Microsoft Lync 2010 Attendant 隐私声明补充内容

上次更新时间:2010 年 10 月

目录

存档

音频测试服务

呼叫日志

客户端日志记录

会议名单中的呼叫者 ID

联系人卡片

对话历史记录

自定义配置文件功能

紧急服务 (911)

会议拨出

Outlook 联机会议外接程序

状态和联系人信息

隐私模式

录音

统一联系人存储库

语音质量改进

本页是 Microsoft Lync 产品隐私声明的补充内容。为了了解与特定 Microsoft Lync 产品或服务相关的数据收集和使用做法,您应阅读 Microsoft Lync 产品的隐私声明以及本补充内容。

存档

此功能的用途:通过存档功能,管理员可以对即时消息 (IM) 对话、会议活动和内容以及使用情况特征(如用户登录、对话开始和加入)进行存档。

收集、处理或传输信息:存档功能将即时消息对话的内容以及有关即时消息使用情况的信息存储在管理员配置的服务器上。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:管理员可以使用这些信息管理企业对 Microsoft Lync 2010 Attendant.的使用。

选择/控制:默认情况下,存档功能处于关闭状态,并且必须由企业管理员打开。您应查看公司的数据使用情况和监控策略,以确定能否启用存档。

音频测试服务

此功能的用途:“检查呼叫质量”按钮允许您对 Microsoft® Lync 2010 Attendant 进行测试呼叫,以便您可以检查呼叫的语音质量。使用该按钮,您可以听到您在实际呼叫中的声音。进行测试呼叫时,音频测试服务将提示您在蜂鸣声之后录制语音样本。您的语音样本将录制预定义时间段(例如 5 秒)的内容,然后向您播放。如果网络状态不佳,或者您没有进行正确的设备设置,则将从录制内容播放中发现这些问题。

收集、处理或传输信息:如果进行测试呼叫,则音频测试服务会在提示后录制您的语音样本。结束呼叫之后将删除该语音样本。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:语音样本仅供您自己使用,以检查在实际呼叫中您的声音情况并指出您的设备是否正确设置以及是否准备好进行呼叫。用户可以收听此录制的语音样本,以通过验证其设备是否正常工作以及是否正确呈现声音来确定是否已准备好进行实际呼叫。

选择/控制:如果您不希望录制语音样本,则可以选择不进行测试呼叫。您可以按照如下方式选择进行测试呼叫:

  1. “菜单栏”上,单击“音频设备”图标。

  2. 单击“检查呼叫质量”,并执行相应的操作。

呼叫日志

此功能的用途:“呼叫日志”允许您将 Attendant 处理的语音呼叫记录存储在 Microsoft Outlook 文件夹中。

收集、处理或传输信息:有关语音呼叫的信息(例如开始时间、结束时间、持续时间和呼叫参与者)将存储在您的 Outlook 对话历史记录文件夹中。呼叫日志不存储您的呼叫内容。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:可以使用此信息查看语音呼叫历史记录。

选择/控制:默认情况下,呼叫日志处于打开状态。如果管理员没有禁用您控制呼叫日志的功能,则可以按照以下步骤更改设置:

  1. “菜单栏”图标中,单击“选项”

  2. “个人”选项卡上,清除“将我的呼叫日志保存在 Outlook 的‘对话历史记录’文件夹中”复选框。

  3. 单击“确定”

客户端日志记录

此功能的用途:“客户端日志记录”允许您将有关计算机上 Attendant 使用情况的信息记录在用户配置文件中。该信息可用于解决您可能遇到的 Attendant 问题。

收集、处理或传输信息:如果您或您的管理员启用“客户端日志记录”,则诸如下面的信息将存储在您的计算机上:会议主题、位置、会话初始协议 (SIP) 消息、对 Attendant 对话的响应、有关每个 Attendant 消息的发送者和接收者的信息、消息经过的路线、“联系人”列表以及您的状态信息。但不会存储 Attendant 对话的内容。不会自动向 Microsoft 发送任何信息,但您可以选择手动发送信息。

