“安装”按钮未安装 Office

如果因为“安装”按钮不起作用而无法安装 Office,则可能是因为以下原因:

安装按钮灰显

如果“安装”按钮灰显,则 Office 365 订阅可能已过期。 从下面的列表中选择订阅以查看有关如何续订它的步骤。

选择“安装”按钮时似乎毫无反应

如果选择“安装”按钮后似乎毫无反应,请尝试下列选项之一。

选项 1 - 选择“运行”以开始安装

您可能需要选择在屏幕底部的运行按钮 (或根据您使用的浏览器的等效按钮)以开始安装。有关详细信息,请参阅在PC 或 Mac 上下载并安装 Office 365 或 Office 2016

浏览器选项的屏幕截图:在 Internet Explorer 中单击“运行”,在 Chrome 中单击“设置”,在 Firefox 中单击“保存文件”

选项 2 - 使用 InPrivate 浏览

尝试浏览器中的专用浏览选项。

  1. 右键单击在任务栏中的浏览器,然后选择新 InPrivate 窗口(或新 incognito 窗口新私人窗口,根据浏览器而定)。

  2. 在新窗口中,转到office.com,使用您的Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录。

  3. 选择安装,然后再次选择安装

选项3 - 在无加载项的情况下启动 Internet Explorer

  1. 在下表中找到所运行的 Windows 版本,并按照这些步骤打开“运行”命令。

    在此 Windows 版本中

    执行此操作以打开“运行”命令

    在 Windows 10 中

    右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后选择“运行”。

    在 Windows 8 中

    在“开始”屏幕上输入“运行”,然后在结果列表中选择“运行”。

    在 Windows 7 中

    选择“开始”>“运行”。

  2. 键入 iexplore-extoff,然后选择“确定”。

  3. 安装 Office。

    选择要安装的版本的步骤。

    版本

    安装步骤

    Office 365

    Office 2019


    在电脑上下载并安装或重新安装 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下载并安装或重新安装 Office 2016 或 Office 2013

选项 4 - 删除临时 Internet 文件

当您删除临时 Internet 文件时,您的链接和收藏夹不会被删除。但是,您访问过的网站的列表、Cookie、输入到 Web 表单中的信息、密码和其他临时保存的信息将被删除。

  1. 在 Internet Explorer 中,键入 Alt+X,然后选择“Internet 选项”。

  2. 在“常规”选项卡上的“浏览历史记录”下,选择“删除”。

  3. 选中要删除的每个类别旁边的复选框,然后选择“删除”。如果文件数量较多,此操作可能需要一些时间才能完成。

  4. 删除文件后,登录以安装 Office。

选项 5 - 重置 Internet Explorer 设置

重要: 当您重置 Internet Explorer 设置时,您的链接和收藏夹将被删除,而 Internet Explorer 将返回到您首次安装它时的状态。重置 Internet Explorer 是不可逆的。

  1. 按照更改或重置 Internet Explorer 设置中的说明进行操作。

  2. 安装 Office。

    选择要安装的版本的步骤。

    版本

    安装步骤

    Office 365

    Office 2019


    在电脑上下载并安装或重新安装 Office

    Office 2016

    Office 2013


    下载并安装或重新安装 Office 2016 或 Office 2013

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