Business Contact Manager 中数据库操作的疑难解答

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

本文内容

无法创建 Business Contact Manager 数据库的数据库创建将失败

SQL Server 问题

压缩的驱动器、 来宾帐户和缺少启动向导问题

无法启动 Business Contact Manager for Outlook

无法打开数据库的登录失败

无法连接到计算机或共享的 Business Contact Manager 数据库

无法还原 Business Contact Manager 数据库

SQL Server 不安装或启动

不能迁移 Business Contact Manager 数据库

无法加载 Business Contact Manager 数据库

删除 Business Contact Manager for Outlook

Business Contact Manager 文件夹缺失

Business Contact Manager 数据库的位置在哪里?

安装 Business Contact Manager for Outlook 在服务器上

记录和项不正确排序

导入业务数据

工作组的问题

其他资源

无法创建 Business Contact Manager 数据库 - 创建数据库没有成功

Business Contact Manager 数据库使用 Microsoft SQL Server Express,轻型的 Microsoft SQL Server 版本。如果 SQL Server 不可用,则不能创建数据库。SQL Server 服务可能不可用的各种原因。

使用下面的 SQL Server 方案列表来解决此问题。请完成您的具体情况最类似的过程。

SQL Server 问题

启动 SQL Server

如果您看到以下消息,完成启动 SQL Server 服务的过程。

  • 创建数据库是成功或失败

  • 无法创建 Business Contact Manager 数据库,因为未运行 SQL Server 服务 (Business Contact Manager 数据库服务)。启动服务,然后重新启动 Outlook,若要再次显示启动向导。

  • 无法连接到本地 Business Contact Manager 数据库,因为 SQL Server 服务(Business Contact Manager 数据库服务)未运行。可以连接到存储在其他计算机上的 Business Contact Manager 数据库。

  • 无法启动 Business Contact Manager,因为 SQL Server 服务(Business Contact Manager 数据库服务)未运行。

    启动 SQL Server 服务

    Windows XP

    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

    2. 单击“性能和维护”

    3. 单击“管理工具”,然后双击“服务”

    4. 向下滚动到SQL Server (MSSMLBIZ),请单击它,,然后单击开始

    Windows Vista

    1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

    2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

    3. SQL Server 配置管理器窗口中,在左窗格中,单击SQL Server 2005 Services

    4. 在右窗格中,右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“启动”

    5. 重新打开Microsoft Outlook。现在,您应该可以连接到 Business Contact Manager 数据库。

      Microsoft SQL Server Express 的详细信息,请转到Microsoft 支持网站,和查阅知识库。

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授予登录到访问 Business Contact Manager 文件夹的 SQL Server 服务权限的用户帐户

默认情况下,使用网络服务用户帐户以访问 Business Contact Manager 文件夹来创建数据库登录 SQL Server 服务。如果不能创建数据库,则可能的网络服务用户帐户没有登录到 SQL Server 的权限。

不同的用户帐户登录到 SQL Server。如果以外的其他帐户网络服务用户帐户登录到 SQL Server,帐户应被授予读取和写入权限以访问 Business Contact Manager 文件夹。

若要授予访问 Business Contact Manager 文件夹的 SQL Server 服务 (网络服务用户帐户或另一个用户帐户) 权限登录的帐户,请完成以下过程︰

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”

  2. 双击每个文件夹中的以下路径打开 Business Contact Manager 文件夹︰

    C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

    其中,[用户名] 是能创建数据库的用户帐户文件夹的名称。

    注意: 路径是 Business Contact Manager 文件夹的默认位置。某些路径中文件夹是隐藏的默认值。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

  3. 右键单击“Business Contact Manager”文件夹,然后单击“属性”

  4. 单击“安全”选项卡,然后单击“添加”

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  5. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务或用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称,然后单击检查姓名

  6. 单击“确定”。

  7. 安全选项卡上,单击网络服务或用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称。

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  8. 分别单击读取写入复选框,然后单击确定

Windows Vista

  1. 单击“开始”,然后单击“计算机”

