“安装”按钮未安装 Office

如果因为“安装”按钮不起作用而无法安装 Office,则可能是因为以下原因:

安装按钮灰显

如果“安装”按钮灰显,则 Office 365 订阅可能已过期。 从下面的列表中选择订阅以查看有关如何续订它的步骤。

选择“安装”按钮时似乎毫无反应

如果选择“安装”按钮后似乎毫无反应,请尝试下列选项之一。

可能需要选择屏幕底部的“运行”按钮(或等效按钮,具体取决于所使用浏览器)以开始安装。

浏览器选项的屏幕截图:在 Internet Explorer 中单击“运行”,在 Chrome 中单击“设置”,在 Firefox 中单击“保存文件”

在 Internet Explorer 中尝试 InPrivate 浏览选项。

  1. 在 Internet Explorer 中,选择“工具”>“InPrivate 浏览”。

    如果在 Windows 10 中并使用 Microsoft Edge,请选择“其他操作...”>“新 InPrivate 窗口”。

  2. 在新窗口中,转到 https://www.office.com/myaccount 并选择“安装”,然后再次选择“安装”。

  1. 在下表中找到所运行的 Windows 版本,并按照这些步骤打开“运行”命令。

    在此 Windows 版本中

    执行此操作以打开“运行”命令

    在 Windows 10 中

    右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后选择“运行”。

    在 Windows 8 中

    在“开始”屏幕上输入“运行”,然后在结果列表中选择“运行”。

    在 Windows 7 中

    选择“开始”>“运行”。

  2. 键入 iexplore-extoff,然后选择“确定”。

  3. 安装 Office。

    若要重新安装 Office 365 或 Office 2016,请按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 中的步骤操作。

    若要重新安装 Office 2013,请参阅在电脑上下载并安装或重新安装 Office 2013

当您删除临时 Internet 文件时,您的链接和收藏夹不会被删除。但是,您访问过的网站的列表、Cookie、输入到 Web 表单中的信息、密码和其他临时保存的信息将被删除。

  1. 在 Internet Explorer 中,键入 Alt+X,然后选择“Internet 选项”。

  2. 在“常规”选项卡上的“浏览历史记录”下,选择“删除”。

  3. 选中要删除的每个类别旁边的复选框,然后选择“删除”。如果文件数量较多,此操作可能需要一些时间才能完成。

  4. 删除文件后,登录以安装 Office。

重要: 当您重置 Internet Explorer 设置时,您的链接和收藏夹将被删除,而 Internet Explorer 将返回到您首次安装它时的状态。重置 Internet Explorer 是不可逆的。

  1. 按照更改或重置 Internet Explorer 设置中的说明进行操作。

  2. 安装 Office。

    若要重新安装 Office 365 或 Office 2016,请按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 中的步骤操作。

    若要重新安装 Office 2013,请参阅在电脑上下载并安装或重新安装 Office 2013

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