联系人存储”包括三个主要功能;只有“搜索合并”功能在 Lync for Windows Phone 中可用。“搜索合并”将您的全球通讯簿 (GAL) 与您的 Lync 联系人合并在一起,以便当您搜索联系人时,搜索结果中只有单个条目。

收集、处理或传输的信息:Lync for Windows Phone 从 Outlook、Active Directory 域服务和联机状态中聚合联系人信息。此信息供 Lync for Windows Phone 内部使用。

信息的使用:Outlook、Active Directory 域服务和联机状态的联系人信息在 Lync for Windows Phone 用户界面中显示。

选项/控件:从 Lync 桌面客户端管理“统一联系人存储”设置。

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语音质量改进

此功能的用途:如果在呼叫期间检测到设备或网络问题,Lync 会向远程方发送信息以指明语音质量可能较差。

收集、处理或传输的信息:如果您的设备设置使呼叫中的音频质量降低(例如,回声或噪音),则 Lync 也将通知呼叫中的其他人,由于您的终端设备设置问题导致呼叫质量降低。向其他人仅显示通知,说明您使用的设备导致音频质量降低。他们不知道您所使用的设备。不会向 Microsoft 发送任何信息。

信息的使用:发送到呼叫中的其他人的信息可帮助他们改善呼叫质量。例如,如果您只是在接听呼叫,演示者可以将您的线路设置为静音。

选项/控件:Lync 不允许关闭呼叫质量通知。

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