  2. 双击每个文件夹中的以下路径打开 Business Contact Manager 文件夹︰

    C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

    其中,[用户名] 是能创建数据库的用户帐户文件夹的名称。

    注意: 路径是 Business Contact Manager 文件夹的默认位置。某些路径中文件夹是隐藏的默认值。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

  3. 右键单击“Business Contact Manager”文件夹,然后单击“属性”

  4. 单击安全选项卡,然后单击编辑

  5. “Business Contact Manager 的权限”对话框中,单击“添加”

  6. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务或用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称,然后单击检查姓名

  7. 单击“确定”。

  8. 安全选项卡上,单击网络服务或用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称。

  9. 允许列中,单击已读写入复选框,,然后单击确定

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向其授予网络服务用户帐户完全控制权限 MSSQL.1\Data 文件夹

母版的 Business Contact Manager 数据库文件、 master.mdf 和 mastlog.ldf,存储在 C:\Program Files\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data 文件夹中。有时,登录到 SQL Server 网络服务用户帐户没有读取专用密钥容器,因此不能创建数据库的权限。

要提供网络服务用户帐户具有完全控制的 MSSQL.1\Data 文件夹,请完成以下过程。

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”

  2. 双击下面的路径中的每个文件夹将其打开:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. 右键单击数据文件夹,然后单击属性

  4. 单击“安全”选项卡,然后单击“添加”

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  5. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务,,然后单击检查姓名

  6. 单击“确定”

  7. “安全”选项卡上,单击“Network Service”

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  8. 允许列中,单击完全控制复选框,,然后单击确定

Windows Vista

  1. 单击“开始”,然后单击“计算机”

  2. 双击下面的路径中的每个文件夹将其打开:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. 右键单击数据文件夹,然后单击属性

  4. 单击安全选项卡,然后单击编辑

  5. 数据的权限对话框中,单击添加

  6. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务,,然后单击检查姓名

  7. 单击“确定”

  8. “安全”选项卡上,单击“Network Service”

  9. 允许列中,单击完全控制复选框,,然后单击确定

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协议的 SQL Server 未启用 (仅适用于 Windows Vista)

用于 SQL Server 的命名管道协议被禁用。使用 Windows Vista 时,有时可能会出现此问题。使用以下过程启用的协议。

  1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

  3. SQL Server 配置管理器中,单击SQL Server 2005 网络配置,然后单击mssmlbiz 协议

  4. 在右窗格中,双击命名管道

  5. 命名管道属性对话框中,单击已启用,右侧的箭头,然后选择

    关闭SQL Server 配置管理器窗口中,,然后启动 Outlook 完成启动向导,并创建数据库。

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使用本地系统用户帐户登录到 SQL Server

如果在完成前面的过程之后, 仍无法创建数据库因为 SQL Server 服务不会启动,,使用本地系统用户帐户登录到 SQL Server。

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

  2. 单击“性能和维护”

  3. 单击“管理工具”,然后双击“服务”

  4. 右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”。

  5. 单击登录选项卡,然后单击本地系统帐户。

  6. 启动 Outlook,然后完成启动向导。

Windows Vista

  1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

  3. SQL Server 配置管理器窗口中,单击SQL Server 2005 Services

  4. 在右窗格中,右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”

  5. “登录”选项卡上的“内置帐户”下,单击箭头,然后单击“Local System”

  6. 启动 Outlook,然后再完成启动向导。

请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

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压缩的驱动器、 来宾帐户和缺少启动向导问题

压缩的驱动器或文件夹

NTFS 文件系统驱动器上安装了数据库文件夹被压缩。无法在TE000129554文件系统驱动器创建的压缩文件夹中创建Business Contact Manager 数据库 。创建数据库,才能文件压缩设置必须禁用 Business Contact Manager 文件夹。

注意: 必须作为管理员登录来启用或禁用压缩。

禁用文件夹压缩

  1. 打开我的计算机

  2. 双击驱动器或文件夹。

  3. 右键单击您要在其中安装Business Contact Manager for Outlook的文件夹。(这通常是 C:\Documents 和 [用户名] \local settings\application Data\Microsoft\Business 联系人 Manager\。)

  4. 单击“属性”

