需要帮助登录?

您在登录 Lync 时遇到问题,我们非常抱歉。下面是一些常见疑难解答问题的答案。

如何登录 Lync 应用?

如何重置我的密码?

我的登录地址和用户名采用的是哪种格式?

我可以在桌面上登录 Lync,但在 iPad 上不能登录

是否需要输入代理服务器设置?

何时需要手动指定自动发现服务器?

我正在尝试登录 Lync Server 2010,但是我已安装 Lync 2013 应用

我在 iPad 上保持登录 Lync 应用的时间有多长?

如何登录 Lync 应用?

您需要由使用 Lync Server 或具有 Office 365 的企业订阅的组织提供的登录地址和密码。如果您已在您的桌面上使用 Lync,则您已经有一个 Lync 帐户。

如何重置我的密码?

如果忘记了您的密码,或者密码不再有效,请联系您工作场所的技术支持 - 通常是为您设置 Lync 帐户的人员。为其提供以下链接:

我的登录地址和用户名采用的是哪种格式?

您的登录地址如下所示:user@domain.com

系统可能会要求您同时提供用户名和登录地址。用户名是您用于登录到您所在组织的网络的信息,如 user@domain.com 或 domain\username。

我可以在桌面上登录 Lync,但在 iPad 上不能登录

如果您的组织使用的是 Office 365,请参阅面向用户的 Lync Online 登录引导式演练

如果您的组织使用的是 Lync Server,请联系您工作场所的技术支持 - 通常是为您设置 Lync 帐户的人员。为其提供以下链接:部署 Lync Server 2013 移动性

是否需要输入代理服务器设置?

如果您位于经过身份验证的代理后面,则您需要提供代理身份验证信息,如下所述。

  • 从“我的信息”屏幕中,在“我的凭据”下点击“HTTP 代理”,然后输入您的代理设置。

何时需要手动指定自动发现服务器?

如果您无法登录,则可能需要手动指定自动发现服务器。有关详细信息,请与您的 Lync 支持团队联系。

我正在尝试登录 Lync Server 2010,但是我已安装 Lync 2013 应用

如果您在移动设备上安装了 Lync 2013 应用,但尝试登录到 Lync 2010 服务器,请卸载 Lync 2013 应用并安装 Lync 2010 应用。若要安装 Lync 2010 应用程序,请执行下列操作:

  1. 从您的 iPad 上转到应用商店,然后搜索“Microsoft Lync 2010 for iPad”。

  2. 点击应用程序中的“免费”按钮,然后点击“安装”,然后输入您的 App Store Apple ID 和密码。安装该应用程序后,它将显示在主屏幕上。

我在 iPad 上保持登录 Lync 应用的时间有多长?

登录后,只要有连接,您都会保持登录。如果连接丢失 30 分钟,您将被注销。如果您有连接,但是已 10 天没有使用应用程序,您将被注销。

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