获取送达和阅读接收确认

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送达回执表示您的电子邮件已经送达收件人的邮箱,但不表示收件人已经看到或阅读它。已读回执表示您的邮件已经被打开。

在Microsoft Outlook,拒绝邮件收件人可以发送已读的回执。有其他位置已读的回执不发送,这样就像收件人的电子邮件程序不支持已读的回执的情形。

您要做什么?

跟踪所有发送的邮件

跟踪单个邮件

跟踪回执响应

跟踪所有发送的邮件

  1. 单击“文件”选项卡。

  2. 单击“选项”

  3. 单击“邮件”

  4. “跟踪”下,选中“‘送达’回执,确认邮件已送达收件人的电子邮件服务器”“‘已读’回执,确认收件人已查看邮件”复选框。

    提示: 最佳做法是仅跟踪单个重要的邮件而不是跟踪所有邮件。比起每次收到您的邮件时都被提示发送回执,偶尔收到有关请求邮件“已读”回执的通知的收件人更有可能会发送已读回执。

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跟踪单个邮件

  • 在邮件的“选项”选项卡上的“跟踪”组中,选中“请求送达回执”“请求已读回执”复选框。

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跟踪回执响应

  1. 打开随其发送“送达”或“已读”回执请求的邮件原件。该邮件通常位于“已发送邮件”文件夹中。

  2. “邮件”选项卡上的“显示”组中,单击“跟踪”

    注意: 在至少收到一个回执之前,不会显示“跟踪”。当您的收件箱中收到第一个回执之后,可能需要等待几分钟,“跟踪”按钮才可用。

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