  5. “常规”选项卡上,单击“高级”

  6. 清除压缩内容以便节省磁盘空间复选框,然后单击确定

    禁用文件夹的压缩后,重试创建数据库。

您使用的来宾帐户登录到 Outlook

作为来宾用户,您都不允许创建 Business Contact Manager 数据库。

我已安装Business Contact Manager for Outlook,但我不提示您创建新数据库

启动向导将自动运行之后安装并激活Business Contact Manager for Outlook运行 Outlook 的第一次。如果您选择要运行该启动向导,您将有机会若要创建新的Business Contact Manager 数据库 ,或选择现有数据库。

  1. 验证安装了该Business Contact Manager for Outlook 。

    如何?

    Microsoft Windows xp 中

    1. “开始”菜单上,单击“控制面板”

    2. 控制面板中,单击添加或删除程序,然后单击删除程序

    3. 当前安装的程序列表中,检查是否显示Business Contact Manager for Outlook 2007

    Windows Vista

    1. “开始”菜单上,单击“控制面板”

    2. 控制面板中,在程序下单击卸载程序

    3. 卸载或更改程序页面上,检查是否显示Business Contact Manager for Outlook 2007

  2. 如果当前安装的程序列表中未显示Business Contact Manager for Outlook 2007 ,请执行下列操作之一︰

    1. 如果您有Business Contact Manager for Outlook 2007 CD,请从该光盘安装程序。

      随附了下列Microsoft Office 套件Business Contact Manager for Outlook的安装 CD,︰ Microsoft Office 专业版 2007、 Office 小型企业版 2007和Microsoft Office Ultimate 2007。

    2. 如果您收到Business Contact Manager for Outlook与您的计算机购买 (和,因此,不具有 CD) 需要配置Business Contact Manager for Outlook。

      如何?

      • 在 Outlook 中,在帮助菜单上,单击配置 Business Contact Manager,,然后按照说明。

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无法启动Business Contact Manager for Outlook

尝试下面的过程,然后重新启动 Outlook。

无法启动 Business Contact Manager,因为不运行 SQL Server 服务 (Business Contact Manager 数据库服务)。

母版的 Business Contact Manager 数据库文件、 master.mdf 和 mastlog.ldf,存储在 C:\Program Files\Microsoft SQL Server'MSSQL.1\MSSQL\Data 文件夹中。文件夹还包含允许 SQL Server 创建 Business Contact Manager 数据库的安全证书 (http://support.microsoft.com/kb/900495)。有时,登录到 SQL Server 网络服务用户帐户无法访问的文件夹,因此不能创建数据库。

这可能会发生更改后的文件系统驱动器从 FAT32 NTFS 到运行 Windows XP 的计算机上。

要提供网络服务用户帐户具有完全控制的 MSSQL.1\Data 文件夹,请完成以下过程。

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”

  2. 双击下面的路径中的每个文件夹将其打开:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. 右键单击数据文件夹,然后单击属性

  4. 单击“安全”选项卡,然后单击“添加”

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  5. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务,,然后单击检查姓名

  6. 单击“确定”

  7. “安全”选项卡上,单击“Network Service”

    注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

  8. 允许列中,单击完全控制复选框,,然后单击确定

Windows Vista

  1. 单击“开始”,然后单击“计算机”

  2. 双击下面的路径中的每个文件夹将其打开:

    C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL.1\MSSQL

  3. 右键单击数据文件夹,然后单击属性

  4. 单击安全选项卡,然后单击编辑

  5. 数据的权限对话框中,单击添加

  6. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入网络服务,,然后单击检查姓名

  7. 单击“确定”

  8. “安全”选项卡上,单击“Network Service”

  9. 允许列中,单击完全控制复选框,,然后单击确定

  10. 启动 Outlook with Business Contact Manager。

授予权限的网络服务用户帐户后不启动 SQL Server 服务。

SQL Server 通常启动的安全证书,并不使用加密。有时,SQL Server 服务不会关闭于加密。如果发生这种情况,请关闭加密的 SQL Server 实例。

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

  2. 单击“性能和维护”,然后单击“管理工具”

  3. 双击“计算机管理”

