Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作

Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作

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本文探讨了一些疑难解答步骤,有助于解决在启动 Excel 或打开文件时收到“Excel 没有响应”错误或发生 Excel 挂起、冻结时最常见的问题。 这些类型的问题可能是由于下列一种或多种原因而发生的:

请依次尝试本文提供的解决方法。 如果您已经尝试了其中某种方法,但并无任何帮助,请继续尝试列表中的下一种解决方法。

注意: 如果你在从 Windows 7 升级到 Windows 10 之后打开 Excel 文件时遇到问题,请参阅从 Windows 7 升级到 Windows 10 之后打开 Office 文件时出错

安装最新更新

你可能需要将“Windows 更新”设置为自动下载并安装推荐的更新。安装任何重要推荐和可选更新通常可以替换过期的文件并修复漏洞,从而解决问题。要安装最新的 Office 更新,请按照以下文章中的步骤执行操作: 更新 Office 和计算机

如果安装最新的 Office 更新后,你的问题仍然未得到解决,请继续尝试此列表中的下一项。

检查以确保 Excel 未被其他进程占用

如果 Excel 被另外一个进程占用,Excel 窗口底部的水平状态栏将显示此信息。 如果您尝试在使用 Excel 的过程中执行其他操作,Excel 可能不会响应。 请在处理中的任务完成之后再尝试执行其他操作。

如果 Excel 未被其他进程占用,请继续尝试列表中的下一项。

调查加载项可能存在的问题

加载项能增强体验,但有时也会意外地与 Excel 产生干扰或冲突。 请尝试在不使用加载项的情况下启动 Excel,观察问题是否能得到解决。 方法如下:

  1. 请请执行下列操作之一:

    • 如果你运行的是 Windows 10,请选择“开始”>“所有应用”>“Windows 系统”>“运行”。

    • 如果你运行的是 Windows 8,请单击“应用”菜单中的“运行”。

    • 如果你运行的是 Windows 7,请单击“开始”。

    • 对于 Windows 10 或 Windows 8,请在“运行”框中输入 Excel/safe,然后单击“确定”。

    • 对于 Windows 7,请在“搜索程序和文件”中输入 Excel/safe,然后单击“确定”。

  2. 如果问题得到解决,请单击“文件”>“选项”>“加载项”。

  3. 选择“COM 加载项”,然后单击“转到”。

  4. 清除列表中的所有复选框,然后单击“确定”。

  5. 关闭然后重新启动 Excel。

如果问题不再出现,请每次启动一个加载项,直至问题出现。 这让您能够判断出是哪个加载项导致了问题。 请务必在每次启用加载项后重新启动 Excel。

如果禁用加载项后,您的问题仍然未得到解决,请继续尝试列表中的下一项。

修复 Office 程序

修复 Office 程序能自动修复 Office 文件中的错误,从而解决 Excel 没有响应、挂起或冻结的问题。 有关执行此操作的说明,请参阅修复 Office 应用程序

如果在修复 Office 程序后,您的问题仍然未得到解决,请继续尝试列表中的下一项。

检查确定防病毒软件是否最新,是否与 Excel 冲突

如果您的防病毒软件并非最新,Excel 可能无法正常运行。

检查您的防病毒软件是否最新:

为了跟上新型病毒产生的速度,防病毒软件供应商会定期提供更新,您可以从 Internet 下载此类更新。 访问防病毒软件供应商的网站,下载最新更新。

防病毒供应商的列表,请参阅︰消费者安全软件提供商。

检查你的防病毒软件是否与 Excel 冲突。

如果您的防病毒软件包含与 Excel 的集成,那么可能会发生性能问题。 在这种情况下,可以禁用防病毒软件中的所有 Excel 集成。 或者,您可以禁用 Excel 中安装的任何防病毒软件加载项。

重要: 更改防病毒设置可能会导致您的 PC 易受病毒、欺诈或恶意攻击的侵扰。 Microsoft 不建议您尝试更改防病毒设置。 使用这项解决方法需要您自担风险。

您可能必须与防病毒软件供应商联系,确定如何配置软件,以便排除与 Excel 的任何集成或者排除 Excel 中的扫描。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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