信息的使用:客户端日志可用于解决您可能遇到的 Attendant 问题。

选择/控制:默认情况下,客户端日志记录功能处于关闭状态,并且必须由企业管理员打开。如果管理员未禁用您控制日志记录的能力,则可以按照以下步骤更改设置:

  1. “菜单栏”图标中,单击“选项”

  2. “常规”选项卡上,选中“在 Attendant 中打开日志记录”“打开 Attendant 的 Windows 事件日志记录”复选框。

  3. 单击“确定”

会议名单中的呼叫者 ID

此功能的用途:参与者列表(名单)显示会议中所有参与者的列表。

收集、处理或传输信息:当您拨入电话会议时,将显示所有参与者的用于发起呼叫的电话号码(呼叫者 ID)。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:会议中的人员可以使用此信息来区分通过电话加入会议的不同参与者。

选择/控制:默认情况下,显示呼叫者 ID,并从电话公司检索呼叫者 ID。当您进行电话呼叫时,可以通过阻止呼叫者 ID 来选择不共享您的电话号码。

  • 要永久阻止某个呼叫者 ID,请与当地电话公司联系。

如果您所在的区域支持该功能,您可以在拨打电话号码之前键入特殊代码以阻止某个电话的呼叫者 ID。有关说明,请与当地电话公司联系。

联系人卡片

此功能的用途:联系人卡片收集有关您企业中其他人员的静态和动态信息,并在 Attendant 以及最新版本的 Outlook 联系人中显示这些信息。联系人卡片提供电子邮件、呼叫、即时消息和计划会议的一键单击操作以及其他操作。

收集、处理或传输信息:联系人卡片中的静态信息是从企业的公司目录(如 Active Directory 域服务)中收集的,并且通过 Lync Server 2010 与其他人共享。收集的动态信息(如电话号码和状态)可能由您输入,然后通过 Lync Server 2010 与其他人共享。卡片上显示的日历忙/闲信息是从 Microsoft Exchange Server 中检索而来的。联系人卡片上显示的位置信息是按照“位置”部分所述检索而来的。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:显示联系人卡片信息,以便您可以与其他人共享您的联系人信息。

选择/控制

您具有以下控制选项:

私人关系:您可以选择将特定联系人放入不同的“私人关系”(“家人和朋友”、“工作组”、“同事”、“外部联系人”和“被阻止的联系人”)中。此选项可控制与哪些联系人共享哪些信息。通过执行下列操作来设置私人关系:

  1. 右键单击联系人。

  2. 单击“更改私人关系”

  3. 单击适用于您希望如何共享信息的选项。

日历信息:您可以通过 Outlook 选项来控制“查看忙/闲信息的权限”。

对话历史记录

此功能的用途:Attendant 的“对话历史记录”从 Exchange Server 获取用户的对话历史记录,并在 Outlook 中显示历史记录。

收集、处理或传输信息:如果您启用了“对话历史记录”日志记录功能,则即时消息对话的内容以及有关语音对话的统计信息(如日期、时间、持续时间以及呼叫者信息)将存储在您的 Exchange 帐户中。如果按照企业管理员定义的策略或者您在 Attendant 中禁用了对话历史记录的日志记录功能,则不会收集或显示这些项。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:Attendant 在 Outlook 中显示这些信息,以便用户能够查看并继续其过去的对话。还会在 Attendant 主菜单中显示对话的摘要。

选择/控制:您可以禁用即时消息对话和/或呼叫的日志记录。可以按照如下方式更改这些设置:

  1. “菜单栏”图标中,单击“选项”

  2. “个人”选项卡上,选中“将我的 IM 对话保存在 Outlook 的‘对话历史记录’文件夹中”复选框。

  3. 单击“确定”

如果启用“对话历史记录”,则您应通知与您通信的人员将保存其即时消息对话。

自定义配置文件功能

此功能的用途:通过以下自定义配置文件功能,可以自定义您对 Attendant 的使用:

  • 上一搜索存储 Attendant 中输入的最新搜索,从而可以更快地访问这些信息。

  • 最近的对话显示 Attendant 最近处理的对话的列表,以便将来可以更快地访问这些信息。

  • 经常输入的号码存储所选的号码,以便将来可以更快地访问这些信息。

  • 联系人类别和注释显示联系人的注释和自定义类别分配,以便在收到转接的对话时可以更轻松地识别联系人的重要性。

  • 对话模板在模板中存储 IM 对话中常用的语言,以便通过选择某个模板可以更快地开始新的 IM 对话。

  • 会议模板在模板中存储会议中常用的配置设置,以便通过选择某个模板可以更快地开始新的会议。

  • 平铺视图配置可以更改联系人卡片的显示方式。

  • 通讯组顺序可以更改自定义通讯组的显示顺序。

收集、处理或传输信息:自定义配置文件功能在计算机上的 Windows 用户配置文件中存储 Attendant 使用情况信息、首选项和模板。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:通过“自定义配置文件功能”信息,可以自定义您对 Attendant 的使用。如果您与其他 Attendant 用户共享一个 Windows 用户帐户,则您和其他用户共享通用的“自定义配置文件功能”设置。如果您具有不同的 Attendant 帐户,则这些信息是分离的,具有相同 Windows 帐户的人员无法查看这些信息。

选择/控制:默认情况下,自定义配置文件功能处于启用状态,并且无法将其关闭。如果要阻止其他用户看到您的 Attendant 使用情况信息、首选项和模板,建议您使用唯一的 Windows 帐户登录到 Attendant。

您可以删除“经常输入的号码”列表上存储的“搜索历史记录”和信息。可以按照如下方式删除这些项目:

  1. “菜单栏”图标中,单击“选项”

  2. “个人” 选项卡中,查找设置“删除‘经常输入的号码’列表中我的搜索历史记录和号码”

  3. 单击 “删除”

  4. 单击 “确定”

紧急服务 (911)

此功能的用途:当企业管理员将该功能设置为可用时,紧急服务允许 Attendant 在拨打紧急服务号码(如美国的 911)时向紧急响应者传输位置。企业管理员可以将紧急呼叫功能限制在您的工作位置,以便您应向管理员询问有关紧急呼叫功能是否可用的信息。启用时,传输到紧急服务人员的位置信息为企业管理员为您的位置分配并且已经输入到位置数据库中的位置(如办公号码)。如果您仍然处于工作位置,并且在使用 Attendant 时通过无线 Internet 连接拨打紧急服务,则传输到紧急响应者的位置信息将仅是一个大致的位置,因为该位置将是您的计算机借助其通信的特殊无线终结点的位置。此外,该无线终结点的位置信息是由企业管理员手动输入的,因此传输到紧急服务人员的位置信息可能不是您的实际位置。要使该功能完全起作用,需要您的企业保留经过认证的解决方案提供商提供的路由服务,该服务仅在美国可用。

收集、处理或传输信息:Attendant 获取的位置信息由位置信息服务器填充的自动位置信息确定。此信息存储在计算机客户端的内存中,因此输入某个紧急服务号码时,此位置信息将随同呼叫一起传输,以便路由到相应的紧急服务提供商并提供您的大致位置。对于紧急呼叫,呼叫详细信息记录将包含您的位置信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:位置用于将呼叫路由到相应的紧急服务提供商并派遣紧急响应者。还可以将此信息作为通知与呼叫者的位置和回电信息一起发送到企业的安全中心。

选择/控制

默认情况下,此功能处于关闭状态,并且必须由企业管理员启用。请向企业管理员咨询,以确定此功能是否可用。进行紧急呼叫时,您不能控制是自动获取位置还是传输到紧急情况派遣者。

但是,如果未自动获取位置,系统将通知您联系您的管理员,以正确配置位置。您可以通过以下操作确认当前位置信息:

  1. “菜单栏”图标中,单击“选项”

  2. “个人”选项卡中,查找“位置”组,然后查看您的位置。

  3. 单击“确定”