  4. 单击服务和应用程序,然后双击SQL Server 配置管理器

  5. 双击SQL Server 2005 网络配置

  6. 右键单击“MSSMLBIZ 的协议”,然后单击“属性”

  7. 标记选项卡上,单击强制加密行的末尾处的箭头,然后单击

  8. 单击“确定”关闭该对话框。

  9. 单击SQL Server 2005 服务

  10. 在右窗格中,右键单击SQL Server (MSSMLBIZ)。然后单击开始

  11. 重新启动 Outlook,然后完成启动向导。

Windows Vista

  1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

  3. SQL Server 配置管理器窗口中,单击SQL Server 2005 网络配置

  4. 在右窗格中,右键单击“MSSMLBIZ 的协议”,然后单击“属性”

  5. 标记选项卡上,在强制加密行中,单击箭头,,然后单击

  6. 启动 Outlook,然后再完成启动向导。

使用本地系统用户帐户登录到 SQL Server

如果在完成前面的过程之后, 无法启动 Business Contact Manager,使用本地系统用户帐户登录到 SQL Server。

Windows XP

  1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

  2. 单击“性能和维护”

  3. 单击“管理工具”,然后双击“服务”

  4. 右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”。

  5. 单击登录选项卡,然后单击本地系统帐户。

  6. 启动 Outlook,然后完成启动向导。

Windows Vista

  1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

  3. SQL Server 配置管理器窗口中,单击SQL Server 2005 Services

  4. 在右窗格中,右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”

  5. “登录”选项卡上的“内置帐户”下,单击箭头,然后单击“Local System”

  6. 启动 Outlook,然后再完成启动向导。

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无法打开数据库 - 登录失败

在数据库创建过程中将显示此消息的最常见原因是用于登录到 SQL Server 服务的用户帐户不具有读取和写入 Business Contact Manager 文件夹的权限。

默认情况下,使用网络服务用户帐户以访问 Business Contact Manager 文件夹来创建数据库登录 SQL Server 服务。使用 SQL Server 服务的用户帐户可能已更改。

为了解决此问题,请完成下面的过程:

  1. 验证的用户帐户登录到 SQL Server。

    Windows XP

    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

    2. 单击“性能和维护”

    3. 单击“管理工具”,然后双击“服务”

    4. 右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”。

    5. 单击“登录”选项卡,然后记下“此帐户”框中列出的帐户名。

    Windows Vista

    1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

    2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

    3. SQL Server 配置管理器窗口中,单击SQL Server 2005 Services

    4. 在右窗格中,右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”

    5. 登录选项卡,请注意用于登录到 SQL Server 的帐户名称

  2. 登录到 SQL Server 的用户帐户读取和写入 Business Contact Manager 文件夹的权限授予。

    Windows XP

    1. 单击“开始”,然后单击“我的电脑”

    2. 双击每个文件夹中的以下路径打开 Business Contact Manager 文件夹︰

      C:\Documents and Settings\[username]\Local Settings\Application Data\Microsoft\

      其中,[用户名] 是能创建数据库的用户帐户文件夹的名称。

      路径是 Business Contact Manager 文件夹的默认位置。某些路径中文件夹是隐藏的默认值。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

    3. 右键单击“Business Contact Manager”文件夹,然后单击“属性”

    4. 单击“安全”选项卡,然后单击“添加”

      注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

    5. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称,然后单击检查姓名

    6. 单击“确定”。

    7. 安全选项卡上,单击用于登录到 SQL Server 的用户帐户的名称。

      注意: 安全选项卡不可用,如果您的计算机处于工作组 ,而不是域的成员。请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站联系支持人员。可能收取费用。

    8. 分别单击读取写入复选框,然后单击确定

    Windows Vista

    1. 单击“开始”,然后单击“计算机”

    2. 双击每个文件夹中的以下路径打开 Business Contact Manager 文件夹︰

      C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft

      其中,[用户名] 是能创建数据库的用户帐户文件夹的名称。

      路径是 Business Contact Manager 文件夹的默认位置。某些路径中文件夹是隐藏的默认值。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

