Lync 中的已知问题

上次更新时间:2014 年 7 月

Office 365 中的 Lync for Mac 2011 登录问题

无法使用 工作帐户登录 Lync for Mac。

注意: 此问题已在 Microsoft Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中解决。请安装此更新。也可通过 Microsoft AutoUpdate 安装 Lync 更新。AutoUpdate 是一个自动让 Microsoft 软件保持最新的程序。若要使用 AutoUpdate,请启动 Microsoft Lync 或其他 Microsoft Office 应用程序,然后单击“帮助”菜单上的“检查更新”。

通过 VPN 连接时,无法登录 Lync for Mac

当您通过 Cisco 或 Juniper VPN 客户端连接时,无法登录 Lync for Mac。

注意: 此问题已在 Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中解决。请安装最新更新。也可通过 Microsoft AutoUpdate 安装 Lync 更新。AutoUpdate 是一个自动让 Microsoft 软件保持最新的程序。若要使用 AutoUpdate,请启动 Microsoft Lync 或其他 Microsoft Office 应用程序,然后单击“帮助”菜单上的“检查更新”。

用户设置未从 Communicator 迁移到 Lync

Lync 不会自动从 Communicator 迁移用户凭据、对话历史记录和首选项。您仍可以从 Users/<username>/Documents/Microsoft User Data/Microsoft Communicator History 访问 Communicator 对话历史记录。

Lync 对设备和设备设置具有受限的支持

注意: 此问题已在 Lync for Mac 2011 14.0.9 更新中解决。请安装最新更新。也可通过 Microsoft AutoUpdate 安装 Lync 更新。AutoUpdate 是一个自动让 Microsoft 软件保持最新的程序。若要使用 AutoUpdate,请启动 Microsoft Lync 或其他 Microsoft Office 应用程序,然后单击“帮助”菜单上的“检查更新”。

提示 Lync 用户密钥链访问权限

Lync 将用户凭据存储在密钥链中。如果您不想看到密钥链访问对话框,请选择“始终允许”。

如果计算机的系统日期设置为较旧日期,则无法登录 Lync

确保计算机的系统日期是最新的。

启用日志记录可能会导致性能问题

请在完成疑难解答后关闭日志记录。如果不关闭日志记录,则日志文件的大小将继续增加,可能会导致性能问题。

当登录的用户不同于 Kerberos 活动用户时,Kerberos 身份验证失败

在登录过程中,Lync 始终使用活动用户票证进行身份验证,如果凭据不匹配,则登录失败。您需要手动切换操作系统中的活动用户信息。

无法将文件传输给位于企业网络之外的用户

只能向企业网络内的用户发送文件。

无法请求对使用 Lync for Mac 的用户共享的桌面的控制权

使用 Lync for Mac 2011 共享桌面的设备无法请求控制权或向其他设备授予控制权。

无法将 Outlook 中的约会转换为联机会议

要从 Outlook 创建联机会议,必须打开一个新的 Outlook 会议请求。

在 Outlook 中无法找到联机会议选项

安装 Lync 后,请重新启动 Outlook。联机会议选项在创建新会议邀请时可用。

无法与使用 Communicator Web Access 的用户共享桌面

要在使用浏览器的设备与使用 Lync for Mac 的设备之间实现桌面共享,请确保浏览器使用 Lync Web App 而不是 Communicator Web Access。

Lync 不支持要求身份验证的代理

如果代理服务器要求密码,则您无法登录 Lync。请与管理员联系。

PowerPoint 共享会话期间,动画不起作用

在由 Lync for Mac 用户演示的 PowerPoint 共享会话期间,Windows Lync 用户在 PowerPoint 中看不到动画。

不要使用 PowerPoint 共享会话,而是考虑共享桌面并运行包含动画的 PowerPoint 演示文稿。

无法从 Lync for Mac 上载 PowerPoint 文件进行共享

您可以共享您的桌面并运行 PowerPoint 演示文稿。

您也可以参与从基于 Windows 的计算机发起的 PowerPoint 演示会议,并且如果需要,您可以接任会议的主持人。

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