音频通知

当您的计算机或音频设备性能不佳时,Lync Web App 会显示诊断消息。您可以使用消息中的信息来解决该问题。下面是您可能会看到的诊断消息列表。

您要了解哪条消息?

您的计算机运行缓慢,正在影响声音质量

计算机问题导致声音质量较差

您的麦克风噪音太大

您可能需要等待其他人停止发言,其他人才能听到您的声音

同一房间中有多个音频设备可能会导致声音质量问题

您的扬声器工作不正常

您的扬声器音量太小

您的音频设备导致声音质量较差

您的计算机运行缓慢,正在影响声音质量

请尝试关闭当前没有使用的程序,以提高性能。如果您使用的是便携式计算机,请插入其电源电缆。

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计算机问题导致声音质量较差

尝试下列操作之一:

  • 如果您正在使用 USB 集线器,请尝试将该设备直接插到您的计算机中。

  • 将呼叫转接到其他设备,如移动电话。

  • 尝试关闭当前没有使用的应用程序,以提高计算机性能。

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您的麦克风噪音太大

请尝试降低背景噪音,或将呼叫切换到其他音频设备。如果在呼叫中只听而不发言,请将您的麦克风设置为静音。

  • 确保您正在使用“选项”对话框中“音频设备”选项卡中选定的麦克风。

  • 从噪音源(如风扇)移到一个安静的位置。

  • 将呼叫转接到其他设备,如移动电话。

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您可能需要等待其他人停止发言,其他人才能听到您的声音

即使呼叫声音在您这边听起来正常,呼叫中的其他人也可能很难听到您的声音。请尝试调低扬声器音量,或移动麦克风使其远离扬声器。另外,您还可以:

  • 确保您正在使用“选项”对话框中“音频设备”选项卡中选定的麦克风。

  • 将呼叫切换到计算机上的其他耳机或电话设备。

  • 将呼叫转接到其他设备,如移动电话。

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同一房间中有多个音频设备可能会导致声音质量问题

由于音频通过同一房间中的多个设备传出,因此您可能会听到尖音。请将您的麦克风和扬声器设置为静音,或者要求房间里的其他人不发言时将其麦克风和扬声器设置为静音。

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您的扬声器工作不正常

呼叫中的其他人可能可以听到您的声音,但您听不到他们的声音。请确保您的扬声器已完全插入。

确保您正在使用“选项”对话框中“音频设备”选项卡中选定的扬声器。

  • 如果您正在使用插到 USB 集线器的设备,请尝试将该设备直接插到您的计算机中。

  • 将呼叫切换到计算机上的其他耳机或电话设备。

  • 将呼叫转接到其他设备,如移动电话。

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您的扬声器音量太小

由于在您的计算机上,扬声器音量设置非常低,因此您可能听不到呼叫中其他人的声音。

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您的音频设备导致声音质量较差

请执行下列操作之一:

  • 如果您正在使用 USB 集线器,请尝试将该设备直接插到您的计算机中。

  • 将呼叫切换到计算机上的其他耳机或电话设备。

  • 将呼叫转接到其他设备,如移动电话。

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