    3. 右键单击“Business Contact Manager”文件夹,然后单击“属性”

    4. 单击安全选项卡,然后单击编辑

    5. “Business Contact Manager 的权限”对话框中,单击“添加”

    6. 选择用户、 Computers、 或组对话框中,在输入要选择的对象名称框中,键入用于登录到 SQL Server 的用户帐户名称,然后单击检查姓名

    7. 单击“确定”。

    8. 安全选项卡上,单击用于登录到 SQL Server 的用户帐户的名称。

    9. 允许列中,单击已读写入复选框,,然后单击确定

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无法连接到计算机或共享的 Business Contact Manager 数据库

我收到一条消息表明找不到要查找的计算机

  • 请与您尝试连接到,并验证计算机名称的数据库所有者。

  • 验证计算机连接到网络访问。PING 协议可以帮助您验证的计算机连接状态。有关 PING 协议的详细信息,请参阅 Windows 帮助。

  • 咨询远程计算机管理员,以了解防火墙是否可能会阻止网络通信。在Windows 防火墙中,在例外选项卡,确保选中文件和打印机共享例外,以便Business Contact Manager for Outlook可以检测存在用于共享远程计算机。

我收到一条消息,指出︰ 无法连接到数据库。

多个有可能要使用 Business Contact Manager 数据库是另一台计算机上的共享的数据库,并且它处于脱机状态。验证已打开数据库所在的计算机。在共享的数据库和所有连接到它的计算机必须运行相同版本的Business Contact Manager for Outlook。

如果数据库是在同一台计算机上,验证,启动 SQL Server 服务。有关如何启动 SQL Server 服务的信息,请参阅本部分中,无法创建 Business Contact Manager 数据库的数据库创建不成功

我收到一条消息表明正在寻找的数据库服务器不可访问

  • 验证在计算机上存在共享的 Business Contact Manager 数据库。

  • 确认远程计算机上的防火墙设置均 (通过 TCP 端口 5356) 允许连接到 Business Contact Manager 数据库。

  • 验证已打开数据库所在的计算机。

  • 远程计算机上的数据库可能会停止或暂停。验证数据库服务,SQL Server 正在运行。

    如何?

    启动 SQL Server 服务

    Windows XP

    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

    2. 单击“性能和维护”

    3. 单击“管理工具”,然后双击“服务”

    4. 向下滚动到SQL Server (MSSMLBIZ),请单击它,,然后单击开始

    Windows Vista

    1. 单击“开始”按钮,然后单击“所有程序”

    2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

    3. SQL Server 配置管理器窗口中,在左窗格中,单击SQL Server 2005 Services

    4. 在右窗格中,右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“启动”

    5. 重新打开Microsoft Outlook。现在,您应该可以连接到 Business Contact Manager 数据库。

      Microsoft SQL Server Express 的详细信息,请转到Microsoft 支持网站,和查阅知识库。

我收到一条消息表明找不到要查找的 Business Contact Manager 数据库

  • 与数据库所有者验证您已被授予访问共享数据库。

  • 验证你具有相同版本的 Business Contact Manager for Outlook 安装为使用该共享数据库的版本。不能使用共享的版本的不同于已安装的版本的 Outlook Business Contact Manager 数据库。

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无法还原 Business Contact Manager 数据库

我收到一条消息,指出我无法还原数据库,因为我未授权备份或还原数据库或我不数据库的所有者。

您不是数据库的您想要还原数据库所有者 。有时,从 Windows XP 升级到 Windows Vista 之后, 数据库所有者无法识别的数据库所有者。若要还原数据库,您必须是管理员位置要还原数据库,以及您必须以管理员身份运行 Outlook 的计算机上。请执行下列操作︰

  • 请系统管理员将您添加到 Administrators 组,或者您将自己添加到 Administrators 组。

  • 作为管理员运行 Outlook。

如何?

