需要帮助登录到 Skype for Business 吗?

需要帮助登录到 Skype for Business 吗?

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对于你无法成功登录我们感到非常抱歉。我们将尽快使 Skype for Business 恢复正常。

在 Windows 电脑上登录需要帮助?

检查你的登录地址

  1. 检查登录地址的格式。该地址应该类似于 KatieJ@contoso.com。请确保使用组织凭据,而不是 Skype 名称或 Microsoft 帐户。

    你的登录地址可能不同于你登录组织的网络时所使用的格式。

  2. 系统可能会要求你同时提供用户 ID 和登录地址。对于大多数组织,这两项是相同的,因此请在两个框中均输入你的用户 ID。

重新输入你的密码

如果你最近更改了密码,则可能需要在 Skype for Business 中重新输入新密码。方法如下:

注意: 如果是首次登录到 Skype for Business,请输入 Office 365 用户 ID,单击“登录”,输入你的密码,然后再次单击“登录”。

  1. 在 Skype for Business 登录屏幕上,单击“删除我的登录信息”。

    注意: 如果无法“连接服务器并登录”,单击“取消登录”。

    显示 Skype for Business 登录屏幕中的“删除我的登录信息”按钮的屏幕快照。

  2. 在出现的窗口中,单击“”。

  3. 单击“登录”。

    显示 Skype for Business 登录屏幕中的“登录”按钮的屏幕快照。

  4. 在“密码”下面,输入你的密码,然后单击“登录”。

    显示 Skype for Business 登录屏幕中的密码输入位置的屏幕快照。

检查你的密码是否可用于 Office 365

尝试使用你的登录地址和密码登录到 Office 365:

  1. 在浏览器中,转到 Office.com

  2. 在屏幕右上角,单击“登录”。

    显示 Office.com 右上角的“登录”按钮的屏幕快照。

  3. 输入你用于登录 Skype for Business 的登录地址和密码,然后单击“登录”。

如果无法登录 Office 365,则你的密码可能不正确。请尝试重置你的密码。

重置密码

如果你忘记了密码或者密码有问题,请使用 Microsoft 在线密码重置网站,向你所在工作场所的技术支持人员发送新密码请求 - 同时是负责为你设置 Office 365 帐户的人员。

更新计算机的日期和时间

如果收到指出时钟有误的错误消息,请尝试更新计算机的日期和时间。按照你的 Windows 版本的说明执行操作:

Windows 7

  1. 转到显示协调世界时 (UTC) 的网站。

  2. 转到“控制面板”>“日期和时间”,然后记下你的位置的 UTC 时差。

显示 Windows 10 中的“日期和时间”菜单的屏幕快照。

  1. 如果需要,选择“更改日期和时间”,然后更新你的计算机的时钟。

  2. 再次尝试登录。

Windows 8 和 Windows 10

  1. 转到显示协调世界时 (UTC) 的网站。

  2. 转到“设置”>“电脑设置”>“时间和语言”。

  3. 请注意 UTC 时差,并将您的设备的时间与网站上显示的时间进行比较。

显示 Windows 8 中的“日期和时间”菜单的屏幕快照。

如果需要更新您的设备的时间,请执行以下操作:

  1. 关闭“自动设置时间”,然后点击“更改”。

  2. 更新时间,然后点击“更改”。

  3. 再次尝试登录。

仍收到错误消息?

错误消息

请尝试以下方法

服务器暂时不可用

有多个技术原因可导致此情况的发生。 等待几分钟,然后再次尝试登录。 如果不起作用,请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接: 解决管理员的 Skype for Business Online 登录错误

获得登录所需的个人证书时出现问题

某些问题导致无法进行身份验证。 等待几分钟,然后再次尝试登录。 如果不起作用,请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接: 解决管理员的 Skype for Business Online 登录错误

在 Mac 上登录需要帮助?

如何登录 Mac 版 Skype for Business?

你需要使用具有 Skype for Business 或 Lync 许可证的组织提供的登录地址和密码。如果你已在台式机上使用 Skype for Business,则可以使用你的工作或学校帐户的凭据登录。有关详细信息,请参阅登录到 Skype for Business

如何重置我的密码?

如果你忘记了密码或者密码有问题,请使用 Microsoft 在线密码重置网站,向你所在工作场所的技术支持人员发送新密码请求 - 同时是负责为你设置 Office 365 帐户的人员。

我的登录地址采用的是哪种格式?

你的登录地址如下所示:username@domain.com

系统可能会要求你同时提供用户名和登录地址。如果你是 Skype for Business Online 用户,请使用 username@domain.com。否则,使用域\用户名

如果你对你的登录地址存在任何疑问,请联系你的工作场所的技术支持团队。

是否需要输入代理服务器设置?

如果你需要输入自定义代理设置,请在登录页面上单击“高级选项”,然后输入代理信息。

是否仍需要帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

另请参阅

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