会议拨出

此功能的用途:此功能允许会议中显示的 Attendant 用户向现有音频视频 (AV) 会议添加 PSTN 号码。

收集、处理或传输信息:当被邀请加入 AV 会议的 PSTN 用户收到呼叫时,该用户将收到 AV 会议组织者的呼叫者 ID(也可能收到被添加到会议的参与方的呼叫者 ID)。只要 PSTN 用户接听电话,该用户将立即加入会议。

信息的使用

组织者的呼叫者 ID 将发送到受邀加入会议的 PSTN 用户。

选择/控制

此功能不具有用户或企业管理员控制。如果可能,在添加 PSTN 用户之前,向 PSTN 用户发送一条即时消息或一封电子邮件,以询问他们是否希望加入 AV 会议,以便他们了解其即将加入会议。PSTN 用户还可以选择不接受呼叫。

Outlook 联机会议外接程序

此功能的用途:这是随 Attendant 一起安装的 Outlook 外接程序,使用户能够安排和自定义联机会议。

收集、处理或传输信息:

  • 组织者姓名

  • 参与者姓名

  • 演示者姓名

  • 电子邮件地址列表

  • 会议主题和有关会议的其他信息(例如开始/结束时间、会议 ID、密码和会议自动助理/为用户提供的音频会议提供商信息)

  • 适用于 Microsoft Exchange 中的所有代理地址(X400-X500 地址、Exchange 统一消息 (UM) 地址以及 SIP 和电话/Exchange UM-语音邮件 URI)

  • 会议位置信息

信息的使用:该信息仅用于安排会议和相关日志记录,如“客户端日志记录”部分所述。对于安排,在内存中处理该信息,并将其存储在本地计算机的注册表中以便快速访问。

注意: 与 Microsoft Lync 2010 托管 API 和 Lync Server 共享这些信息。

选择/控制:默认情况下,个人信息的日志记录处于关闭状态。通过企业管理员的帮助,您可以更新注册表以在您的计算机上启用高级日志记录。

状态和联系人信息

此功能的用途:此功能允许您访问发布的有关其他用户(您的组织内部和外部)的信息,并且为其他用户提供访问有关您发布的信息(如状态、职位、电话号码、位置和备注)的权限。管理员还可以配置与 Outlook 和 Exchange 相集成,以便显示外出消息和其他状态信息(例如正在参加 Outlook 日历中安排的会议)。

收集、处理或传输信息:您将使用您的登录地址和密码连接到 Lync Server。您和您的管理员可以发布将与您的登录关联的当前状态和联系人信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:其他 Microsoft Lync 2010 和 Attendant 用户和程序将能够访问您的状态和联系人信息,以确定您的发布状态和信息,以便更有效地与您通信。

选择/控制:您可以选择发布有关您的哪些信息。您的管理员也可以代表您配置已发布的信息。如果管理员没有禁用您控制已发布信息的能力,则随时可以更改设置,步骤如下:

  1. “菜单”图标中,单击“选项”

  2. “电话”选项卡上,查看有关管理员已发布的电话号码的信息。也可以输入更多号码,并决定向其他用户发布哪些号码。

  3. 单击“确定”

要更改登录信息,请执行以下操作:

  1. 如果已登录到 Attendant,请先注销。

  2. 在“登录”屏幕上输入您的登录地址。然后可以使用“更改设置”链接,手动输入要连接的服务器的名称。

  3. 单击“登录”

也可以设置私人关系,以指定每个用户对于您的状态级别和信息所能看到的内容。为此,请执行以下操作:

  1. 右键单击联系人。

  2. 单击“更改私人关系”

  3. 为该用户选择相应的访问级别。

隐私模式

此功能的用途:隐私模式是一种设置,允许您仅与“联系人”列表中列出的联系人共享您的状态信息(例如“有空”、“忙碌”、“请勿打扰”等)。

收集、处理或传输信息:启用隐私模式会导致 Attendant 进入您可以切换用户设置的模式,以便只能与“联系人”列表中的联系人共享您的状态信息。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:此模式的设置确定如何共享状态数据。