  1. 在 Outlook 中,在文件菜单上,单击退出以关闭 Outlook。

  2. 单击“开始”按钮,然后单击“计算机”

  3. 单击驱动器 C,名为Local Disk (C),以浏览硬盘。

    注意: 如果您安装Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager或 2007 Office System 的独立版本到另一个驱动器,浏览到该位置。

  4. 单击“Program Files”,然后单击“Microsoft Office”

  5. 单击Office 12

  6. 右键单击“Outlook”图标,然后单击“以管理员身份运行”

现在,您可以在 Outlook 中,包括还原 Business Contact Manager 数据库执行所有管理员任务。

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SQL Server 未安装或未启动

我收到一条消息表明尚未安装 Microsoft SQL Server

Business Contact Manager 数据库是使用 Microsoft SQL Server 构建的。无需 SQL Server,您将不能使用Business Contact Manager for Outlook。SQL Server 的帮助,请转到Microsoft 支持网站,和查阅知识库。

无法自动启动 SQL Server 服务

在大多数情况下,自动启动 SQL Server,与Business Contact Manager for Outlook安装。如果未启动 SQL 服务,则不会启动Business Contact Manager for Outlook 。如果您看不到任何其他类型的邮件,并且您看不到Business Contact Manager for Outlook菜单,SQL Server 服务手动启动通过完成以下过程︰

在 Windows XP 中

  1. 单击“开始”,右键单击“我的电脑”,然后单击“管理”

  2. 双击服务和应用程序以展开列表。

  3. 双击“服务”

  4. 服务窗口中,单击MSSQL$ MSMLBIZ

  5. 状态列中,验证, MSSQL$ MSMLBIZ服务未启动。

  6. 单击重新启动服务

  7. 关闭“计算机管理”窗口,然后启动 Outlook。

在 Windows Vista 中

  1. 单击“开始”,右键单击“计算机”,然后单击“管理”

  2. 单击服务和应用程序

  3. 双击“服务”

  4. 服务窗口中,单击SQL Server (MSSMLBIZ)

  5. 在状态列中,验证, SQL Server (MSSMLBIZ)服务未启动。

  6. 单击重新启动服务

  7. 关闭“计算机管理”窗口,然后启动 Outlook。

我想要使用Business Contact Manager for Outlook用不同的 SQL Server Express 实例名称

如果 Business Contact Manager 数据库位于本地计算机,而不是从远程计算机上共享,则支持的 SQL Server Express 实例名为 MSSMLBIZ。不支持其他实例名。

而不是尝试使用不受支持的实例名称Business Contact Manager for Outlook ,安装 SQL Server Express 的另一个实例并将其命名为 MSSMLBIZ。使用内置的网络服务用户帐户登录应 SQL Server Express 实例。

若要验证的 SQL Server 实例登录使用网络服务用户帐户,请完成以下过程在 Windows Vista 中︰

  1. 单击“开始”,然后单击“所有程序”

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、,然后单击配置工具

  3. 单击SQL 服务配置管理器

  4. 右键单击“SQL Server (MSSMLBIZ)”,然后单击“属性”。

  5. “内置帐户”下,验证是否出现了“Network Service”

  6. 单击“确定”关闭“SQL Server (MSSMLBIZ) 属性”对话框。

  7. 启动 Outlook,以启动Business Contact Manager 启动向导,然后按照屏幕上的说明进行操作。

无法安装 SQL Server

错误代码 2147746132 (0x80040154) 显示。请尝试使用 WMI 诊断实用程序若要了解有关错误的详细信息。此处找到该工具︰ http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/topics/help/wmidiag.mspx

如果您有有关 SQL Server Express 的其他问题,请尝试在 SQL Server Express 论坛 MSDN 上发布︰ http://forums.microsoft.com/MSDN/ShowForum.aspx?ForumID=385&SiteID=1

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无法迁移 Business Contact Manager 数据库

我看到的消息,选择现有数据库后未成功迁移数据库

再次尝试使用该数据库,通过单击启动向导中的选择现有数据库

如果继续收到数据库迁移不成功的消息,请尝试以下操作︰

  1. 卸载Business Contact Manager for Outlook 2007年。

    如何?

    1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

    2. 单击“添加或删除程序”

    3. 单击Business Contact Manager for Outlook 2007 中,,然后单击更改/删除

  2. 重新安装Business Contact Manager for Outlook 2003年。

  3. 在启动向导中,单击选择数据库,然后按照屏幕上的说明进行操作。

  4. 导出所有Business Contact Manager for Outlook 2003年数据库中的信息。

    如何?

