防止电子邮件标记为垃圾邮件 EOP 和 Office 365 中

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Exchange Online或具有适当的访问凭据的 Exchange Online Protection (EOP) 管理员可以使用以下步骤有助于确保在旅行中通过服务的电子邮件未标记为垃圾邮件。

很遗憾了合法好电子邮件而隔离或阻止垃圾邮件,并登录隔离文件夹中。您可以使用安全发件人列表或邮件流规则可以绕过垃圾邮件筛选,防止很好的电子邮件收到标记为垃圾邮件。当错误地将邮件标记为垃圾邮件通过垃圾邮件筛选器时,它称为误报。Office 365 垃圾邮件筛选器还提供了一些最终用户可以自定义以帮助防止误报的选项。

如果您正在寻找帮助漏报邮件,即,它不应该签出中阻止垃圾邮件与 Office 365 垃圾邮件筛选器,以防止漏报问题的提示时获取通过垃圾邮件。

仅限 EOP 客户: 使用目录同步

EOP 是筛选服务,可帮助保护您免受垃圾邮件和恶意软件的组织的基于云的电子邮件。如果您有 Office 365 中的邮箱,它们会自动受 EOP 服务的一部分,因为它。

如果您是仅限 EOP 客户,即与您的本地 Exchange 服务器订阅到使用 EOP 服务,您应使用目录同步同步服务的用户设置。执行此操作可确保您安全发件人列表将由 EOP。有关详细信息,请参阅管理 EOP 中的邮件用户中的"使用管理邮件的用户的目录同步"。

防止电子邮件通过使用连接筛选器的 IP 允许列表

如果您发现始终发件人的电子邮件移动到您的组织中的垃圾邮件文件夹,您可以将电子邮件发件人的 IP 地址添加到连接筛选器的 IP 允许列表。通常,这样 false 正响应此发件人为您的组织内的所有收件人。为用户启用选项时除外"安全仅列出: 仅从人员或域的安全发件人列表或安全收件人列表的邮件会发送到收件箱"在 Outlook 中不会将该发件人添加到安全发件人列表。覆盖该选项的信息,请参阅疑难解答: 一条消息,该怎么办垃圾邮件文件夹中即使 EOP 将邮件标记为非垃圾邮件

IP 地址添加到您的连接筛选器的 IP 允许列表

  1. 获取您希望允许发件人发送的邮件从页眉。邮件头分析器中所述,您可以将从 Outlook 或 Outlook 网页版中,如邮件客户端执行此操作。

  2. 手动搜索 + CIP 标签 X Forefront 反垃圾邮件报表页眉中,或通过使用远程连接分析器消息分析器选项卡上的 IP 地址。

  3. 添加 IP IP 地址通过"使用 EAC 编辑默认连接筛选器策略"中的步骤中配置连接筛选器策略允许列表。

通过配置垃圾邮件筛选器策略防止电子邮件

可以通过以下配置您的垃圾邮件筛选器策略中的步骤到允许列表中添加域或单个电子邮件地址。

查看您的高级垃圾邮件筛选器策略

如果您有特殊限制设置中的垃圾邮件筛选器策略,例如,如果您已经阻止整个域,您应该审阅者检查如果它们可能导致误报。请参阅配置您的垃圾邮件筛选器策略,并关闭可能会导致邮件标记为垃圾邮件的其他高级垃圾邮件筛选选项

帮助您创建要防止好的电子邮件标记为垃圾邮件的安全发件人列表的最终用户

告诉你的用户添加到其安全发件人列表中OutlookOutlook 网页版他们信任的发件人地址。若要开始在 Outlook 网页版中,选择设置 ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon >选项>阻止或允许。下图显示了将内容添加到安全发件人列表的示例。

在 Outlook Web App 中添加安全发件人

EOP 会授予用户的安全发件人和收件人,但不是安全的域。这是 true 无论是通过 Outlook 网页版中,添加还是在 Outlook 中添加域,并使用目录同步进行同步。

疑难解答: 一条消息,该怎么办垃圾邮件文件夹中即使 EOP 将邮件标记为非垃圾邮件

如果您的用户可以在 Outlook 中启用"安全仅列出: 仅从人员或域的安全发件人列表或安全收件人列表的邮件会发送到收件箱",然后所有电子邮件将转到垃圾邮件文件夹的发件人发件人位于 reci 除非pient 的安全发件人列表。这将发生无论是否 EOP 将邮件标记为非垃圾邮件,或者如果您已经设置了 EOP 中的规则以将邮件标记为非垃圾邮件。

您可以为您的 Outlook 用户禁用仅安全列表选项中的说明进行操作Outlook: 策略设置以禁用垃圾电子邮件用户界面和筛选机制

如果在 Outlook 网页版中查看邮件时,将指示邮件位于垃圾邮件文件夹,因为发件人不在收件人的安全发件人列表上的黄色安全提示。

如果您查看邮件头,它可能包括戳 SFV:SKN (IP 允许或 ETR 允许) 或 SFV:NSPM (非垃圾邮件),但邮件仍然放置用户的垃圾邮件文件夹中。没有任何指示用户具有"仅安全列表"启用邮件头中。这是因为由用户在 Outlook 中设置的"仅安全列表"选项将覆盖 EOP 设置。

若要验证为什么来自安全发件人的邮件标记为非垃圾邮件邮件头,但仍结束中用户的垃圾邮件文件夹

  1. 若要了解如何连接到 Exchange Online PowerShell,请参阅连接到 Exchange Online PowerShell

  2. 运行以下命令以查看用户的垃圾电子邮件配置设置:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    如果 TrustedListsOnly 设置为 True,则表示启用此设置。如果 ContactsTrusted 设置为 True,则意味着用户信任联系人和安全发件人。TrustedSendersAndDomains 列出的用户的安全发件人列表的内容。

是否仍需要帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

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另请参阅

垃圾邮件筛选器概述

阻止或允许 (垃圾邮件设置)

使用 Office 365 垃圾邮件筛选器,以防止漏报问题阻止垃圾邮件

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