Microsoft Exchange 统一消息简介

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为您的 Microsoft Exchange Server 帐户启用统一消息 (UM) 后,您就可以在“收件箱”中接收电子邮件、语音邮件和传真邮件。通过 Exchange Server 2010 帐户还可以使用其他一些功能, 包括语音邮件预览,此功能将语音邮件录音发送到您的“收件箱”

注意: 统一的消息需要使用Microsoft Exchange Server 2010 或 Exchange Server 2007 帐户。您的 Exchange 服务器管理员必须启用统一消息功能可用于这些命令。

统一消息功能

注意: 某些功能都可用只使用 Exchange Server 2010 帐户。Exchange 帐户版本的详细信息,请参阅确定版本的 Microsoft Exchange Server 我的帐户连接到

  • 访问 Exchange 信息   您可以从支持 Internet 的移动电话、 Microsoft Office Outlook 2007、 Outlook 2010 和 Outlook Web App (OWA) 访问完整的语音邮件功能集。这些功能包括许多语音邮件配置选项和播放语音邮件,或者在阅读窗格中,使用集成的 Windows Media Player 或邮件列表中,使用计算机扬声器的能力。

  • 在电话上播放   在电话功能播放允许您在电话上播放语音邮件。如果您在办公室隔间工作、 多媒体,对使用公用计算机或未启用的计算机或收听语音邮件是机密,您可能不需要或能够收听语音邮件通过计算机扬声器。播放语音邮件使用任何电话,包括家庭版、 office 或移动电话。

有关详细信息,请参阅配置统一消息播放电话号码的选项

  • 语音邮件表单   Outlook 2007、 Outlook Web App 和 Outlook 2010 中的语音邮件表单类似于默认电子邮件窗口中。包括操作,例如播放、 停止或暂停语音邮件、 在电话上播放语音邮件、 添加和编辑笔记的控件。

语音邮件窗体包括嵌入的 Windows Media Player 和音频备注字段。您预览语音邮件时,阅读窗格中会显示嵌入的 Windows Media Player 和备注字段;您打开语音邮件时,会在一个单独的窗口中显示它们。

  • 用户配置   您可以配置统一消息使用 Outlook Web App (仅适用于 Exchange 2010 帐户) 的几个语音邮件选项或 Outlook 2010 (仅适用于 Exchange 2007 帐户) 中。例如,您可以配置电话访问号码和语音邮件电话号码上播放,然后重置语音邮件访问 PIN。

有关详细信息,请参阅配置统一消息上播放 ' 号码电话选项重置您统一消息语音邮件 PIN

  • 应答呼叫   呼叫应答包括当您将不可用,录制的邮件,并将语音邮件发送到您的收件箱作为电子邮件播放您个人问候语之一应答传入呼叫。

有关详细信息,请参阅记录统一消息语音邮件问候语选择统一消息语音邮件问候语

  • 电话应答规则   电话应答规则是可用的 Exchange 2010 帐户的新功能。使用此功能,您可以决定如何传入呼叫的回答。方法呼叫应答规则应用于传入呼叫是类似于收件箱规则应用于传入电子邮件的方式。默认情况下,配置没有电话应答规则。如果由统一消息 (UM) 服务器应答传入呼叫,系统将提示呼叫者的呼叫方留下语音邮件。呼叫者使用电话应答规则,可以 ︰

    • 留下语音邮件。

    • 转接到备用联系人。

    • 转接到备用联系人的语音邮件。

    • 转接到您指定的其他电话号码。

    • 使用 Find-Me 功能或通过监督转接找到您。

  • 语音邮件预览   在 Exchange 2010,统一消息服务器角色上使用自动语音识别 (ASR) 新创建的语音邮件。当您收到您的收件箱中的语音邮件时,邮件包含录制和从语音录制已创建的文本。有关详细信息,请参阅启用或禁用统一消息语音邮件预览

  • 错过呼叫通知和语音邮件通知使用短信   您可以配置您的语音邮件设置是您的移动电话号码和配置呼叫转接。作为短信服务 (SMS) 短信,将在您的移动电话中接收有关未接的来电和新的语音邮件通知。有关详细信息,请参阅启用或禁用统一消息的通知

  • 受保护的语音邮件   受保护的语音邮件是统一消息的功能,使您可以发送私人邮件。此邮件受 Active Directory 权限管理服务 (AD RMS),和限制转发、 复制或从电子邮件提取的声音文件。受保护的语音邮件,增加了机密性的统一消息,并允许您依赖于统一消息,如果您想要限制的语音邮件的访问群体。

  • Outlook Voice Access   有两个统一消息的用户界面可供用户启用统一消息的 — 电话用户界面 (TUI) 以及语音用户界面 (VUI)。这两个接口一起称为 Outlook Voice Access。Outlook Voice Access 用于通过电话访问统一消息系统。当您拨入统一消息系统时,可以访问您使用 Outlook Voice Access 的 Exchange 邮箱和执行下列操作 ︰

    • 访问语音邮件

    • 收听、转发或回复电子邮件

    • 收听日历信息

    • 访问或拨号呼叫存储在全局地址列表 (GAL) 或联系人组中的联系人

    • 接受或取消会议请求

    • 设置语音邮件,让呼叫方知道您无法接听电话

    • 设置安全首选项和个人选项

有关详细信息,请参阅配置使用统一消息 Outlook Voice Access 来读取哪个 Outlook 文件夹

  • 组解决使用 Outlook Voice Access   使用 Exchange 2007 帐户,您可以使用电话的用户界面 (TUI) 或 Outlook Voice Access 中的语音用户界面 (VUI) 发送电子邮件、 语音邮件。在您的个人联系人,向目录通过逐个添加每个收件人或从全局地址列表中添加通讯组列表的名称中的多个收件人,仅可以为单个用户发送一封电子邮件。使用 Exchange 2010 帐户,您也可以向存储在您的个人联系人组中的用户发送电子邮件和语音邮件。

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