    1. 文件菜单上,指向导入和导出,然后依次Business Contact Manager for Outlook。

    2. 单击导出文件

    3. 单击Business Contact Manager 数据 (.bcm),然后按照屏幕上的说明进行操作。

  5. 安装Business Contact Manager for Outlook 2007年。

  6. 在启动向导中,单击创建新的数据库,然后按照屏幕上的说明进行操作。

  7. 文件菜单上,指向导入和导出,,然后单击Business Contact Manager for Outlook

  8. 单击导入文件

  9. 单击Business Contact Manager 数据 (.bcm),然后按照屏幕上的说明进行操作。

如果数据库迁移仍然会失败,请参阅帮助和支持的 Microsoft Office Outlook 2007 和商务联系人管理器 (所有语言) 网站。可能收取费用。

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无法加载 Business Contact Manager 数据库

我收到一条消息表明从 Windows XP 升级到 Windows Vista 后不能加载了我的数据库。

将显示多个Business Contact Manager for Outlook消息,指示升级到 Windows Vista 后有问题 Business Contact Manager 数据库。

可能显示以下消息:

  • Business Contact Manager for Outlook无法连接到共享数据库。

    • 无法加载 Business Contact Manager 数据库。

    • 无法完成此操作,因为 Business Contact Manager 无法访问数据库

    • 建立到服务器的连接时出错

请尝试采取以下措施:

将 SQL Server (MSSMLBIZ) 实例的“登录”属性更改为“Local System”

如何?

  1. 在 Windows Vista 中,单击开始按钮,然后单击所有程序

  2. 单击Microsoft SQL Server 2005、 指向配置工具,然后单击SQL Server 配置管理器

  3. SQL Server 配置管理器窗口中,单击SQL Server 2005 服务,右键单击SQL Server (MSSMLBIZ),然后单击属性

  4. “内置帐户”下,单击“Local System”,然后单击“确定”

  5. 重新启动 Outlook。

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删除Business Contact Manager for Outlook

我想要从计算机上的所有用户配置文件中删除Business Contact Manager for Outlook

卸载Business Contact Manager for Outlook从该计算机上的所有用户删除它。

您可能需要删除Business Contact Manager for Outlook ,如果未打开 Outlook,或如果您想要停止显示启动向导,然后跳过创建数据库。

  1. 单击“开始”,然后单击“控制面板”

  2. 单击“添加或删除程序”

  3. 单击Business Contact Manager for Outlook 2007 中,,然后单击更改/删除

您可以从您自己的配置文件具有多个用户的计算机上删除Business Contact Manager for Outlook ,它不会删除其他用户的配置文件中。

如何?

  1. “文件”菜单上,单击“数据文件管理”

  2. 单击“数据文件”选项卡。

  3. 单击Business Contact Manager,,然后单击删除

Business Contact Manager 文件夹缺失

我看不到我的 Business Contact Manager 文件夹

如果 Business Contact Manager 文件夹不出现在导航窗格中,您需要将Business Contact Manager for Outlook与您的配置文件相关联。

  1. “文件”菜单上,单击“数据文件管理”

  2. 单击“数据文件”选项卡。

  3. 单击“添加”

  4. “新建 Outlook 数据文件”对话框中的“存储类型”下,单击“Business Contact Manager 数据库”

  5. 单击“确定”

  6. 启动向导中,执行下列操作之一︰

    • 如果您首次安装Business Contact Manager for Outlook ,单击创建新的数据库

    • 数据库名称框中,默认情况下MSSmallBusiness,键入新的数据库的名称,然后单击下一步

    • 如果要还原以前的数据库,请单击选择现有数据库

    • 计算机名称框中,键入数据库所在的计算机的名称,然后单击连接

    • 数据库名称框中,单击要还原的数据库,然后单击下一步

  7. 重新启动 Outlook。

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Business Contact Manager 数据库的位置

我的 Business Contact Manager 数据库的位置在哪里?

