Microsoft Exchange 统一消息简介

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此功能要求您使用 Microsoft Exchange Server 2007 帐户。大多数家庭和个人帐户,请勿使用 Microsoft Exchange。Exchange 2007管理员必须启用统一消息功能可用于这些命令。

Exchange 2007帐户启用的统一消息 (UM) 时,您可以在您单个Exchange 2007收件箱中接收电子邮件、 语音和传真邮件。本文讨论为统一消息,您可以执行下列Microsoft Office Outlook 2007功能︰  

  • 可以通过阅读窗格使用集成到 Office Outlook 2007 邮件表单的 Microsoft Windows Media Player 播放语音邮件,也可以通过邮件列表播放语音邮件。

  • 通过电话播放语音邮件。

  • 配置个人语音邮件设置。

本文内容

管理 Office Outlook 2007 的 Exchange 统一消息功能

Exchange 统一消息:语音邮件表单

Exchange 统一消息:在电话上播放

管理 Office Outlook 2007 的 Exchange 统一消息功能

第三方统一消息解决方案

过去,在有多种第三方统一消息解决方案可供使用的情况下,语音邮件是在一个位置接收再进行存储的。语音邮件的检索通过电话进行,或者将语音邮件转发到您的“收件箱”以便在 Office Outlook 2007 或 Outlook Web Access 客户端计算机中播放。即使统一消息系统与 Exchange 连接以后可以存储语音邮件数据,语音邮件系统与客户端计算机仍然无法紧密集成,因此,用户无法体验到流畅的语音邮件。

在这种语音邮件环境中,如果您收到语音邮件,则该邮件是包含在电子邮件的附件中到达的。必须启动 Windows Media Player 或其他媒体播放器才能播放和收听语音邮件。由于 Office Outlook 2007 或 Outlook Web Access 客户端计算机没有与第三方统一消息系统集成,因此,必须使用媒体播放器应用程序,此外,还不能在 Microsoft Outlook 中配置个人语音邮件设置。必须通过其他软件应用程序或使用电话来更改个人语音邮件设置。

旧客户端和 Exchange

如果启用了统一消息并在使用 Office Outlook 2007 或 Exchange 2007 包含的该版本的 Outlook Web Access,与使用 Outlook、Outlook Web Access 或 Exchange 早期版本的 Exchange 用户相比,您会有更多的语音邮件选项。Outlook 或 Outlook Web Access 早期版本的用户或连接到 Exchange 早期版本的用户仍然以标准电子邮件声音文件附件(*.wav 或 *.wma)的形式接收语音邮件,并且无法使用任何语音邮件配置选项。

Office Outlook 2007 的 Exchange 统一消息功能

为了让用户体验到流畅的语音邮件,Office Outlook 2007 和 Exchange 2007 包括的该版本的 Outlook Web Access 为启用了 Exchange 2007 UM 的用户提供了一整套语音邮件功能。这些功能包括许多语音邮件配置选项,以及从阅读窗格使用集成的 Windows Media Player 播放语音邮件或从邮件列表播放语音邮件的功能。

注意: 必须使用不低于 Windows Media Player 7.0 版的 Windows Media Player 版本才能使用集成的媒体播放器和选项。

Office Outlook 2007 的统一消息功能包括在 Office Outlook 2007 的安装中。

安装了 Office Outlook 2007 并为 Exchange 帐户启用了 UM 后,将在“选项”对话框中出现带有语音邮件配置设置的“语音邮件”选项卡。

注意: 只有 Office Outlook 2007 才能使用 Office Outlook 2007 的统一消息功能,早期版本的 Outlook 无法使用这些功能。

使用“语音邮件”选项卡,可以配置电话访问号码和语音邮件“‘在电话上播放’号码”选项等设置,还可以重置语音邮件访问 PIN。

注意: Office Outlook 2007语音邮件选项卡是您的 Exchange 帐户已启用统一消息时,才可用。  

使用 Office Outlook 2007 的统一消息功能可以:

  • 在 Outlook 中收听语音邮件。

  • 配置个人语音邮件设置。

  • 在一个位置查看所有语音邮件。

  • 使用新的图标将“收件箱”中的语音邮件和传真邮件与电子邮件加以区别。这包括针对新电子邮件、语音邮件和传真邮件的独特通知。

  • 确定是否已经播放了某个语音邮件。

  • 在文本框中向语音邮件添加批注。

  • 知道发件人的联系信息时使用电子邮件回复语音邮件。

  • 使用快捷菜单将收到的电话号码添加到“联系人”中。

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Exchange 统一消息:语音邮件表单

语音邮件表单

Office Outlook 2007 语音邮件表单与默认电子邮件表单相似,但可让您执行一些其他操作。您可以播放、停止或暂停语音邮件,在电话上播放邮件或为语音邮件添加和编辑备注。语音邮件表单包括嵌入的 Windows Media Player 和添加备注的空间。嵌入的 Windows Media Player 和用于备注的空间会在您预览语音邮件时显示在阅读窗格中,或在您打开语音邮件时显示在单独的窗口中。

阅读窗格中的语音邮件控件

语音邮件表单选项

语音邮件表单提供了一个用于操作的界面,这些操作包括播放语音邮件、在电话上播放语音邮件或添加备注。如果 Exchange 帐户没有启用统一消息,则将以附件的形式接收语音邮件,同时无法使用语音邮件表单选项。

  • “播放”      通过单击“播放”,您可以使用计算机的扬声器或耳机播放和收听语音邮件。单击“播放”后,Windows Media Player 将播放邮件。

  • “在电话上播放”      单击“在电话上播放”时,选中的语音邮件将在指定的电话号码上播放。单击“在电话上播放”后,将显示“在电话上播放”对话框,以便您可以配置和控制“在电话上播放”功能。

  • “编辑备注”      单击工具栏上的“编辑备注”时,语音邮件会打开,您可以在“备注”文本框中添加或编辑备注或注释。

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Exchange 统一消息:在电话上播放

什么是“在电话上播放”?

“在电话上播放”功能可让您在电话上播放语音邮件。作为通过计算机扬声器收听语音邮件的替代方式,您可以使用任何电话播放语音邮件。其中包括家庭电话、办公室电话或手机。如果您坐在办公室隔间中,使用的是公共计算机或没有启用声音的计算机,或者您要收听机密语音邮件,您可能会更喜欢电话的额外保密性。

在 Office Outlook 2007 语音邮件表单中单击“在电话上播放”工具栏选项时,将出现“在电话上播放”对话框。“在电话上播放”对话框提供一些选项和监视呼叫的状态消息,这些选项包括在“拨号”框中输入号码,或单击最近使用过的号码列表中的号码,开始和结束呼叫。

注意: 一次只能播放一封语音邮件。如果前面一个呼叫仍在进行,尝试开始第二个“在电话上播放”呼叫将显示一条错误消息。

“在电话上播放”号码

最近使用过的电话号码列表

“在电话上播放”对话框中可以看到最近使用过的电话号码列表。在“语音邮件”选项卡上指定的电话号码始终会显示为最上面的条目,并且会自动选择为主号码。您可以使用下拉菜单选择其他要呼叫的电话号码。Exchange 2007 Outlook Web Access 中没有提供此功能。

“在电话上播放”选项

“在电话上播放”对话框提供“拨号”“挂断”选项。“在电话上播放”对话框打开时,可以使用“拨号”,但无法使用“挂断”。进行呼叫之后,“拨号”要到呼叫结束时才能使用。可以通过单击“挂断”或挂断电话来结束呼叫。关闭“在电话上播放”对话框并单击“关闭”将结束进行中的呼叫。

主题、发送日期和时间以及状态

“在电话上播放”对话框底部显示语音邮件的主题、发送日期和时间,以及关于该呼叫当前状态的消息。特定于“在电话上播放”功能的任何错误也都将显示在此处。

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