选择/控制:如果在服务器上通过管理员设置启用了标准模式,则无法更改为隐私模式。

录音

此功能的用途

此功能允许组织者和/或演示者录制 Lync 2010 会话的所有方面,包括谁进入了会议、音频、视频,以及即时消息对话、程序共享、Microsoft PowerPoint 演示文稿、讲义和白板等内容。当组织者或其他演示者暂停或停止其录制时,正在进行的其他录制不会受到影响。

收集、处理或传输信息

如果演示者选择进行录制,则录制内容将保存到其计算机。默认情况下,从录制内容生成的其他视频文件将保存到演示者的本地计算机,但如果进行录制的演示者指定,也可保存到其他计算机。用户将内容上载到会议时,便授予该用户将该内容添加到自己或其他演示者创建的录制内容的权限。不会将任何信息发送给 Microsoft。

如果在录制内容的发布阶段出现错误,则在暂停录制状态期间捕获的数据可能意外包含在录制内容中。如果发布阶段的任何部分失败(请参阅录音管理器的“警告...”状态),则不应该将录音内容分发给其他人,即使可以采用某些形式播放这些内容。

信息的使用

可访问录音保存位置的任何人都可以播放录音。

选择/控制

默认情况下,录音功能处于关闭状态,并且必须由企业管理员启用。如果启用此功能,则任何会议演示者都可以开始录音。演示者启用录音时,将向具有兼容客户端和设备的参与者广播有关录音已启动的通知。对于使用以下不兼容的任何客户端或设备参与录制会话的用户,也会进行录音,但不会收到录音通知。

不兼容的客户端包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2

  • Microsoft Office Communicator 2007

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 发行版)

  • Microsoft Office Communicator Web Access(2007 发行版)

  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

不兼容的设备包括:

  • Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

  • Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

统一联系人存储库

此功能的用途:统一联系人存储库包含三个主要功能:

  • 搜索合并 – 此功能将全局地址列表 (GAL) 与个人的 Outlook 联系人合并,以便在搜索联系人时,搜索结果中只显示一个条目。

  • 联系人合并 – 此功能使用匹配的电子邮件和/或登录标识符汇聚 Outlook 和 GAL 条目之间的联系人信息。确定匹配之后,Lync 汇聚三个数据源(Outlook、GAL 和“状态”)中的数据。汇聚的这些数据显示在各种用户界面组件(包括搜索结果、“联系人”列表和联系人卡片)中。

  • 为 Lync 联系人创建 Outlook 联系人(联系人同步)– Lync 将为默认联系人文件夹中的所有用户的联系人创建 Outlook 联系人(如果用户具有 Microsoft Exchange Server 2010 或更高版本的邮箱)。通过为每个 Lync 联系人创建 Outlook 联系人,用户可以从与 Exchange 同步联系人的 Outlook、Outlook Web Access 和移动设备上访问 Lync 联系人信息。

收集、处理或传输信息:Attendant 汇聚状态、Active Directory 和 Outlook 中的联系人信息。此信息由您企业的 Attendant 在内部使用。创建 Outlook 联系人时,Attendant 会将状态、Active Directory 和 Outlook 联系人信息写入 Exchange。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:状态、Active Directory 和 Outlook 中的联系人信息显示在 Attendant 用户界面(“联系人”列表、联系人卡片、搜索结果等)中。也可以使用联系人同步(上述列表中的第三项)将这些信息写入 Exchange。

选择/控制

同步设置由企业管理员设置的策略进行控制。

语音质量改进

此功能的用途:Attendant 提供通知来帮助您改进呼叫质量(如果在呼叫期间检测到设备、网络或计算机问题)。

收集、处理或传输信息:如果您的设备设置使呼叫中的音频质量降低(例如回声或噪音),Attendant 将通知您并还将通知呼叫中的其他人由于您所在端的设备设置问题导致呼叫质量降低。仅向其他人显示表示您使用的设备导致音频质量降低的通知。他们不知道您所使用的设备。不会将任何信息发送给 Microsoft。

信息的使用:在呼叫中发送给其他人的信息将帮助他们改善呼叫质量。例如,如果您正在接听电话,演示者可以将您的线路设置为静音。

选择/控制:Attendant 不允许您关闭呼叫质量通知。

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