Business Contact Manager 数据库的名称就是数据库所有者在创建数据库时所使用的名称。Business Contact Manager 数据库是 SQL Server 数据库,因此该数据库有两个组件:主数据库和数据库的日志文件。

这些数据库文件位于下面的文件夹中:

Windows XP

在 Windows XP 中的 Business Contact Manager 数据库和日志文件存储在以下文件夹︰

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

其中, username是数据库所有者和数据库名称的名称是的名称,默认情况下MSSmallBusiness的 Business Contact Manager 数据库。

注意: 您必须路径中的文件的一些显示隐藏的文件和文件夹。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

其中, username是数据库所有者和数据库名称的名称是的名称,默认情况下MSSmallBusiness的 Business Contact Manager 数据库。

Windows Vista

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.mdf>

其中, username是数据库所有者和数据库名称的名称是的名称,默认情况下MSSmallBusiness的 Business Contact Manager 数据库。

注意: 您必须路径中的文件的一些显示隐藏的文件和文件夹。有关如何显示隐藏的文件夹的信息,请参阅帮助和支持

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Business Contact Manager\<databasename.ldf>

其中, username是数据库所有者和数据库名称的名称是的名称,默认情况下MSSmallBusiness的 Business Contact Manager 数据库。

在服务器上安装Business Contact Manager for Outlook

我想要在远程服务器上安装Business Contact Manager for Outlook

有关如何在远程服务器上使用Business Contact Manager for Outlook的详细信息,安装Business Contact Manager 数据库管理员工具

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记录和项目未正确排序

我的记录和项不正确排序

若要正确排序记录和数据库中的项,您需要相同的语言版本的Business Contact Manager for Outlook用作 Windows 的计算机上安装的语言版本。

有关语言版本的详细信息,请参阅“Windows 帮助”中的“区域和语言选项”主题。

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导入业务数据

要查找有关如何从另一个程序导入业务数据的信息。

有关从另一个程序中导入业务数据的信息,请参阅导入和导出业务数据 Business Contact Manager 中

工作组特有问题

我收到一条消息说明无法找到正在查找的远程用户帐户

在工作组环境中,您必须共享的数据库所在的计算机上的用户帐户。咨询远程计算机管理员,以确认您的用户帐户存在。

还原共享的数据库,但用户无法访问数据库

如果您有还原以前另一台计算机与共享数据库,旧的用户名和密码将无法识别的新计算机。您必须停止共享数据库,然后再次共享该后还原了。过程中再次共享,您可以将用户访问数据库。

我收到一条消息,指出我的远程用户帐户验证失败

远程计算机未启用简单文件共享,并且该数据库共享的管理员验证。

我收到一条消息表明以下内容︰ 登录失败︰ 用户帐户限制

数据库所在的计算机可能不允许空密码、可能有登录时间限制,或者有限制允许的密码更改频率的策略。请考虑要求管理员手动重置密码。

返回页首

我收到一条消息表明密码不符合密码策略的要求。

数据库所在的计算机上可能设置了密码策略,这些策略要求最短密码长度或密码中要包含特殊字符,或者系统可能跟踪密码历史记录以确保不重用预先存在的密码。请考虑要求管理员手动更改密码。

我收到一条消息表明该Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager无法更改我的密码

  • 远程帐户可能已被锁定。如果您错误地键入远程密码和安全策略配置为一组数登录失败后锁定用户帐户,则可以发生此问题。管理员可能需要重置您的用户帐户。

  • 远程帐户可能不可用。考虑要求管理员重置您的帐户。

  • 远程帐户可能必须启用的用户必须更改密码,下次登录时设置。如果已启用此设置,不能使用Business Contact Manager for Outlook远程密码更改功能。咨询远程计算机管理员,以禁用远程用户帐户,此设置,或者手动重置密码。

  • 您的远程帐户可能启用了“用户不能更改密码”设置。管理员必须手动重置密码,或者对您的用户帐户禁用此设置。

  • 如果您有空密码,系统可能不允许使用空密码进行网络身份验证。建议使用非空密码访问 Business Contact Manager 远程数据库。

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其他资源

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